Островок: отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки пользователей
Оценка компании
3,5
хорошо
2 отзыва
5
4
3
2
1
1
0
0
1
0
78%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 9
Все 9
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Самый адекватный и любимый коллектив, подробное обучение, интересная работа, крутые корпоративы от компании. Адекватная зарплата, оплата переработок.
Что можно было бы улучшить
Все ок, жаль, что есть потолок у премии
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день!Спасибо за то, что поделились вашим опытом работы в Островке. Нам очень приятно получить положительный отзыв об условиях работы и о нашей команде.
Желаем вам удачи во всех начинаниях. Спасибо, что были частью нашей команды!
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
возможность удаленной работы, четко установленный график, никогда не заставляли перерабатывать, но иногда предлагали дополнительные часы по желанию. Корпоративный английский.
Что можно было бы улучшить
отношение руководства к сотрудникам. Компания не заинтересована в росте сотрудников, хоть и пытается транслировать обратное. Если у вас есть амбиции, не рекомендую идти к ним в операционку, только если в качестве временной работы. Как личность вас никто не будет воспринимать, оценивают только показатели. Также мне не нравилась работа службы оценки качества, переодически были ошибки, приходилось проверять и потом оспаривать оценки, которые влияют на доход.
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день!Спасибо за ваше мнение о работе в Островке.
Мы приветствуем и поддерживаем желание сотрудников расти и развиваться. Мы внедрили полноценную схему карьерного роста для команд службы поддержки. Сотрудники этого департамента могут перейти работать в другой отдел внутри департамента уже спустя 3 месяца работы в Островке, а через полгода работы у сотрудников есть возможность развиваться внутри компании.
Отдел оценки качества проверяет проделанную строго по чек-листам. Нам очень жаль, если вы столкнулись с ситуацией, которая противоречит этому процессу. Каждый такой кейс можно обсуждать в личном порядке со своим супервайзером.
Если вы хотите поделиться подробностями этой ситуации, а также подробностями касательно отношения руководства сотрудников, пожалуйста, напишите нам на hr@emergingtravel.com. Обратная связь очень поможет нам в работе над улучшением процессов.
Хотим пожелать вам дальнейших успехов. Спасибо, что были частью нашей команды!
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Островок
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Островок
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 3000
Сайт: https://ostrovok.ru/
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет