WILDBERRIES: отзывы о работе на должности Специалист контакт-центра
Оценка компании
3,9
хорошо
20 отзывов
5
4
3
2
1
7
6
5
2
0
54%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 22
Все 22
Специалист контакт-центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, отзывчивые кураторы, возможность выбрать подходящее для себя время.
Что можно было бы улучшить
Очень долгое обучение, слишком много информации за короткий срок, неорганизованно обучение.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильная компания, без задержек оплаты труда. Во многих офисах есть столовые либо оплата обедов.
Что можно было бы улучшить
Не очень развита корпоративная культура для рядовых сотрудников. Очень бюджетно организуют корпоративы (буквально в складских помещениях). Очень длительный процесс рассмотрения жалоб.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, свободный график и возможность выбора канала работы
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам оставляет желать лучшего
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Ростов-на-Дону,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Нравится условия работы, график, уровень зарплаты. Удобство работы на удаленке.
Что можно было бы улучшить
Индивидуальный подход к сотрудрику, оценивать работу сотрудника не по оценке клиента, а именно рассматривать составленный ответ клиенту так как ответ может быть развернутым и верным, но не понравиться этим клиенту, но по оценке, за который сотрудник может потерять работу.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Краснодар,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика, работа удаленная. Карьерный рост. Все нравится.
Что можно было бы улучшить
Пока не знаю, может бесплатную доставку как раньше.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, нет ограничений когда выходить работать и когда заканчивать
Что можно было бы улучшить
Ужасная система штрафов, списывают больше половины ЗП за свои же изменения в условиях, рейтинг обжаловать нельзя
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа удаленная. Свободный график
Что можно было бы улучшить
Конвейер, людей пачками набирают и увольняют.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в WILDBERRIES
Специалист контакт-центра
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, возможность самостоятельно планировать свое режим труда и отдыха
Что можно было бы улучшить
Ввести рейтинг клиентов, чтобы они не платили рейтинг операторам
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Быстро отвечают на вопросы, всегда готовы помочь. Держат связь с сотрудниками и готовы объяснить и помочь. Супервайзеры вовлеченные, старательные
Что можно было бы улучшить
Оплату труда, платят копейки. Скорость ответов от специалистов иногда снижает уровень дохода. Рейтинг ставят недовольные клиенты, что влияет на оператора, что в корне не верно
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, удаленная работа, в целом дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Увеличить заработную плату.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, высокая зп, возможность роста и большой выбор ресурсов
Что можно было бы улучшить
Своевременное информирование сотрудников. В компании часто происходят изменения, в том числе в начислении зп. Информация предоставляется с задержкой.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Краснодар,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность развиваться и выбирать график работы. Отзывчивые руководители
Что можно было бы улучшить
Технические моменты, индивидуальный подход к сотрудничеству
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, так как работаешь самозанятым. Коллектив хороший, всегда есть помощь , да и сам рад помочь.
Что можно было бы улучшить
Отношения к самозанятым, так как отношение к тк работникам и простым самозанятым небо и земля. Улучшить работу интерфейсов, постоянные зумы об изменениях правил. Добавить обратную связь, ее там практически нет.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
удаленный формат, свободный график
Что можно было бы улучшить
Мотивацию. Хорошая зарплата только перед новым годом, когда много заказов (40-50 тыс), в остальные месяцы и 10 000 может быть
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Отличные условия, доброжелательность наставников, продуманная система обучения
Что можно было бы улучшить
Всё отлаженно, компания постоянно развивается. Поэтому нет рекомендаций.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Санкт-Петербург,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Компания топ Мотивация просто супер за отработанные ресурсы.
Также, мотивация за инициативу. Первый раз такое встречаю.
Хочу отменить ещё, график работы абсолютно свободный.
Рекомендую!
Что можно было бы улучшить
Все супер Компания развивается и самое главное уважительно относится к своим сотрудникам.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Екатеринбург,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный график,хороший доход,удаленный формат работы, возможность выбирать направление.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию с сотрудниками.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
декабрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора рабочего графика, возможность удалённой работы
Что можно было бы улучшить
График обучения распределить
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
График 2/2 по 12 часов.Работал в контактном центре, на текстовых обращениях
Очень много негатива от клиентов. Большинство не знает простых правил компании. Но при этом, они обвиняют сотрудников кц, в собственных ошибках.
Морально, это тяжело.
Если вы стрессоустойчивы , это для вас.
Есть комната отдыха, перерывы во время смены, компания предоставляет питание. Довольно не плохое.
Зп приходила вовремя, были иногда вопросы по количеству, но вроде бы все ровно.
Отслеживать смены, зп, отпуск, нововведения компании, можно в личном кабинете, что довольно удобно.
Что можно было бы улучшить
Всегда есть что улучшить, компания меняется постоянно.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Санкт-Петербург,
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, это все плюсы которые может предложить этот работодатель.
Что можно было бы улучшить
Отношение к своим сотрудникам! Им проще нанимать каждую неделю новых, чем вырастить внутри компании специалиста. Конвейер из людей. Некомпетентное начальство, перекладывание ответственности, штрафная система о чем не говорят при устройстве, цены оплаты труда меняются каждый день!
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о WILDBERRIES
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля