Отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки пользователей в компании Яндекс — Москва
Оценка компании
3,3
хорошо
39 отзывов
5
4
3
2
1
6
9
19
3
2
67%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 21
Все 21
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
свободный график, всегда можно было договориться. коллектив хороший.
Что можно было бы улучшить
уровень ЗП. возможность роста. бесплатное обучение для тех, кто хотел бы узнать больше о каких-то базовых айтишных штуках.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график который можно менять каждый месяцРабота из дома хоть лежа на диване
Что можно было бы улучшить
Озвучивать на собеседовании реальный уровень зарплаты, а не идеальные условия в сферическом вакууме
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, привезут документы в любую точку России. На этом все.
Что можно было бы улучшить
Оплата сдельная — это значит, что, если обращений поступает мало, зарабатывать вы тоже будете очень мало. Значительно меньше, чем было заявлено на собеседовании. Такая работа может быть вариантом, если вы живете в своей квартире, находитесь в декрете и хотите немного себе на маникюр заработать. Для самостоятельной взрослой жизни эти условия подойдут вряд ли, вы никогда не будете знать, сколько заработаете, чем в итоге платить за жилье и чем питаться.
Наверное, поэтому теперь вакансии этой компании скрываются под другими названиями и указывают совершенно другой уровень заработной платы.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, приятный коллектив, удобная система обчения и подробные инструкции
Что можно было бы улучшить
Уровень зароботной платы для полной занятости низкий, график 5/2
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Из плюсов работа на удаленке. Белая заработанная плата. Хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Низкая оплата труда. график 12 часов. Постоянно беспокоили чтобы дополнительно выходила помогать
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Дистанционная работа, график, дополнительные смены, надежда на развитие и рост
Что можно было бы улучшить
Зарплата, отдых, обучение, карьерный рост, соц. пакет, скидки, бонусы
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа дома, минимум звонков
Что можно было бы улучшить
Доход, график работы(по 12 часов много), заботу о сотрудниках
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Яндекс
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, есть возможность роста .
Что можно было бы улучшить
Оплату труда, штрафы, руководство .
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
удобство работы из дома, хороший коллектив, отзывчивое начальство, хорошее обучение
Что можно было бы улучшить
слишком много правил
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, условия работы, стабильность, хорошая команда
Что можно было бы улучшить
Можно улучшить систему обучения, не достаточно информации даётся после основного
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
График, оформление по трудовой, страховка, удаленный формат работы
Что можно было бы улучшить
Расчет премии. Систему оценки новичков
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Своевременная зарплата без задержек два раза в месяц, оплачиваемое двухнедельное обучение, помощь наставника, возможность удалённой работы и возможность влиять на свой заработок за счёт дополнительных часов работы. Кроме того, была возможность выбрать дневной, вечерний или полностью ночной график работы. В компании работают в основном молодые люди, коллектив в основной массе своей хороший и позитивно настроенный. Руководители подразделений, а они менялись раз в 2-3 месяца были, как правило, адекватными и давали обратную связь. На меня произвело сильное впечатление, когда компания прислала материальную помощь в размере 100 % от зарплаты всем своим сотрудникам в сложный период во время ограничений из-за Covid-19.
Что можно было бы улучшить
Оплачивать не только затраты на интернет для удалённых сотрудников, но также частично компенсировать затраты на электроэнергию, особенно тем, кто работает в ночные смены.Кроме того, зарплаты, учитывая поток негатива от пользователей приложения Яндекс.Go, необходимо поднять, чтобы остановить текучку кадров в службах поддержки.
Улучшить работу кадрой службы, которая высылает ценные документы на ошибочные или не актуальные адреса, не уточняя перед отправкой по почте, где сейчас проживает сотрудник.
И наконец, очень важно - давать своим сотрудникам больше перерывов, как минимум каждые два часа по 15 минут и более. Это повысит производительность и значительно снизит количество случаев "выгорания" на работе.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат. Перерывы 1.5 часа в графике 2/2. Дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Нет организованности и дисциплины. Этот расстраивает. Считать доход бывает сложно из-за технических сбоев
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, дружелюбный коллектив, помощь и поддержка со стороны кураторов
Что можно было бы улучшить
Зарплата не совсем соответствует нагрузке
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Быстрота помощи в моих вопросах, четкое руководство
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками и руководителями
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
удалённый формат работы, есть перерывы, дружелюбный коллектив
Что можно было бы улучшить
заработную плату, премиальную часть
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Нравится система работы в Яндексе, возможность перехода в другой отдел, руководство и коллектив
Что можно было бы улучшить
Будет отлично, если увеличить почасовую оплату
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат, не нужно тратить деньги на проезд,работа не пыльная
Что можно было бы улучшить
Зарплату и отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, удобный график, удаленная работа, хорошее обучение
Что можно было бы улучшить
Зарплата можно улучшить, очень низкий уровень дохода для такой компании
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Коллектив приятный, идут не встречу, помогают адаптироваться
Что можно было бы улучшить
Регламент перерыва можно было бы улучшить
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
зарплата вовремя, обучение базовым принципам работы, предоставление рабочих инструментов, белая з/п вместе с больничными, отпускными, рост должности и зарплаты
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками - вежливость вне зависимости от должности сотрудника, не писать в нерабочее время, зарплату, нагрузку, обеспечить стабильную работу внутренних инструментов и программ, систему премирования, более детальное обучение, наставничество.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей (B2B/B2C)
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Организованная работа, стабильная оплата труда. Хорошее и понимающее руководство
Что можно было бы улучшить
Убрать большую часть тестов, они повсюду
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильные перерывы, возможность подработок, работа из дома, возможность обучения и повышения
Что можно было бы улучшить
Основной минус в заработной плате, стоило бы придумать дополнительное поощрение в виде стабильной оплаты, за выход к примеру в смену + за сделанную работу. Пересмотреть принцип начисления премии
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому 0 метров, так как работа удаленная. Больше ничего.
Что можно было бы улучшить
Другой график работы, 2/2/3 довольно странно, ну и 12-часовой рабочий день конечно довольно долго
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей Яндекс.Вебмастер
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Плюшки работы в Яндексе (офис, ДМС, коллеги, хорошая техника для работы)
Что можно было бы улучшить
Руководитель не очень попался, сплотилось впечатление от компании в целом. Можно расти в компании, но наверно на это нужно более 3-х лет, потому что при мне ток несколько как-то поднялись, но и они работали уже дольше меня. В общем наверно программистом в Яндексе быть хорошо) но все равно благодарен компании, так как был студентом и в столовой меня на работе бесплатно кормили ооочень даже вкусно, что не забуду.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Индивидуальный подход к каждому сотрудникуПонимающие руководители
Уютная атмосфера
Что можно было бы улучшить
Сделать гибкий график)
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа в самой лучшей компании IT по России.На начальном этапе обучения, хорошие тренеры, всё подсказывают и помогают.
Что можно было бы улучшить
Оплата труда низкая.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Отзывчивые и понимающие ребята, приятный коллектив. Понятное обучение
Что можно было бы улучшить
Возможно стоит добавить перерывы для людей с ограничениями
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
своевременная выплата зарплатыудаленная работа и 700₽ сверху на интернет
Что можно было бы улучшить
зарплата ну очень маленькаяочень много процессов, часто руководители сами не в курсе, что делать
пришлось сильно сократить отзыв
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллективСвоевременная отплата зп
Что можно было бы улучшить
РуководителейГрафик работы
Уважение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Яндекс
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет