системы безопасности
Работа в Delta (Дельта)
Управление данными о компании
3,8
Общий рейтинг основан на отзывах о работе. Рейтинг не равен среднему значению всех оценок. На него влияет новизна и количество отзывов. Подробнее о расчете рейтинга.
Оценка работы Delta
Оплата труда
3,7
Обычно
Начальство
3,6
Обычно
Рабочее место
3,7
Обычно
Коллектив
4,1
Хорошо
Карьерный рост
3,6
Обычно
Рекомендуют для трудоустройства
250

250 рекомендуют работу в компании.

72 не рекомендуют компанию для трудоустройства.

126 воздержалось.

Delta: отзывы о работе на должности менеджер по работе с клиентами

Показано 17 отзывов из 448, посмотреть все
Должность
Город
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Омск
Работал в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Продажникам я бы точно посоветовал попробовать. Платят нормально. Правда не знаю как сейчас, сам уходил когда планы пересматривали. Да и роста не видел для себя. Можно было релокироваться в другой региональный центр, но если честно обламывало и дополнительных условий кроме повышения зарплаты не предоставляли. А так можно изучить интересные техники продаж, научиться взаимодействию в крупной компании где несколько тысяч сотрудников работает — и понять что это крайне непросто, переварить и знать как действовать, быть к этому готовым. Определенная стресс терапия скажем так. Ну и деньги в принципе поднять можно, на фикс не проживаете точно, но как бы показатели нормальные, рынок тоже оживленный, клиенты есть, можно шевелить народ. Особо среди ключевиков.

Что можно улучшить: 

Нужна программа удержания. Развивать дополнительные поощрения, бонусы. Чтобы сотрудник видел взаимосвязь с результатами всей компании. Да и вообще развитие идет нудно и медленно. Может сфера такое, не моё в целом вообще.

Возможно, автор отзыва — заинтересованное лицо
Отзыв полезен?11
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Нижний Новгород
Работает в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Главное преимущество для меня — отсутствие верхней планки дохода. Конечно, всё сделано с умом под компанию и просто зашибать ежемесячно сверх плана не получится. Но раз в полгода выйти на 70–80 тысяч реально, в основном 50–60. Работаю с сегментом юридических лиц. У всех менеджеров своя территория, своя база клиентов. Деньги платят три раза — аванс, остаток и собственно основная сумма — мотивация. По показателям. Более менее справедливые, но пару моментов я бы поправила. Донесла до руководителя, но тишина. Понимаю. Не всё зависит от него.

Что можно улучшить: 

Было бы правильным дополнительно оплачивать когда замещаешь сотрудника в отпуске. Своих клиентов и забот хватает, а тут еще и с чужими надо не оплошать, чтобы коллегу не подставить. Ведь потом и сам в отпуск соберешься. Но с такими вещами почему-то туго в компании.

Возможно, автор отзыва — заинтересованное лицо
Отзыв полезен?14
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Новокузнецк
Работает в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

В части карьеры очень обширные перспективы. Можно расти как вверх, так и по горизонтали. В обоих случаях главное быть полезным — усилия естественным образом отражаются на уровне зарплаты. Пожалуй быстрее всего это достигается в продажах. Ну у них насколько мне известно и планы очень амбициозные, не каждому дано их отбивать и уж тем более перевыполнять. Приходила сама в клиентский сервис, что-то привнесла из своего опыта. Но больше пригодилась в обслуживании клиентов, где и удалось выйти на комфортный уровень дохода со временем.

Что можно улучшить: 

Компании не помешало бы стать более социально ориентированной. Потому что 99% успеха — это собственная инициатива и готовность работать иногда и более 8 часов в день. Какие-то программы есть, может где-нибудь в Москве более заметно, до нас всё доходит не быстро. Видимо и коммуникации не помешало бы подтянуть.

Возможно, автор отзыва — заинтересованное лицо
Отзыв полезен?02
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Санкт-Петербург
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Сама зарплата складывается из постоянной и переменной части от ряда показателей. В сумме — нормально, на уровне. Выполняемо. Офис в центре города. Долгое время работала в промзоне — это просто тоска, поэтому как глоток свежего воздуха. Работаю седьмой месяц, времени на раскачку особо никто не давал, помог опыт и руководителю удалось в сжатые сроки объяснить мне ключевые моменты в работе.

Что можно улучшить: 

Фикс очень небольшой, оформлять визу или ипотеку — замучаетесь. Компания позиционирует себя как федеральная, но например нет того же ДМС или фитнеса — вообще нет никаких плюшек. Даже корпоративные мероприятия проходят редко, нерегулярно и не сказать что отличаются какой-то оригинальностью. Короче говоря — компенсационный пакет ни о чем, рассчитывать можно только на свои собственные силы, чтобы звезды сошлись, чтобы клиент не накатал жалобу… Худо бедно показатели выполняю, отбивается пока мотивация почти в полном объеме.

Отзыв полезен?10
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Нижний Новгород
Работает в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Возможностей для роста и заработка больше в продажах. Сама начинала с сопровождения — слишком муторно и клиентов надо облизывать, пусть в отделах продаж это тоже присутствует, но буду откровенной — здесь это делается более нагло и напористо. К тому же сотрудник продаж ценится выше, ему больше прощается, скажем так — особая каста, что многим не нравиться. Мне по фиг. Лишь бы деньги зарабатывались такими темпами, что я набрала — перевыполнение плана продаж за последние четыре месяца от 120 до 130%. Потолка как бы нет, но вряд ли перебить это реально как минимум в Нижнем.

Что можно улучшить: 

Больше совместных с другими отделами мероприятий надо проводить, чтобы все понимали кто над чем работает, кто может помочь, как выстраивать коммуникации и так далее. Также увеличить лимиты по ГСМ, добавить представительские расходы, улучшить условия по командировкам, увеличить маркетинговые бюджеты на подарки клиентам.

Возможно, автор отзыва — заинтересованное лицо
Отзыв полезен?10
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Казань
Работает в компании 2–5 лет
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Естественно зарплата на очень хорошем уровне держит меня здесь не первый год. Нормальный коллектив. Компания отслеживает тенденции и тренды. Есть стратегическое понимание, что вкладывать нужно в технологичные онлайн проекты. При чем не только для клиентов, но и для сотрудников. Лучше стало с коммуникациями, наладили неплохое обучение. Считаю что за последний год Дельта сделала большой шаг вперед в части развития внутренних инструментов.

Что можно улучшить: 

Я вот чего не понимаю… Людям нужно менять отношение к себе, к жизни, к работе. Никто не хочет прилагать усилий, вникать и нормально выполнять свои обязанности. Цены просто огонь, хорошо что есть крупные компании еще, где можно зарабатывать выше что обычно предлагают на хэд хантере. Поэтому мне кажется, что в первую очередь люди должны осознать, как непросто иногда даются деньги и относительно комфортная жизнь прежде чем жаловаться и пенять на работодателя. Я например сама по 10 часов на работе почти каждый день. И ничего. Привыкла. Главное что за это доплачивают, денег ведь как известно много не бывает. Нужно быть требовательнее к себе и поменьше ныть.

Возможно, автор отзыва — заинтересованное лицо
Отзыв полезен?02
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Волгоград
Работает в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Развита хорошо как материальная так и не материальная мотивация. Именно в Дельте мне удалось прочувствовать именно грамотный симбиоз этих двух ключевых факторов, ради которых мы и приходим каждый день на работу. Теперь конкретнее. Есть фикс, есть шкала по которой можно отработать премиальную часть (потолка нет, но свыше 110–120% вряд ли план обслуживания отработаешь, случаи бывали, но это редко). В части того, что нельзя пощупать — тренинги, конференции, поощрение лучших, портал, молодой и драйвовый коллектив, минимум лозунгов и максимум дела.

Что можно улучшить: 

Меньше бюрократии, больше доверять людям, не перевешивать ответственность, доплачивать за отдельные проекты, распределять ресурсы равномерно.

Возможно, автор отзыва — заинтересованное лицо
Отзыв полезен?11
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Волгоград
Работает в компании 2–5 лет
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Мой путь начался в активных продажах коммерческим представителем, на тот момент я работал в Саратовском офисе Дельты. Не всегда отбивал полную мотивацию, но зато каждый день узнавал что-то новое, по максимуму участвовал в любых конкурсах от компании. Не отчаивался в общем и пытался использовать рабочее время с пользой. В Волгоград сначала переехал на позицию супервайзера где дела пошли значительно лучше (тут один из самых больших офисов Дельты в России), а еще через три месяца перевелся в направление ключевых клиентов (лучше условия по деньгам). Не сидится мне на месте). Просто интересно пробовать разные сферы внутри организации. Это упрощает весь процесс.

Что можно улучшить: 

В некоторых компаниях есть такая программа как релокация, когда сотрудника материально поддерживает компания при переезде в другой город. Здесь же этого нет. Всё своими силами.

Отзыв полезен?00
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Москва
Работает в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: К решению работать здесь – в Дельте – надо подходить очень аккуратно. Я понимаю почему многие сотрудники себя здесь не находят. Постараюсь сформулировать. Дельта – это упорядоченный хаос))). То есть если вы привыкли к порядку, четким инструкциям и высокой степени бюрократии и регламентации – Дельта к таким точно не относится, лучше вам поискать что-то другое. Здесь много импровизации, решения часто принимаются на ходу, плюсы с этого – премии за инициативу, быстрый рост у некоторых, но и выгореть эмоционально тоже можно очень быстро.
Что можно улучшить: Результаты зачастую нужны были еще вчера. Не каждый справится с теми темпами, что предлагает Дельта (к тому же тренд всегда на то чтобы делать еще больше и еще быстрее но без потери качества).
Отзыв полезен?13
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Москва
Работает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: Хорошо принял коллектив, лично для меня это важно потому что за большими деньгами не гонюсь и верю в нематериальную мотивацию. Во многое наверное что муж зарабатывает хорошо и содержит семью. Детки немного подросли, вот и решила что пора куда-то устроиться, выбирала компанию с широкой филиальной сетью, чтобы интереснее было. Пока действительно атмосфера и корпоративный дух меняли захватили с головой, понтов минимум, не смотря на то что тут директор на директоре, да и сама работа с клиентами меня всегда устраивала. Когда видишь результаты которые даешь бизнесу.
Что можно улучшить: на мой взгляд, отношение к безопасности внутри самой организации чрезмерные… Я пришла на рядовую позицию а проходила этап проверки как будто к космос собиралась лететь))). Мне кажется многих потенциальных кандидатов это может отпугнуть.
Отзыв полезен?02
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Москва
Работает в компании 2–5 лет
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: Отличный коллектив – несмотря на то работы хватает всем, можно положиться при решении сложных вопросов на помощь. Некоторые отделы – вообще супер межфункционал! Хотя уверена в любом подразделении своих дел тоже хватает. Ну и деньги естественно. В Дельте точно возможность заработать есть. Сразу скажу – деньги эти не легкие, не стоит мечтать и думать о том, что будет просто. Бывают очень адовые денечки.
Что можно улучшить: С каждым месяцем растет нагрузка. Да, доплачивают но тяжеловато бывает в первую очередь морально если честно. Столько всего в голове держать… А в отпуск сходить тоже иногда проблема. На долго вместо себя никого не оставишь (опять же – оптимизация ресурсов), вот сходила полгода назад на 10 дней, мало…
Отзыв полезен?01
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Санкт-Петербург
Работает в компании 2–5 лет
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: Зарплата всегда была повыше рынка процентов на 10 минимум. Это собственно и удерживает от ухода. При этом я действительно люблю свою работу, знаю уже всех своих клиентов кому что нужно, к кому какой подход. Это затягивает, когда ты в своей отрасли и работа действительно приносит удовлетворение и самореализацию помимо материальных выгод.
Что можно улучшить: Что нужно четко понимать – работа в Дельте это действительно стресс в определенной степени. Какие-то адаптационные мероприятия проводятся но большую часть всё равно вникаешь сам. Это первый момент. Другая особенно что всё меняется по десять раз на дню и ситуация к лучшему не меняется уже какой год. Про тайм-менеджмент вообще молчу. Управляют временем и сами плохо начальники, и работу подчиненных удается выстроить далеко не всем.
Возможно, автор отзыва — заинтересованное лицо
Отзыв полезен?01
Челябинск
Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: -
Что можно улучшить: Хамство какого не видела еще никогда! Позвонила девушка кадровичка, предложила вакансию менеджера(хоть я и не откликалась на их вакансию), начала красочно и долго описывать компанию стандартными шаблонными фразами. Какие они прекрасные и замечательные. Так как название организации она произнесла изначально не разборчиво, а перебивать ее рассказ не хотелось, я переспросила название после. Услышав название вспомнила совет знакомого не связываться с этой конторой, а так же что видела плохие отзывы об этой организации в интернете. Сразу сказала девушке, что меня не интересует трудоустройство у них, потому что отрицательные отзывы читала. На что услышала "И??" Далее посыпались вопросы в манере: "Вы что только интернету верите?...Вы что не хотите работать в такой крупной и хорошей компании?" Я ответила, что крупных мне не нужно, предпочитаю средние и малые. После чего хихикнув, она хамским тоном с насмешкой чтобы унизить выдала: "Ааа...У вас нет никаких целей и стремлений в жизни?" Я была в абсолютном шоке от такого отношения.
Отзыв полезен?131
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Краснодар
Работал в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: Для себя отметила лучший коллектив где работала, реально есть взаимоподдержка, юмор, корпоративные мероприятия на которые все ходят с желанием а не из под палки. Руководитель хорошо относился к инициативам, да и сами работы первые полгода-год можно сказать что приносила удовольствие. Но очень уж неграмотно распределяют ресурсы и нагрузку. При этом по моему напреженнее стала во всех отделах кто работает напрямую с клиентами.
Что можно улучшить: Требования нарастают постоянно, с одной стороны растет и материальная составляющая но абсолютно на себя не хватает времени, в отпуск сходить тоже проблематично. Именно нехватка свободного времени стала основной причиной ухода из компании.
Отзыв полезен?01
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Челябинск
Работает в компании 2–5 лет
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: Сопровождаю ключевых клиентов Дельта в районе 2 лет. За это время удалось выстроить нормальные прозрачные отношения с ними. Бывают конечно разные, но если компании это выгодно то нужно подстраиваться. Ведь это выгодно и тебе – завязана хитро мотивация естественно. На самом деле самое сложное это найти лицо, кто принимает решения. Тогда всё проще становится в разы. Так что по самому процессу работы сейчас у меня всё чин чинарем как говорится. По условиям нормально, без изысков.
Что можно улучшить: Как федеральная компания Дельта могла бы подумать например над поощрением за стаж, над ДМС и фитнесом. Это затраты с одной стороны, но и конкурентное преимущество для работодателя с другой. Но с учетом все экономий я не думаю что это произойдет когда-нибудь.
Возможно, автор отзыва — заинтересованное лицо
Отзыв полезен?41
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Сочи
Работает в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: Очень много клиентов к нам обращаются за дополнительными услугами, в мои обязанности входит как раз входит обработка таких заявок. Искать никого не нужно, вся база перед глазами, по каждому клиенту есть необходимая информация, получить можно в два клика. Межфункционал в Дельте тоже очень сильно развит, все стараются помочь друг другу, ведь делаем одно общее дело. Сомневалась одно время по трудоустройству сюда, сейчас понимаю, что всё правильно сделала. И с руководителем повезло тоже. По деньгам всё зависит от меня самой, планы выполнимые и обоснованные.
Что можно улучшить: Системы компании имеют свою ярко выраженную специфику, поэтому требуется время чтобы изучить, привыкнуть и освоиться. Первое время тяжеловато. Еще я бы сделала отчетность хотя бы раз в неделю, каждый день неудобно отвлекаться на это.
Возможно, автор отзыва — заинтересованное лицо
Отзыв полезен?04

Фото от сотрудников компании Delta

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Delta

🛠️ Рекомендуют ли сотрудники компанию Delta для трудоустройства?

⚡ Из 448 сотрудников компании Delta 250 рекомендуют работу в компании, 72 не рекомендуют компанию для трудоустройства и 126 воздержались от оценки

💰 Какая оплата труда в компании Delta

448 сотрудников компании Delta оценили оплату труда на 3,7 из 5

💼 Как сотрудники Delta оценивают начальство компании?

448 сотрудников компании Delta оценили работу начальства на 3,6 из 5

📈 Как сотрудники Delta оценивают карьерный рост в компании?

448 сотрудников компании Delta оценили карьерный рост в компании на 3,6 из 5