Инсофт: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки
Оценка компании
2,3
удовлетворительно
4 отзыва
5
4
3
2
1
1
0
0
1
2
83%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 4
Все 4
Специалист технической поддержки
Псков,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Плюсы: выбор удобного графика ( Максимум это 6-часовой рабочий день) Хороший коллектив (группы в телеграмме, где можно общаться с коллегами (тоже новичками))
Что можно было бы улучшить
Минусы: - Несвоевременная плата труда, задержки, изначально обещают большие суммы выплат, по факту ничего да еще и с задержкой.
- Организации никакой нету
- Руководство игнорирует сообщения, узнать от кого-то какую либо нужно тебе информацию - не возможно.
- дают св (супервайзера) через которого ты можешь решать свои вопросы. Св от слова совсем ничего не знает.
Я работаю 4 месяц и за эти месяца моя зарплата составила 45к. Да да это за 4 месяца)
Вообще - больше чем +
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день! Благодарим вас за откровенность и развёрнутое обращение.. Очень жаль, что ваш опыт работы в нашей компании оказался неудовлетворительным, и хотим разобраться в деталях возникших негативных моментов.Мы полностью осознаем важность своевременных выплат за труд и понимаем, что задержки в этом вопросе могут существенно повлиять на ваши финансовые ожидания. Задержки — это скорее исключение, чем правило, связанное с автоматизацией процессов, но мы всегда принимаем меры для улучшения системы выплат и обеспечения их стабильности.
Относительно организации и коммуникации. Мы активно работаем над улучшением внутренних процессов, в том числе усилением коммуникации между руководством и сотрудниками, чтобы обеспечить более прозрачный и эффективный обмен информацией. Тому подтверждение большое количество чатов, групп, форумов и служб поддержки персонала. В верно подметили в первой части своего отзыва, что это и правда большой плюс в работе.
Что касается вопросов, связанных с ролью Супервайзера. Мы поднимем вопрос об улучшении процессов обучения и поддержки Супервайзеров, чтобы убедиться, что они могут эффективно решать вопросы. Напоминаем, что также в компании работает проекты по поддержке персонала: бадди, тимлидеры, менеджеры отдела заботы, прямая поддержка финансиста и многое другое. Очень жаль, что Вы не просигнализировали о проблемах коллегам.
В любом случае, мы выражаем искреннее сожаление, что ваш опыт работы у нас оказался неудовлетворительным. Ваша обратная связь является для нас зоной роста, и мы готовы к действиям, направленным на улучшение ситуаций.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, и на этом все
Что можно было бы улучшить
Информация не соответствует действительности, и не знают, или делают вид что не знают на каких условиях будешь работать на проекте, а спрашивается зачем тогда нужны подрядчики??)) минусы абсолютно во всем, куда ни глянь, крайне не советую работать в этой организации, только времени потратите.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Благодарим вас за ваш отзыв. Хотелось бы лучше понять, в чем заключаются ваши замечания, чтобы мы могли улучшить нашу работу и предоставить вам лучший опыт работы в нашей компании. Напишите, пожалуйста, нам на почту, чтобы мы разобрались в вашей проблеме. hr_manager@okcall.ru Специалист технической поддержки
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, удаленная работа.
Что можно было бы улучшить
Информация об оплате не соответствует действительности. Сразу уточняйте, что получите, и на каких условиях.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Благодарим вас за ваш отзыв. Хотелось бы лучше понять, в чем заключаются ваши замечания, чтобы мы могли улучшить нашу работу и предоставить вам лучший опыт работы в нашей компании. Напишите, пожалуйста, нам на почту, чтобы мы разобрались в вашей проблеме. hr_manager@okcall.ru Специалист технической поддержки
Воронеж,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работала в компании Инсофт на удаленке, горячая линия. Компания адекватная, что обещают выполняют без проблем. Всегда есть возможность обратиться с вопросом к своему супервайзеру. Сейчас переезжаю в Псков, узнала, что у этой компании есть там офис, решила, что пойду работать в этот коллектив. Пока работала, такой же оператор как я вырос за три месяца до супервайзера. Думаю что у меня тоже получится, хочу роста.
Что можно было бы улучшить
Почаще собирать собрания для тех, кто работает на удаленке, хочется участвовать в различных обсуждениях и проявить себя для дальнейшего роста
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании, мы гордимся нашей командой. Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Инсофт
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Инсофт
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000
Сайт: https://calldirect.ru/v/
Категория: Услуги для бизнеса