Отзывы о работе на должности Заместитель директора магазина в компании Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город — Москва

Коллектив, чаще всего, дружелюбный, открытый, отзывчивый, в том числе директора и заместители в магазинах. За время работы побывала во многих магазинах и познакомилась с огромным количеством замечательных людей. В первую очередь уровень заработной платы. Руководство компании не считает нужным поддерживать конкурентную зп, в связи с этим в магазинах большая текучка. От этого большая нагрузка на директора магазина и заместителя, т.к приходится брать нагрузку на себя, при неполном штате, и обучать новых сотрудников.
Заработная плата никак не индексируется год от года, при уровне инфляции в 7-12%.
Повлиять на зп можно только путем дополнительных смен, т.к. премия при хорошем прохождении инспекции мизерная, а план продаж выставляют такой, что выполнить его практически невозможно (только по счастливому стечению обстоятельств).
При конкретных вопросах о заработной плате, генеральный директор компании отвечает размыто и неопределенно.

Второй момент отношение офисных работников к сотрудникам магазина. Постоянно меняются регламенты обслуживания покупателей. Порой кажется, что их придумывают люди, которые сами никогда не были ни в роли продавца, ни покупателя. Например, предлагать весь акционный товар подряд, чаще всего, раздражает покупателя и мы теряем его лояльность к магазину и сети.
Порой офисные сотрудники долго не отвечают на запрос, что затрудняет работу магазина, портит отношения с покупателями, которые ждут решения их вопроса, или администрацией ТЦ.

Следующее, что хотелось бы отметить это объем работы. Если вы хотите устроиться в «Читай-город», не думайте, что половину рабочего дня вы будете читать книжки. Объем работы большой (не соответствующий зп) и постоянно увеличивается. Происходит это за счет того, что обязанности офиса перекидывают на магазины. Штат магазинов минимальный. Чаще всего в смене 1 кассир, 1 продавец и старший смены.

Руководство компании никак не заботится о сотрудниках. Хотелось бы получать ДМС или компенсацию обедов (что особенно актуально, т.к. работа чаще всего в ТЦ, где нет ни чайников, ни микроволновок, поэтому чтобы поесть не сухомятку, приходится покупать готовую еду). Но это опять же упирается в то, что компании жалко денег на своих сотрудников.

Если не затрагивать финансовую сторону, то моральной поддержки руководства тоже нет. Сотрудникам магазина приходится общаться с разными покупателями, решать конфликты, порой возникающие из-за правил компании.

Выплата зп без задержек Условия труда, поставки большие, коробки тяжеленные, здоровье все убито. Никакой страховки, ДМС, ничего ...
ЗП мизер, мотивации для сотрудников 0

Адекватное руководство, условия труда Зарплату побольше остальное всё хорошо

Близость к дому, скидка сотрудникам 30% при покупке товаров Мотивацию сотрудникам ( как финансово, так и морально), ценить труд сотрудников, сделать помещения для перерывов и купить в каждый магазин микроволновку, чайник (или хотя бы делать скидки сотрудникам на покупку этой техники в магазин), заказывать качественную форму для сотрудников (или хотя бы давать новые футболки). Разработать систему наставничества для более легкой адаптации сотрудников, пересмотреть систему премирования и з/п.

Работа с книгами, атмосфера в магазине.
Приобретение бесценных навыков! Больше всего вызывало недоумение, что работая в ЧГ складывается ощущение, что работаешь на Министерство обороны! Всё чересчур серьёзно! Позвонить в административные отделы с просьбой о помощи или разъяснение рабочих процессов, это как побеспокоить ген. директора! Не отзывчивое управление. Никто не хочет обучать, на это просто нет времени! Как и любая торговая сеть не совсем ценит своих сотрудников, (по методу не ты так другой). Конечно большую часть сложности в работе, в атмосфере коллектива задаёт директор магазина, так как он ведёт рабочие процессы. По этой причине, не всегда зависит от самой организации.
Но если Вы являетесь трудолюбивым, исполнительным, стрессоустойчивым, умеющим работать в режиме многозадачности, ответственным сотрудником, рабочие моменты для Вас не станут негативными.

Ассортимент товаров и услуг приятный для интеллектуалов. Достаточно возможностей для приобретения новых и разносторонних навыков. Условия труда и вертикаль управления

Близость к дому, стабильные выплаты ЗП Уровень заработной платы

Лояльность к сотрудникам, взаимовыручка Повысить зарплату, поставка по запросу магазина

Единственный плюс работы - это был коллектив, не считая директора. Девочки были замечательные, хорошо работали, нашла с ними общий язык. Сделать стажировку для кассира дольше. Крайне сложно решить, хочешь ли ты работать в этой компании за пол дня. Спасибо, что у зам.директора стажировка 10 дней(хотя по факту было всего 3 дня)

Есть возможность карьерного роста. Если повезёт с коллективом на работе - будет чудесно. Отношения к работе, к сотрудникам.

Свобода выбора рабочего графика, коллектив, корпоративные акции и скидки. Улучшить коммуникацию, между работниками магазинов и центральным офисом.

Соблюдение ТК, хорошие условия труда, приятные покупатели, адекватное руководство Уровень ЗП, условия отдыха

Работала по совместительству, очень удобно выбирать самостоятельно график и магазин. Хотелось бы улучшить условия труда: расширить штат в магазинах (большая нагрузка на сотрудников, гора многозадачности), пересмотреть ЗП- повысить, улучшить мотивацию.
Нужен территориальный управляющий, который будет разъезжать по магазинам раз в неделю и рассматривать одну точку индивидуально по проблемам и задачам, а не в целом сети.

По Москве очень много магазинов, так что очень легко выбрать наиболее удобный и близкий к дому. Своевременная выплата ЗП, удобные условия работы. Поставить охрану в магазины, где большая проходимость.

Хороший коллектив, отзывчивость начальства, карьерный рост, своевременное реагирование на вопросы, быстрый ответ от главного офиса Заработная плата довольная низкая, в честности у кассиров. Больше работать с акциями в регионах, так как в Москве и московской области и в регионах большое различие в покупателях

Возможность карьерного роста и повышение своей категории. Скидка сотрудникам. Корпоративные мероприятия. Более избирательно подходить к выбору директора магазина и лучше следить за тем как директор работает с остальными сотрудниками!

Близость к дому, неплохой коллектив, тематика магазинов сети В первую очередь зарплату, затем оборудование на рабочих местах. Кассы постоянно отключаются, программа зависает, компьютеры старые.