Почта Банк: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
3,7
хорошо
18 отзывов
5
4
3
2
1
8
4
2
4
0
61%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 17
Все 17
Оператор call-центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Отличное оплачиваемое двухнедельное обучение. Отличные коллеги. Хорошие условия труда
Что можно было бы улучшить
Нету отдыха между звонками
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Омск,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Комфортные условия на рабочем месте: тепло,светло. В кафетерии можно позавтракать/пообедать, в комнате отдыха приятно отдохнуть, есть даже массажное кресло! Работать тоже комфортно, ведь рядом команда профессионалов, которые помогут при необходимости!
Что можно было бы улучшить
Увеличить количество перерывов для отдыха.
Преимущества и льготы
Оператор CALL-центра
Воронеж,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбрать рабочий график, большой офис, личное рабочее место
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам, местоположение офиса, корпоративное такси для сотрудников
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Лояльное руководство, прислушиваются к работникам и готовы идти на компромисс
Что можно было бы улучшить
Условия труда, нету чёткой системы отдыха, работа очень загруженная и при этом монотонная
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Понятный, стабильный
Что можно было бы улучшить
Понимание важноси первичного звена и соответствующее вознаграждение. Ответсвенность явно не соответствует оплате. Отвечать за риски на миллионы, а получать с этого копейки?
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Воронеж,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы можно изменить под себя, как по времени, так и по дням.
Что можно было бы улучшить
Поднять зп. А так же, чтобы делали, перерасчет плана после болезни.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив и работодатель ответственный
Что можно было бы улучшить
Скрипт разговора очень длинный,и долгий
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Почта Банк
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Была возможность проходить обучение дистанционно. Были очень приятные учителя и наставники
Что можно было бы улучшить
Заработок выше сделать, также настроить работу между филиалами, чтобы не возникало дыр в рабочем процессе
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Очень удобна удаленная работа, хорошее обучение, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Помощь новичкам, уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ставрополь,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать из дома, нет проблем с больничными , руководитель супер
Что можно было бы улучшить
Программное обеспечение, настроить чтобы не слетал доступ
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому. Чистый офис. Возможность удалённой работы. Есть комната для отдыха.
Что можно было бы улучшить
Редко начисляют премию, в основном работа только на окладе
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Из плюсов, обучение длится две недели, грамотно построено, ежедневные тесты, на время обучения заключается срочный договор. После сдачи всех тестов заключают трудовой безсрочный договор. Объем информации огромный, если есть опыт в банковской сфере и не боитесь работать с людьми то осилите обучение.
Что можно было бы улучшить
Однозначно требуется пересмотр норматива по длительности приёма звонков. 4 минуты для аутентификации клиента (при том, что паспорт с собой наготове клиенты не держат), для выслушивания проблем клиента (а они формулируют вопросы трудно, все звонки клиентов по возникшим проблемам, а значит клиенты на "взводе"), перебивать клиента нельзя, прерывать звонок нельзя то есть даже если сотрудник супер асс он не уложиться в 4 минуты, значит премии вам не видать. Плюс штрафные баллы за отступление от скрипта, за нарушение времени. В общем 11 часов норма 120 звонков невыполнима физически. Дают перерыв 15 минут, перерывы не "плавающие", а значит если за минуту до перерыва позвонил клиент, вы обязаны ответить и перерыв ваш пропал, его не передвинут. В общем организацию Трудового процесса необходимо полностью пересматривать.
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Оренбург,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, дружный коллектив, достойная зп, хорошие возможности карьерного роста, тренинги и конкурсы.
Что можно было бы улучшить
Минусов нет. Если внимательно слушать то что на обучении, на практике проблем не будет.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Нижний Новгород,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Надежность ,выплаты без задержек,быстрый карьерный рост,корпоративное обучение
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Воронеж,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, возможность выбора графика работы
Что можно было бы улучшить
Убрать обязательные продажи на входящей линии
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив. Руководство
Что можно было бы улучшить
Убитые компьютеры, заедающие наушники
Оператор call-центра
Москва,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Устройство по ТК РФ,выплаты без задержек, хороший карьерный рост,бонусы сотрудникам от банка
Что можно было бы улучшить
Повыше окладную часть.Работать ща 30.000 в Москве ну смешно.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Белая зп, вовремя. Желание прийти на помощь своим сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Очень много негатива. Зп для такой работы маленькая. Каждый второй клиент кричит.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Почта Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 16000
Сайт: https://www.pochtabank.ru
Категория: Финансовый сектор