Отзывы о работе в Круг, Кондитерская фабрика — Москва

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим, что вы поделились с пользователями своим опытом работы в нашей компании. Надеемся, что совместно мы продолжим формирование дружной команды.

С уважением, Департамент управления персоналом

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Позвольте пояснить: отпускные цены на кондитерскую продукцию нашей компании оптовые или розничные прописаны в контрактах с продавцами и устанавливаются в результате предварительных переговоров. Компания работает в конкурентной рыночной среде, где каждый вправе выбирать то, что ему по душе. Согласно недавним маркетинговым исследованиям, большинство покупателей остаются преданы нашему бренду, и мы рады, что компания долгие годы является одним из лидеров в производстве мучнистых кондитерских изделий с кремовыми начинками, которые пользуются неизменным спросом у потребителей. Отвечая на другой ваш комментарий относительно некоторых подмеченных вами несовершенств во взаимодействии с сотрудниками, нам было бы проще проанализировать ваше замечание, если бы вы указали отдел или департамент, где вы столкнулись с таким фактом. В целом в компании не прекращается работа по совершенствованию корпоративной культуры. Согласитесь, рабочие ситуации, и даже конфликты, случаются на любом предприятии, главное, чтобы они были отправной точкой для решения проблемы, а не для ее эскалации. В этой связи ваш отзыв важен для нас, чтобы своевременно проанализировать плюсы и минусы нашей работы. Желаем вам всяческих успехов в работе на новом месте!

С уважением, Департамент управления персоналом.

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв о работе в нашей компании. В результате принятых руководством компании решений и усилий, предпринятых департаментом управления персоналом, в последние два года происходило постоянное совершенствование рабочего микроклимата, а также условий труда и отдыха на производстве. Нам жаль, что вы решили покинуть компанию.

С уважением, Департамент управления персоналом.

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим Вас за отклик о работе в нашей компании, хорошие слова в адрес непосредственного руководителя и положительную оценку льготного питания в компании. Считаем необходимым ответить на ваш комментарий о том, что можно было бы улучшить в компании. Вы даете оценку условиям труда в заведении, которое является кондитерским магазином, совмещенным с зоной кафе. По профилю деятельности такие заведения не могут работать с 9 до 18 часов. Посетителями кафе являются те, кто предпочитают приходить сюда в более поздние часы для приятного времяпрепровождения. С этим связаны и особенности установленных режимов работы, по аналогии с другими подобными заведениями. Штатная численность персонала в каждой точке рассчитана исходя из фактической интенсивности труда и предполагает, прежде всего, активное общение продавца с посетителями заведения, умение правильно себя позиционировать в момент обслуживания гостя. Это изначально исключает, на наш взгляд, возникновение чувства одиночества, если продавец следует стандартам обслуживания, принятым в компании. По опыту, действующая в компании система стажировки новых сотрудников погружает их во все детали работы. А поддержка каждого продавца со стороны менеджмента сети во всех рабочих вопросах после стажировки (уже в условиях самостоятельной работы) позволяет быстро отточить навыки в выполнении задач, которые с ежедневной регулярностью повторяются и доводятся у продавца до автоматизма уже в первые месяцы. С учетом этого, время на их выполнение продавцом обычно сокращается - так бывает всегда по мере совершенствования навыков. В наших заведениях нет самообслуживания, поэтому продавец не может сидеть на стуле, его функция - обслуживать за стойкой. Все условия мы открыто транслируем на "входе в компанию". И тщательно анализируем каждый случай увольнения, поэтому в настоящее время у нас трудится постоянный, дружный коллектив, который справляется со всеми задачами. Желаем удачи!

С уважением, Департамент управления персоналом.

Ответ представителя компании

Здравствуйте! По вашем отзыву хотим сделать уточнения. В компании установлена система оплаты труда и премирования, которая предполагает снижение премиальной части в случаях невыполнения сотрудником своих обязанностей в полном или частичном объеме, критерии такой оценки зафиксированы документально. Все обязательства по оплате труда сотрудников компания всегда выполняла и продолжает выполнять в срок. Это одно из преимуществ компании, которое доказано на практике. Благодарим Вас за отзыв, в котором Вы отразили не только критическое замечание, но и дали положительную оценку.

С уважением, Департамент управления персоналом.

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Хотим дать пояснения по вашему комментарию о необходимости улучшений в компании. Работа производственного предприятия зависит от повышения объема заказов, особенно если речь идет о предпраздничных днях. Мы не можем оставить без сладкой продукции к праздникам наших потребителей. И это те немногочисленные периоды, когда производство, действительно, работает с большей интенсивностью, чтобы исполнить в срок свои обязательства по контрактам с клиентами. Всем нашим сотрудникам мы разъясняем такую специфику и остальные условия труда. Если задержки случаются, они подлежат почасовой оплате согласно требованиям законодательства.

С уважением, Департамент управления персоналом.

Ответ представителя компании

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и хорошую оценку нас, как работодателя. Но хотели бы уточнить касательно коммуникаций между сотрудниками, которые вызвали вашу критику. Каждому из нас бывает сложно не только выслушать замечание в свой адрес, но и высказать кому-то претензию. Ведь в жизни это приводит к обидам и конфликтам. В чем, как правило, виноват не кто-то один, а двое или более человек, участвующих в коммуникациях и не понятых своим окружением. Это может происходить в любом коллективе. В нашей компании мы стараемся не выпускать из вида и реагируем должным образом на все ситуации, где проявляется деструктивные коммуникации. В компании есть общее правило: сотрудники не должны допускать грубость и конфликтность по отношению к коллегам. Работа в этом направлении ведется постоянно. Спасибо, что Вы дали нам возможность провести дополнительный анализ и работу над ошибками.

С уважением, Департамент управления персоналом.