Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании VOXYS — Москва

Ответ представителя компании

Добрый день. Благодарим вас за то, что нашли время и написали о преимуществах работы в нашей компании. Постепенное повышение уровня оплаты труда на проектах — это важная задача, которой уделяется особое внимание. Для этого мы ведем переговоры как с существующими заказчиками по пересмотру тарифов на обслуживание, так и запускаем новые проекты, в которых изначально предусматриваем индексацию. Мы постоянно работаем на развитием системы мотивации и предоставляем широкие возможности для карьерного роста. Скажите, пожалуйста, обсуждали ли вы ранее все эти моменты со своим непосредственным руководителем или, может быть, писали обращение на voxintouch@voxys.ru? Искренне желаем вам успехов в работе и стремительного карьерного роста.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за позитивный отзыв. Постепенное повышение уровня оплаты труда на проектах — это важная задача, которой уделяется особое внимание на протяжении всего года. Для этого мы ведем переговоры как с существующими заказчиками по пересмотру тарифов на обслуживание, так и запускаем новые проекты, в которых изначально предусматриваем индексацию. Постоянное развитие и обучение - приоритет VOXYS. Мы предоставляем широкие возможности для карьерного роста. Построить уникальный маршрут развития в компании и соответственно влиять на свой доход может каждый сотрудник. Вы всегда можете напрямую обратиться к своему руководителю за содействием в развитии необходимых компетенций и обсудить индивидуальный план развития в компании. При этом, обращаем ваше внимание на то, что, если вопрос долго не решается, то мы всегда рекомендуем обращаться на почту voxintouch@voxys.ru. Искренне желаем вам успехов в работе и стремительного карьерного роста.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Важный вопрос, которому мы уделяем особое внимание и который касается каждого сотрудника компании - индексация. Постепенное повышение уровня оплаты труда на проектах — это важная задача на 2023 год. Для этого мы ведем переговоры как с существующими заказчиками по пересмотру тарифов на обслуживание, так и запускаем новые проекты, в которых изначально предусматриваем индексацию. Мы постоянно работаем над системой мотивации. Руководители групп и ведущие консультанты неоднократно прорабатывают вопрос дохода на разных этапах работы сотрудника в компании на всех проектах, поэтому возможность повышения дохода и карьерного роста всегда можно обсудить со своим непосредственным руководителем. Построить уникальный маршрут развития в компании и соответственно влиять на свой доход может каждый сотрудник.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Добрый день. Мы благодарны вам за то, что нашли время и написали о преимуществах работы в нашей компании. Мы очень ценим доброжелательных сотрудников и со своей стороны стараемся создать благоприятные условия для работы. Важный вопрос, которому мы уделяем особое внимание и который касается каждого сотрудника компании - индексация. Постепенное повышение уровня оплаты труда на проектах — это важная задача на 2023 год. Для этого мы ведем переговоры как с существующими заказчиками по пересмотру тарифов на обслуживание, так и запускаем новые проекты, в которых изначально предусматриваем индексацию. Мы постоянно работаем над системой мотивации. Руководители групп и ведущие консультанты неоднократно прорабатывают вопрос дохода на разных этапах работы сотрудника в компании на всех проектах, поэтому возможность повышения дохода и карьерного роста всегда можно обсудить со своим непосредственным руководителем. Построить уникальный маршрут развития в компании и соответственно влиять на свой доход может каждый сотрудник. Желаем вам всегда получать удовольствие от выполняемых обязанностей.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Здравствуйте. Спасибо, что написали о преимуществах работы в нашей компании. Мы выстроили рабочий процесс так, чтобы каждый сотрудник мог выбрать для себя подходящий график, исходя из которого все могли бы получать конкурентную заработную плату и премии по результатам работы. В компании существуют определенные регламенты, ЛНА и корпоративные политики, в соответствии с которыми сотрудники осуществляют свою деятельность. Рабочее время и графики строго регламентированы и соответствуют нормам ТК РФ, учтены международные стандарты распределения нагрузки и рекомендации по составлению графиков перерывов, времени работы и отдыха. Графики составляются в зависимости от профиля нагрузки с учетом пожеланий каждого сотрудника. Если график критичен, то мы всегда идём на встречу. Размер оплаты труда зависит от специфики проекта, выполнения показателей KPI и количества отработанных часов в линии. Мы предоставляем возможность дополнительного заработка, если на проекте есть такая потребность, но исключительно на добровольной основе. Руководители групп и ведущие консультанты неоднократно прорабатывают вопрос дохода на разных этапах работы сотрудника в компании на всех проектах, поэтому у каждого сотрудника всегда есть возможность обратиться к своему непосредственному руководителю по вопросу повышения дохода и карьерного роста. Мы очень ценим инициативных сотрудников. С новой должностью приходит новый объем интересных задач, и заработная плата растет пропорционально новым обязанностям.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Добрый день. Одной из главных ценностей нашей компании являются люди, поэтому мы внимательно относимся ко всем обращениям сотрудников и в обязательном порядке доводим информацию до ответственных лиц и подразделений. Просим вас отправить письмо на e-mail: voxintouch@voxys.ru с описанием предложений по улучшению системы внутренних коммуникаций в компании.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Добрый день. Мы очень рады, что в нашей сплоченной команде есть такие доброжелательные коллеги, как вы. Напишите нам, пожалуйста, на e-mail: voxintouch@voxys.ru, о каком именно городе идет речь в вашем обращении, и мы постараемся оперативно донести информацию до площадки и повлиять на ситуацию. Желаем вам всегда получать удовольствие от выполняемых обязанностей.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Добрый день. Мы благодарны вам за то, что нашли время и написали о преимуществах работы в нашей компании. Мы ценим инициативных сотрудников, поэтому вы всегда можете обсудить возможность карьерного роста и уровня дохода со своим непосредственным руководителем или написать обращение на почту voxintouch@voxys.ru. Построить уникальный маршрут развития в компании и соответственно влиять на свой доход может каждый. С новой должностью приходит новый объем интересных задач, и заработная плата растет пропорционально новым обязанностям. Желаем вам стремительного карьерного роста.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Здравствуйте. Благодарим за обращение. Просим вас написать письмо на почту voxintouch@voxys.ru с подробным описанием ситуации и фактов некорректного поведения супервайзеров. Не забудьте указать, о какой именно площадке и о каком проекте идете речь. Мы внимательно относимся ко всем обращениям пользователей и доносим информацию до ответственных лиц и подразделений.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Здравствуйте. Спасибо за то, что нашли время и написали о преимуществах работы в нашей компании. Уточните, пожалуйста, о какой площадке идет речь? Просим отправить письмо на e-mail: voxintouch@voxys.ru с указанием вашего города и проекта. Мы делаем все возможное для организации комфортных условий труда и повышения показателей эффективности наших сотрудников и обязательно донесем информацию до ответственных лиц и подразделений.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Здравствуйте. Спасибо, что нашли время и написали о преимуществах работы в нашей компании. Мы выстроили рабочий процесс так, чтобы каждый сотрудник мог выбрать для себя график, исходя из которого все могли бы получать конкурентную заработную плату и премии по результатам работы. Обращаем ваше внимание на то, что вопрос повышения дохода вы всегда можете обсудить со своим непосредственным руководителем. Мы стремимся к созданию максимально комфортных и безопасных условий труда и отдыха и проводим ребрендинг наших центров коммуникаций на протяжении уже 2 лет в соответствии с планом, ранее разрозненные пространства оформляются по единым стандартам в соответствии с эргономикой и трендами. На сегодня уже внедрено множество инструментов по улучшению качества и условий работы и отдыха сотрудников, несмотря на это, мы всегда готовы прислушиваться к пожеланиям наших сотрудников и делать так, чтобы работать у нас было еще комфортнее. Будем рады, если вы предложите свои идеи, отправив письмо на e-mail: voxintouch@voxys.ru. Мы обязательно примем их во внимание и подумаем над тем, как можно их внедрить/реализовать в компании.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. К сожалению, мы не можем отменить "политику чистого стола", ведь мы работаем крупными брендами и гарантируем полную конфиденциальность информации. В компании существуют определенные регламенты, ЛНА и корпоративные политики, в соответствии с которыми сотрудники осуществляют свою деятельность. Соблюдение дисциплины является неотъемлемой частью нашей работы. Каждому сотруднику еще на старте работ предоставляется информация о соблюдении правил внутреннего трудового. Будем рады, если вы предложите свои идеи для совершенствования рабочих процессов, отправив письмо на e-mail: voxintouch@voxys.ru. Искренне желаем вам успехов и карьерного роста.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы хотели бы получить от вас больше информации о том, что именно вас не устраивает в текущем варианте графиков работы и в каком именно городе вы работаете? График работы возможно выбрать любой: от 4х часов в день в рамках временных интервалов работы проекта. Рабочее время и графики строго регламентированы и соответствуют нормам ТК РФ, учтены международные стандарты распределения нагрузки и рекомендации по составлению графиков перерывов, времени работы и отдыха. Отправьте, пожалуйста, обращение на e-mail: voxintouch@voxys.ru, мы постраемся в кратчашие сроки оказать вам содействие.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Добрый день. Благодарим за отзыв. Постоянное обучение и развитие сотрудников – приоритет VOXYS. Мы стремимся к тому, чтобы изменить представление о работе специалиста клиентского сервиса, уделяем особое внимание атмосфере в коллективе, благоприятным условиям труда и корпоративной культуре, постоянно работаем над развитием системы мотивации и стараемся создать комфортные условия для развития компетенций, инициативности и вовлеченности персонала, что способствует карьерному росту и увеличению дохода на любом этапе работы. В основе нашей коммуникационной стратегии заложен принцип: "Ты сможешь - мы поможем". Мы ценим инициативных сотрудников, построить уникальный маршрут развития в компании и соответственно влиять на свой доход может каждый. Возможность повышения дохода, карьерного роста, дополнительного обучения, перевода на другой проект или в другой регион всегда можно обсудить со своим непосредственным руководителем, он окажет помощь и содействие в развитии необходимых компетенций. С новой должностью приходит новый объем интересных задач, и заработная плата растет пропорционально новым обязанностям.
Искренне желаем вам успехов в работе и стремительного карьерного роста.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Здравствуйте. Благодарим, что нашли время и написали о преимуществах работы в нашей компании. Мы внимательно относимся ко всем обращениям сотрудников, которые в обязательном порядке доводятся до ответственных лиц и подразделений во избежание повторений. Просим вас рассказать более подробно о ситуациях, которые вы описываете, написав письмо на почту voxintouch@voxys.ru с указанием своего ФИО и номера трудового договора. Это поможет нам в сжатые сроки дать вам объективный ответ и повлиять на ситуацию. Специалист центра коммуникаций – сложная, но достойная работа, требующая максимальной концентрации и клиентоориентированности. Рабочее время и графики строго регламентированы и соответствуют нормам ТК РФ, учтены международные стандарты распределения нагрузки и рекомендации по составлению графиков перерывов, времени работы и отдыха. Графики составляются в зависимости от профиля нагрузки с учетом пожеланий каждого сотрудника. Если график критичен, то мы всегда идём на встречу. Если возникают вопросы в процессе работы, вы можете обратиться напрямую к своему руководителю, он окажет вам содействие и необходимую помощь. Мы стремимся к тому, чтобы изменить представление о работе специалиста клиентского сервиса, поэтому уделяем особое внимание атмосфере в коллективе, корпоративной культуре, благоприятным и безопасным условиям труда.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Соблюдение дисциплины является неотъемлемой частью любой работы, и со своей стороны мы стремимся к тому, чтобы изменить представление о работе специалиста клиентского сервиса, и стараемся максимально компенсировать такие моменты либо премиальными выплатами, либо насыщенной корпоративной культурой, либо возможностью выбрать удобный для себя график работы. На сегодня уже внедрено множество инструментов по улучшению качества условий работы и отдыха сотрудников. Уровень удовлетворенности наших сотрудников условиями работы возрастает с каждым месяцем. Это показывают результаты независимых исследований. В этом году мы вошли в ТОП-50 крупнейших работодателей России. Мы ценим инициативных сотрудников. Возможность карьерного роста всегда можно обсудить со своим непосредственным руководителем. Он подскажет, на развитие каких компетенций стоит обратить внимание, поможет подобрать курсы для повышения квалификации. В основе концепции коммуникационной стратегии VOXYS заложен принцип: "Ты сможешь - мы поможем". Каждый месяц на уровне всей компании мы поздравляем более 20 коллег с назначениями на новые более высокие должности.

С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru

Ответ представителя компании

Добрый день. Мы ценим инициативных сотрудников, поэтому вы всегда можете обсудить возможность карьерного роста и уровня дохода со своим непосредственным руководителем или написать обращение на почту voxintouch@voxys.ru. Построить уникальный маршрут развития в компании и соответственно влиять на свой доход может каждый. С новой должностью приходит новый объем интересных задач, и заработная плата растет пропорционально новым обязанностям.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
voxintouch@voxys.ru