Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город: отзывы о работе на должности
Заместитель директора магазина

Не задерживают зарплату.
В отпуск отпускают вовремя.
Лояльное руководство.
Есть местно для отдыха. Зарплату.
А так всё хорошо. Но вы должны понимать что работать с книгами не так легко как вы думаете.

Стабильность. Структуированность.
Хороший график работы. Близость к дому. Уровень зарплаты, низкий, даже после недавнего повышения. Дать возможность работникам проявлять себя

1. Карьерный рост.
2. Возможность получить разнообразный и полезный опыт.
3. Работа с творческими и разносторонними людьми.
4. Очень дружный коллектив внутри магазина.
5. Молодой и не консервативный коллектив готовый к инновациям.
6. Работа с книгами.
7. Гибкий график работы, возможность отпросится.
8. Лояльное руководство. 1. Повысить заработную плату, в первую очередь, линейному персоналу. Данное условие избавит от проблемы затрудненности поиска новых сотрудников, и сохранит нервную систему HRам.
2. Оборудовать зону приема пищи и отдыха.
3. Увеличить штатное расписание либо снизить количество переоценок.
4! Наладить коммуникацию между отделами офиса! Очень просим, слёзно умоляем 🙏
5. Присылать большие списания по разделам ТБК для удобства и оперативности сборки внутри магазина.
6. Определится на что делать упор: на качество обслуживания или на исполнение остальных не торговых операций

Лояльное руководство, удобное обучение, наличие карьерного роста, коллектив, ассортимент магазина, понятные рабочие процессы. Подбор персонала, график линейного персонала, заработная плата.

Выбора графика нет, график 3/3 что конечно же плюс, всегда могут найти замену
Коллектив маленький, атмосфера приятная.
Место для обедов обустроено более менее.
Воды нет, ну точнее она есть, просто для всех за твой счет. Можно улучшить например то, что когда один сотрудник уходит в отпуск, то второй ну как бы не должен работать за двоих - ад.
Обучение опять же страдает.
За свой счет должны проходить санитарную книжку, хотя на собеседовании об этом и слова нет. Не соответствует так же обещанный уровень дохода

Коллектив, чаще всего, дружелюбный, открытый, отзывчивый, в том числе директора и заместители в магазинах. За время работы побывала во многих магазинах и познакомилась с огромным количеством замечательных людей. В первую очередь уровень заработной платы. Руководство компании не считает нужным поддерживать конкурентную зп, в связи с этим в магазинах большая текучка. От этого большая нагрузка на директора магазина и заместителя, т.к приходится брать нагрузку на себя, при неполном штате, и обучать новых сотрудников.
Заработная плата никак не индексируется год от года, при уровне инфляции в 7-12%.
Повлиять на зп можно только путем дополнительных смен, т.к. премия при хорошем прохождении инспекции мизерная, а план продаж выставляют такой, что выполнить его практически невозможно (только по счастливому стечению обстоятельств).
При конкретных вопросах о заработной плате, генеральный директор компании отвечает размыто и неопределенно.

Второй момент отношение офисных работников к сотрудникам магазина. Постоянно меняются регламенты обслуживания покупателей. Порой кажется, что их придумывают люди, которые сами никогда не были ни в роли продавца, ни покупателя. Например, предлагать весь акционный товар подряд, чаще всего, раздражает покупателя и мы теряем его лояльность к магазину и сети.
Порой офисные сотрудники долго не отвечают на запрос, что затрудняет работу магазина, портит отношения с покупателями, которые ждут решения их вопроса, или администрацией ТЦ.

Следующее, что хотелось бы отметить это объем работы. Если вы хотите устроиться в «Читай-город», не думайте, что половину рабочего дня вы будете читать книжки. Объем работы большой (не соответствующий зп) и постоянно увеличивается. Происходит это за счет того, что обязанности офиса перекидывают на магазины. Штат магазинов минимальный. Чаще всего в смене 1 кассир, 1 продавец и старший смены.

Руководство компании никак не заботится о сотрудниках. Хотелось бы получать ДМС или компенсацию обедов (что особенно актуально, т.к. работа чаще всего в ТЦ, где нет ни чайников, ни микроволновок, поэтому чтобы поесть не сухомятку, приходится покупать готовую еду). Но это опять же упирается в то, что компании жалко денег на своих сотрудников.

Если не затрагивать финансовую сторону, то моральной поддержки руководства тоже нет. Сотрудникам магазина приходится общаться с разными покупателями, решать конфликты, порой возникающие из-за правил компании.

Выплата зп без задержек Условия труда, поставки большие, коробки тяжеленные, здоровье все убито. Никакой страховки, ДМС, ничего ...
ЗП мизер, мотивации для сотрудников 0

Адекватное руководство, условия труда Зарплату побольше остальное всё хорошо

Понимание, поддержка со стороны начальства, всему научат и покажут, хороший карьерный рост. коммуникация между сотрудниками других магазинов

Приём на работу без каких-либо навыков, лояльное отношение руководства, всяческое сопровождение и обучение новых сотрудников Объем неторговых операций можно сократить, объем работы

Близость расположения, четкий график выплат и прозрачная схема премирования Повысить возможность обучения и премирования за сданные экзамены

Из плюсов могу отметить только близость к работе и хороший коллектив, пусть и не с самого начала работы Зарплаты низкие, вы буквально будете получать МРОТ. Сотрудников в самих магазинах не хватает , в то время как менеджеров, старших менеджеров, менеджеров по вопросам акций итд итп просто огромное количество. Было бы умнее увеличить количество " работяг" , а не менеджеров. Огромное количество акций, в которых путаются уже не только продавцы и покупатели, но и само руководство. Причем большая часть из них накладывается на другие и по сути бесполезна, просто лишний труд для работников магазина. В то время как ты можешь заниматься приемной товара, собирать списание, локальную инвентаризацию, переклеивать ценники и при этом ещё консультировать и стоять на кассе ( потому что денег на консультанта у организации нет), тебе ещё нужно оформить акции и сделать по ним фотоотчёт. Все это может быть в один день. Самому руководству нет дела до ваших проблем, их волнуют только цифры и отчётность, все свои проблемы вы будете решать самостоятельно. Адекватной поддержки IT можно добиться провисев на телефоне час, если не больше ( в выходные в службе поддержке работает пара людей и если что-то сломалось - будете ждать очень долго) улучшить можно было бы многое, но к сожалению основные действия компании сейчас направлены на максимум выручки/минимум сотрудников, поэтому все это полотно текста скорее для соискателей.

График, близость к дому, работа с интересным ассортиментом, стабильная зп Отношение руководства, коммуникации с офисом, рабочие процессы

Близость к дому, скидка сотрудникам 30% при покупке товаров Мотивацию сотрудникам ( как финансово, так и морально), ценить труд сотрудников, сделать помещения для перерывов и купить в каждый магазин микроволновку, чайник (или хотя бы делать скидки сотрудникам на покупку этой техники в магазин), заказывать качественную форму для сотрудников (или хотя бы давать новые футболки). Разработать систему наставничества для более легкой адаптации сотрудников, пересмотреть систему премирования и з/п.

Работа с книгами, атмосфера в магазине.
Приобретение бесценных навыков! Больше всего вызывало недоумение, что работая в ЧГ складывается ощущение, что работаешь на Министерство обороны! Всё чересчур серьёзно! Позвонить в административные отделы с просьбой о помощи или разъяснение рабочих процессов, это как побеспокоить ген. директора! Не отзывчивое управление. Никто не хочет обучать, на это просто нет времени! Как и любая торговая сеть не совсем ценит своих сотрудников, (по методу не ты так другой). Конечно большую часть сложности в работе, в атмосфере коллектива задаёт директор магазина, так как он ведёт рабочие процессы. По этой причине, не всегда зависит от самой организации.
Но если Вы являетесь трудолюбивым, исполнительным, стрессоустойчивым, умеющим работать в режиме многозадачности, ответственным сотрудником, рабочие моменты для Вас не станут негативными.

Ассортимент товаров и услуг приятный для интеллектуалов. Достаточно возможностей для приобретения новых и разносторонних навыков. Условия труда и вертикаль управления

Близость к дому, стабильные выплаты ЗП Уровень заработной платы

Лояльность к сотрудникам, взаимовыручка Повысить зарплату, поставка по запросу магазина

Честный ответственный умеющий слышать своих сотрудников, идущий всегда навстречу, предоставляют возможность карьерного роста Повысить немного заработную плату

Зп всегда вовремя. Нет навязчивой музыки. Больше нечего добавить. Повысить зп, организовать санузел и раковину для сотрудников, оборудовать место для приёма пищи, ставить реальные планы продаж, делать рекламу магазину в городе, улучшить работу корпоративных программ, пересмотреть устаревшие методы обучения персонала, увеличить скидку для сотрудников, делать подарки сотрудникам на Новый город/23 февраля/8 марта.

Единственный плюс работы - это был коллектив, не считая директора. Девочки были замечательные, хорошо работали, нашла с ними общий язык. Сделать стажировку для кассира дольше. Крайне сложно решить, хочешь ли ты работать в этой компании за пол дня. Спасибо, что у зам.директора стажировка 10 дней(хотя по факту было всего 3 дня)

Есть возможность карьерного роста. Если повезёт с коллективом на работе - будет чудесно. Отношения к работе, к сотрудникам.

магазин в шаговой домтупности (поткрайней мере тот, где я работала), скидка на книги. уровень заработной платы, условия труда, лояльность к сотрудникам.

Свобода выбора рабочего графика, коллектив, корпоративные акции и скидки. Улучшить коммуникацию, между работниками магазинов и центральным офисом.

Удобный график, условия отдыха, рядом с домом. И больше ничего Поднять зарплату, улучшить условия труда

Стабильная и официальная зарплата два раза в месяц.
Интересный ассортимент. Зарплату нужно увеличить.

Магазин находится довольно близко к дому. Коллектив дружный. Условия работы хорошие Заработная плата, условия подмен

Близость к дому, удобный график, хороший коллектив, ежемесячные заработные выплаты, соц.пакет Заработная плата, система премирования

Соблюдение ТК, хорошие условия труда, приятные покупатели, адекватное руководство Уровень ЗП, условия отдыха

Работала по совместительству, очень удобно выбирать самостоятельно график и магазин. Хотелось бы улучшить условия труда: расширить штат в магазинах (большая нагрузка на сотрудников, гора многозадачности), пересмотреть ЗП- повысить, улучшить мотивацию.
Нужен территориальный управляющий, который будет разъезжать по магазинам раз в неделю и рассматривать одну точку индивидуально по проблемам и задачам, а не в целом сети.