Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Группа компаний МЕДСИ — Москва

Близко к дому, график стараются подбирать, отпроситься есть возможность по важным делам хоть и скрипя зубами. Кулер с горячей и холодной водой. Укомплектованное рабочее место. ДМС страховка радовала , хотя и подняли с 10 до 15% , то есть оплачивали не полностью и начали жадничать. 1)руководящий состав по крайней мере в моей группе явно эмоционально выгорел и по мелочам могут срываться и орать на тебя при всем коллективе . Очень некомпетентно!
2)нагрузка растет по звонкам, укорачивают итак и стараются облегчить обслуживание, но сами подгоняют . А пациенты которые на линии в очереди пол часа ожидали ответа, недовольно начинают отвечать, что приводит к их и вашей агрессии . Конечно же начали больше слушать звонков на качество, чтобы мы ещё и меньше получили премии. В тисках со всех сторон , очень нервной работой становится и выгорание у всех приходит очень быстро.
3)распределение нагрузки нужно улучшить и отношение руководства к обычным специалистам.

Дают страховку в медицинские центры где оплачиваешь всего 10% от стоимости приема. Это большой плюс Более лояльно относиться к операторам , а не оценивать скорость разговора и что не много не корректно выразился оператор, то есть не по шаблону .

Свобода в выборе рабочего графика, оплачиваемая стажировка и грамотный подход к обучению Возможность карьерного роста, более корректные правила телефонного обслуживания

Достаточно близко к дому, хорошее условия труда, отведённое для отдыха место. Коммуникация между сотрудниками, достойное отношении к новечкам

Выбор рабочего графика, близко к дому, традиции, коллектив Систему депримирования

Выбор удобного графика, отличное местоположение офиса, ежегодная индексация зарплаты Коммуникация между сотрудниками