Онлайн-школа Фоксфорд: отзывы о работе на должности Специалист поддержки
Оценка компании
2,8
удовлетворительно
2 отзыва
5
4
3
2
1
0
0
2
0
0
54%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 7
Все 7
Специалист поддержки
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Своевременные выплаты, удалённая работа, постоянная обратная связь от старших коллег, введение в должность с наставником
Что можно было бы улучшить
1. Увеличить зарплату или уменьшить количество задач. Специалист поддержки в этой компании выполняет обязанности нескольких отделов. Когда очень большой поток запросов, физически не успеваешь отвечать на всё, что влечет за собой снижение показателей, которые влияют на твою зп и соответственно снижение мотивации.2. Пересмотреть график работы. За 12 часов у компьютера два перерыва по 30 минут - это издевательство.
3. Вносить изменения в рабочий процесс постепенно и предупреждать заранее. Часто получалось так, что ты выходишь после своих выходных и нужно заново учиться работать.
4. Увеличить время обучения. Огромный объем знаний (это связано с п.1, т.к. очень много задач) пытаются уложить в твою голову за 5 дней. Потом многое приходится изучать по ходу работы, что отнимает рабочее время, а показатели, которые влияют на зарплату никто не снижает. Соответственно пока ищешь ответ на вопрос, время идет и итоговое количество отработанных запросов существенно ниже нормы.
5. Общение руководства с коллективом. Соблюдать субординацию и не позволять себе грубости в адрес подчиненных.
Специалист поддержки
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, неплохая оплата труда.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками: доверять и проверять информацию, предоставляемую сотрудниками, нежели слепо смотреть на программы. Учитывать сезоны года.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Онлайн-школа Фоксфорд
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Онлайн-школа Фоксфорд
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1300
Сайт: foxford.ru
Категория: Образовательные учреждения