WILDBERRIES: отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки пользователей
Оценка компании
3,1
хорошо
11 отзывов
5
4
3
2
1
2
3
2
3
1
54%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 22
Все 22
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
возможность удаленной работы
Что можно было бы улучшить
мотивационную составляющую
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, можно влиять на свой заработок , выплаты почти каждый день
Что можно было бы улучшить
Тарифы иногда снижаются, хотелось бы на постоянной основе
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Красноярск,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Открытость к диалогу, помощь во всех сложных ситуациях.
Что можно было бы улучшить
Уровень оплаты труда.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
свободный график, заработная плата
Что можно было бы улучшить
не увольнять сразу людей
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график работы. Возможность работать когда удобно. Отсутствие постоянного контроля.
Что можно было бы улучшить
Возможность развития и карьерного роста.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы. Динамичная и стабильная работа. Современный формат. Быстрая обратная связь.
Что можно было бы улучшить
Возможность карьерного роста.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Служба поддержки клиентов ВБ:- свободный график
- относительно лёгкая работа
- выплаты раз в неделю на карту
- нет потолка по зп, кроме лимита смз в год
Что можно было бы улучшить
Служба поддержки клиентов ВБ:- смз, значит вы никто ни для кого, связи с руководством нет, расторжение оферты может настигнуть в любое время по любой ерунде (130к у меня забрали)
- постоянные усложнения в работе и урезание зарплаты, если не работал пару недель, потом выйти как с нуля, нужно постоянно работать
- кураторы и св не особо заинтересованы в вас и помощи вам
- очень много сервисных багов, за которые получают колы сотрудники, а колы это депремирование, в среднем забирают 30 % и 65% от зарплаты
- планомерное удешевление труда, вводятся электронные помощники, за время пока я работал (1.5 года) мой труд был удешевлён более чем в 2 раза, при постоянно растущих ценах на всё
- операторы не могут решать вопрос, они просто консультируют, отсюда депрем и недовольные клиенты, система работы поддержки построена неправильно
- нет уверенности в доходах и завтрашнем дне
- в общем и целом работать можно, но у большинства сдадут нервы очень быстро, много несправедливости
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в WILDBERRIES
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
удаленность работы, свободный график
Что можно было бы улучшить
не так часто менять функционал, а так изменить условия депремирования
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
свободный график работы, коллектив, на этом плюсы заканчиваются
Что можно было бы улучшить
зарплату, программу которая всегда лагает, обучение новичков, систему набора персонала
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, удобный график с разрывами часов
Что можно было бы улучшить
оплата чаще чем раз в месяц, больше супервайзеров на линии, отношение руководителей к сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный график работы, удалённая работа. На этом, к сожалению, всё.
Что можно было бы улучшить
Сделать официальное трудоустройство, а не самозанятость, сделать стабильный тариф, а не скачащий, улучшить систему поощрения, улучшить систему мониторинга и подсчёт рейтинга. Убрать штрафные санкции
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о WILDBERRIES
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля