Точка: отзывы о работе на должности
Менеджер по продажам

Ответ представителя компании

Привет!
Приятно, что многие моменты оказались комфортными, а уровень дохода - соответствовал ожиданиям.
Всё же, не совсем поняли, чего не хватило в формате работы, ведь у менеджеров продаж специфика такова, что не всегда возможно работать удалённо. Будет здорово, если поделишься подробностями нам на почту network@tochka.com. Это поможет нам взглянуть на ситуацию с другой стороны.
Успехов тебе и остаёмся на связи.

Ответ представителя компании

Добрый день. Спасибо тебе за отзыв и оценку.
Рады, что тебе многое понравилось в Точке, было комфортно работать, а условия пришлись по душе!
Для нас и правда важно организовать всё для хорошей атмосферы. А если с чем-то нужна помощь, придём на помощь.
Будем признательны за подробности, что стоит наладить в коммуникациях. Так сможем поработать над этим.
Спасибо, что был частью нашей команды. Успехов во всём!

Ответ представителя компании

Привет!

Спасибо, тебе за обратную связь.

Приятно, что офис пришелся тебе по душе. Нам важно создавать такое пространство, где работать будет уютно и комфортно.

За обратной связью по своей работе ты можешь обратиться к лидеру команды в любое время – вместе можно будет проанализировать твои успехи и зоны роста, составить план действий на будущее. Примерно раз в полгода мы проводим опрос для обмена обратной связью с коллегами. По итогам опроса также назначается встреча с лидером, где можно разобрать определённые моменты и вместе порадоваться успехам.

Нам важно быть открытыми касательно оплаты твоего труда. Еще при первом собеседовании рассказываем о том, какая будет заработная плата, из чего она сложится, условия работы. Вместе считаем, чтобы ты понимал, чего стоит ожидать. Во время обучения рассказываем, как можно влиять на доход, эта возможность остаётся на протяжении всей твоей работы в Точке.

Стараемся быть честными и открытыми, строить здоровые коммуникации и заботиться друг о друге. Понимаем, что не знаем деталей твоей ситуации. Напиши нам на почту network@tochka.com, чтобы мы могли разобраться, если что-то пошло не так.

Желаем тебе успехов на новом месте!

Ответ представителя компании

Привет! Спасибо, что делишься с нами обратной связью. Рады, что в офисе нравилось и было комфортно. Здорово, что откликнулась возможность самостоятельно строить свой рабочий день и контролировать нужные задачи.

С первой встречи мы стараемся быть максимально открытыми с кандидатами, чтобы все ожидания совпадали с реальностью, и не было неожиданностей. Именно поэтому на всех этапах собеседования мы честно рассказываем про условия и зарплату, на которую можно ориентироваться. Также уже на этапе собеседования мы озвучиваем, как строится доход сотрудника, какие показатели учитываются. В том числе вместе проводим расчёт, чтобы кандидаты понимали, на какую сумму рассчитывать в том или ином случае. Говорим, что уже на этапе обучения можно влиять на свой доход и наглядно показываем, как это сделать.

Мы уделяем особое внимание адаптации сотрудника. Поэтому в процессе погружения сначала даём теоретические знания вместе с тренерами, а потом плавно выводим на общение с клиентами под руководством наставника. Первое время мы находимся постоянно рядом, а далее постепенно помогаем повышать уровень самостоятельности в работе с клиентами.
Во время погружения с наставником проводятся встречи, чтобы каждый мог сказать о тех трудностях, с которыми сталкивается. Если этих встреч недостаточно, всегда можно обратиться напрямую к лидеру и поделиться, что идёт не так.

Понимаем, что можем не знать каких-то моментов о твоей ситуации и будем рады, если получится деталями с нами. Так сможем разобраться, что же пошло не так.
Будем ждать твоей обратной связи на почту network@tochka.com

Жаль, что у тебя остались такие впечатления от погружения в Точку и обучения. Для нас важно постоянно совершенствовать этот процесс, чтобы новым сотрудникам было комфортно адаптироваться на новом месте.

Верим, что работа твоей мечты точно найдётся. Желаем успехов!

Ответ представителя компании

Добрый день.

Спасибо, что поделились обратной связью. Во время работы проводим встречи, где каждый может поделиться, с какими сложностями сталкивается в работе. Также собираем отклик от новых сотрудников, а именно, с чем справляться легче, а где есть сложности и как их можно преодолеть. Это можно обсудить как с лидером, так и со всей командой.

Будет здорово, если расскажете подробности, с какими ситуациями столкнулись при взаимодействии с руководителями и наставниками. Вы можете написать нам на почту network@tochka.com, так сможем разобраться детальнее.

По условиям зарплаты ориентируем новых сотрудников на фиксированную оплату в день, а при выполнении плана и определенных условий возможна премия за привлеченных клиентов. После пробного периода штатные условия складываются из оклада, а также есть дополнительная выплата за каждого нового клиента.

Если у вас есть другая информация по тому, о чем говорили в предложении вакансии, напишите, пожалуйста, нам на почту. Остаёмся на связи.

Ответ представителя компании

Добрый день. Спасибо за отзыв и оценку.

Рады, что команда и условия в офисе пришлись тебе по душе! Точка действительно стала уже большим, чем банк. С масштабами приходят и новые продукты, которые важно хорошо знать перед продажей. Поэтому для новичков даём возможность учиться и параллельно пробовать себя в продажах.
Понимаем, зачастую трудоустройство сразу в штат кажется более комфортным и стабильным вариантом. И хотя при таком варианте тоже будут планы в продажах, которые нужно выполнять, ГПХ предлагаем не без причины. Такая возможность трудоустройства более гибкая для тех, кто только начинает развиваться в продажах. Сотрудник может попробовать и понять, подходит ли ему такая работа. И если нет, без лишних обязательств попробовать найти себя в другой роли.
При этом на ГПХ мы оплачиваем фиксированную сумму за каждый день работы, даже если на звонки за день работы ушло полтора часа. Если два - сумма будет больше уже в два раза. Такие цели связаны с тем, что с холодной базой нужно время для выхода на договор. При этом менеджеры не отвлекаются на другие задачи по сопровождению клиента дальше, подписание договора и начало работы с Точкой помогают организовать другие сотрудники. Как раз благодаря этому есть возможность почти 100% своего времени уделять общению с клиентом, тем самым добегая до нужных показателей.
Судя по цифрам вознаграждений в вашем городе, речь всё же о больших возможностях, чем просто базовые траты. Помимо платы за день можно получить бонус за каждого клиента, даже если план не выполнен до конца. А если он удался, предлагаем перейти в штат. Вдобавок, следим, чтобы в офисах был выбор не только напитков, но и перекусов к ним. Ведь в течение дня нужны не только возможности переключиться, но и поддерживать энергию в комфортном состоянии.

Жаль, что в итоге не получилось продолжить работать вместе. Надеемся, работа по душе нашлась. Успехов в жизни и не только!

Ответ представителя компании

Добрый день. Спасибо за отзыв и оценку Точки!

Круто, что тебе зашла возможность работать как удобно, например, удалёнка или выбираться в офис. Рады, что погружение тоже понравилось. Для нас очень важно помогать коллегам на всех этапах, но на старте особенно.

Мотивация в продажах зависит от уровня скиллов специалиста. Мы готовы рассматривать людей даже без опыта, поэтому даём возможность для начала попробовать себя в роли. Например, начать с подписания ГПХ. Мы будем оплачивать каждый рабочий день плюс бонусы за открытые счета. Следим за тем, чтобы вознаграждение было справедливым и соответствовало рынку.
При выполнении плана можно перейти в штат даже досрочно, а если вдруг кандидат решит, что эта сфера всё же не подходит, то может закончить её с комфортом для себя, без отработки.

Надеемся, работа по душе нашлась. Пусть всё будет хорошо!