Работа в Робот Карл
3,9
хорошо
69%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 31 из 70 отзывов
Москва
Очистить фильтры

Отзывы о работе в Робот Карл — Москва

Оценка компании
3,4
хорошо
31 отзыв
5 4 3 2 1
8 8 6 7 2
69%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
3,3
Условия труда
4,0
Коллектив
3,4
Руководство
2,6
Уровень дохода
3,5
Условия для отдыха
3,4
Возможности роста
Изучите отзывы по отделам Посмотреть все 5 Все 5
Клиентский сервис и поддержка
3,3
17 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
4,0
3 отзыва
Администрация и управление
4,7
2 отзыва
Информационные технологии
4,7
2 отзыва
Продажи и развитие бизнеса
4,3
1 отзыв

Рекрутер

Москва,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Хороший доход, еженедельные выплаты, понимающее руководство, карьерный рост
Что можно было бы улучшить
Все отлично. Претензий к компании нету. Предлагаю всем работать тут
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работал 1-2 года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Мало положительных черт. Только негативные впечатления. Хорошего ни чего не скажу
Что можно было бы улучшить
Отношение к персоналу, уровень заработной платы, условия труда
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Руководитель группы

Москва,
апрель 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Прекрасный коллектив, поддерживают в любую минуту, выплата зп КАЖДУЮ неделю, график 2/2 данная компания очень нравится
Что можно было бы улучшить
Нечего посоветовать для улучшения, всё и так шикарно и всё устраивает
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Оператор КЦ

Москва,
апрель 2024
Работаю меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа.
Перерыв полтора часа, можно брать почти в любое время.
Выплата зарплаты каждую неделю
Что можно было бы улучшить
Руководство (роботы, повторяющие одно и то же "отработка возражений, не сидите в карточке клиента" и по. Каждое утро перед рабочим днём)
ЗП - ниже средней для такой работы. В среднем за день вам удастся сделать 18-23 анкеты, оплата будет +-90-120р за анкету.
Постоянно отваливается система прозвона компании. Могут оставить на доп час или лишить перерыва из-за неполадок в своей же системе.
База лидов чуть теплее, чем холодная. Не удивляйтесь, если на свежих лидах у вас будет 6 автоответчиков, 4 отказа от предложения, а затем ещё 4 автоответчика.
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
1,8
Что мне нравится в работодателе
График работы 5/2
Испытательный срок
Потом только оформление
Что можно было бы улучшить
Заработную плату
График
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Москва,
март 2024
Работаю меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Понравился только непосредственный руководитель группы. Поначалу работалось вполне комфортно, но это быстро изменилось.
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода в первую очередь. Зп меньше прожиточного минимума, зато нервы там убить можно целиком и полностью.
Чек-листы меняются иногда и по несколько раз в день, иногда даже без предупреждений. После этих изменений как-то сразу активизируются проверки, такое чувство, что это делается с целью не заплатить премию.
Вышестоящее руководство вообще не пытается наладить работу коллектива, на текучку кадров там никто не обращает внимание.
Зп могут задержать и откреститься "выходным" у бухгалтерии.
На помощь руководителей в рабочих моментах не всегда можно положиться, потому что руководители и сами не знают чек и другие вопросы.
В общем, если нужна монотонная работа на пару месяцев, то может быть, но надолго вас там вряд ли хватит.
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Оператор call-центра

Москва,
февраль 2024
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Приятный руководитель группы, доступно показывает как упростить работу, исправляет ошибки, морально разгружает после рабочего дня
Что можно было бы улучшить
Сократить рабочий день
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Самые высокие зарплаты в Робот Карл
Руководитель проектов
на основании 1 отзыва
60 000 ₽ 60 000 ₽
Усредненная зарплата60 000 ₽
Руководитель группы
на основании 1 отзыва
49 000 ₽ 49 000 ₽
Усредненная зарплата49 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Оператор call-центра

Москва,
февраль 2024
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Своевременное достойное вознаграждение. Условия труда, лояльность высшего руководства. Возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам руководителей групп. Позволяют себе крайне некорректно высказываться.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
февраль 2024
Работаю меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе перерывов, далее, нравится сплочненый коллектив, который поможет в трудную минуту
Что можно было бы улучшить
ЗАРПЛАТУ ПОДНИМИТЕ , ЭТО СТЫД
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Рекрутер

Москва,
январь 2024
Работаю меньше года
1,8
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, поддержка коллектива, сплоченность, желание расти, ну и все в принципе
Что можно было бы улучшить
Зарплату, условия труда, руководство, мотивацию
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист call-центра

Москва,
декабрь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы. Помощь новичкам. Дружелюбное руководство и тренерство.
Что можно было бы улучшить
Базу клиентов на которой работают новички.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
сентябрь 2023
Работаю 1-2 года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Плюсы:удаленка, график который поставишь себе сам.
Минусы:очень низкое зп
Что можно было бы улучшить
Срочно прибавить зарплату
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Руководитель проекта

Москва,
июль 2023
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Честность, открытость, поддержка
Что можно было бы улучшить
Качество сервиса , работа внутри управленческого персонала
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Москва,
июль 2023
Работаю меньше года
1,0
Что мне нравится в работодателе
Единственный плюс, что работаешь из дома.
Ужасающие условия.
Руководство видимо считает, что к нему роботы устраиваются.
Требований выше крыши, чтоб ни единой ошибки, все гладко, идеально, спрашивают по полной программе в первые же рабочие дни!
Никакой поддержки и мотивации, совершенно!
Только вечные тыкания в ошибки, придирки постоянные, недовольства, никакого желания помочь, освоиться человеку..
При всем этом зп копеечная.
А все вот эти сказки с доп.часами и премиями, вообще бред. Там чтобы что-то получить, нужны какие-то нереальные показатели.
Никому, никогда не порекомендую, рада, что больше там не работаю!
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам, зп адекватную, нормальное обучение
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Оператор call-центра

Москва,
апрель 2023
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Работа удаленная, руководитель замечательный, коллектив дружелюбный и веселый
Что можно было бы улучшить
Правила колл центра, мне не нравится, что если человек отказывается, мы обязательно должны сделать 2 отработки, иначе мы просто оставляем этого человека другим операторам; много негатива со стороны клиентов

Ответ представителя компании

Май 2023
Уважаемый пользователь, спасибо за уделенное время для написания отзыва о нашей компании. Мы примем к сведению ваше желание по улучшению описанной вами ситуации.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
апрель 2023
Работал меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Первое время нравилась стабильная зп, которая со временем упала в разы.
Что можно было бы улучшить
Зп, отношение к своим сотрудникам.

Ответ представителя компании

Апрель 2023
Уважаемый пользователь
Спасибо, что нашли время написать о нас.
С конца прошлого года, мотивация в нашей компании менялась, только в сторону увеличения. Скорее всего вы просто перестали выходить на плановые показатели отчего конечно же ваша заработная плата упала. Очень жаль, что вы не смогли обсудить и решить этот момент, когда работали у нас. Т.к мы всегда стараемся помочь нашим сотрудникам в решении любой проблемной ситуации.
Преимущества и льготы
Удаленная работа

HR менеджер

Москва,
март 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
«Компания номер один» или идеальная компания
Уважительное отношение, своевременная оплата труда. Позитивная рубрика рекордов, интересные факты и много информации
Что можно было бы улучшить
Проводить чаще корпоративы, и больше график на выбор 4-6 часов
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Москва,
март 2023
Работаю меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
график 2/2, можно в любой момент отпросится, если дома чп. Но необходимо будет этот день или часы отработать. Если взять просто за свой счет, то не часто. Как ни как от количества отработанных дней зависит твоя зп. Руководитель супер, всегда хвалит если у кого либо хороший результат. никогда не ругает
Что можно было бы улучшить
качество звонков улучшить надо, с такими звонками с фиксированной зп мало кто выходит
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия

Менеджер по продажам банковских продуктов

Москва,
март 2023
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
задачи, условия труда. Хороший коллектив и руководство, готовы идти на встречу
Что можно было бы улучшить
График более комфортный
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Менеджер по работе с клиентами

Москва,
февраль 2023
Работал меньше года
1,3
Что мне нравится в работодателе
Вовремя выплачивали зп
Что можно было бы улучшить
Условия труда адские

Ответ представителя компании

Февраль 2023
Добрый день уважаемый пользователь
Спасибо, что уделили время и написали о нас. Жаль что наши условия труда были очень сложные для вас. Но это не значит, что они плохие. Мы уважаем и ценим наших сотрудников, отсюда и своевременные выплаты, хорошие мотивации по зп, для сотрудников.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Оператор ПК

Москва,
февраль 2023
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
своевременные выплаты
Что можно было бы улучшить
рабочую базу клиентов, которые действительно заинтересованы в услуге.

Ответ представителя компании

Март 2023
Добрый день, уважаемый пользователь, спасибо, что нашли время написать о нас. Примем к сведению ваши замечания!
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Москва,
январь 2023
Работал меньше года
2,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, обучение бесплатное и доступное, на этом все
Что можно было бы улучшить
Зарплату бы подняли, люди бы, не убегали

Ответ представителя компании

Февраль 2023
Уважаемы пользователь
Спасибо за Вашу обратную связь. С не давнего времени, в нашей компании была введена новая система мотивации, с повышением заработной платы.
Преимущества и льготы
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
январь 2023
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Внимательность, Взаимопонимание, всегда вовремя выплата ЗП. Дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудниками. Внимательность и опытных наставников.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Москва,
ноябрь 2022
Работал 1-2 года
3,8
Что мне нравится в работодателе
адекватное отношение, обучение, поддержка
Что можно было бы улучшить
мотивация, зп за 9 часов работы никакая

Ответ представителя компании

Февраль 2023
Добрый день,
Спасибо Вам уважаемый пользователь за вашу обратную связь, мы не так давно подняли систему мотивации заработной платы для наших сотрудников.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
ноябрь 2022
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, хорошее обучение и дружный коллектив, который не оставит на произвол судьбы.
Что можно было бы улучшить
Более строго подходить к работникам, чтоб не теряли темп работы и давать мотивацию.

Ответ представителя компании

Февраль 2023
Уважаемы пользователь, спасибо за Вашу обратную связь. Мы обязательно учтет ваши замечания!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
ноябрь 2022
Работал меньше года
1,5
Что мне нравится в работодателе
Нравился удаленный формат работы
Что можно было бы улучшить
Руководство и условия труда, график работы

Ответ представителя компании

Февраль 2023
Уважаемы пользователь, спасибо Вам за ваш отзыв. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе в нашей компании. Но мы обязательно учитываем каждый отзыв о нас в работе, всегда проводим работу над своими ошибками.
Поэтому рук-во в нашей компании было пересмотрено , оплата труда и графики тоже.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Оператор call-центра

Москва,
октябрь 2022
Работал 1-2 года
2,7
Что мне нравится в работодателе
В команде безусловно есть профессионалы, есть просто хорошие люди
Что можно было бы улучшить
Возможности роста почти нет, зарплата целиком зависит от kpi и системы «мотивации», но все зависит от базы клиентов, а она просто не даст прыгнуть выше головы

Ответ представителя компании

Февраль 2023
Уважаемый пользователь, спасибо Вам за отзыв о нашей компании.
Но мы с вами не согласны, ведь весь руководящий состав контактного центра, отдела обучения, рекрутинга, ОКК это все наши сотрудники, которые начинали карьеру в нашей компании с должности оператора.
Мы редко ведем подбор на высшую должность на рынке. Приоритет всегда отдаем сотрудникам нашей компании.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Оператор колл-центра

Москва,
сентябрь 2022
Работаю меньше года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Только удалённая занятость, чтобы можно было заниматься за компьютером
Что можно было бы улучшить
Компетентность руководства.
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Менеджер по работе с клиентами

Москва,
сентябрь 2022
Работаю меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
удалёнка, еженедельные выплаты
Что можно было бы улучшить
некомпетентное руководство, намеренные технические проблемы, ограничивающие доход
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Оператор колл-центра

Москва,
август 2022
Работал меньше года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив и адекватные руководители. Дружелюбная атмосфера
Что можно было бы улучшить
Объём работы не соответствует размерам зарплаты
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества