Оставить отзыв
Альфа-Банк
2,7

Альфа-Банк (Alfa-Bank Украина)

2,7
35 отзывов
О компании
Оплата труда
2,6
Начальство
2,7
Рабочее место
2,7
Коллектив
3,3
Карьерный рост
2,2
Рекомендуют для трудоустройства
4

4 рекомендуют работу в компании.

8 не рекомендуют компанию для трудоустройства.

23 воздержалось.

Предложить фото

Отзывы о Альфа-Банк

Сортировать:
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Работал в компании 1-2 года
Рекомендует для трудоустройства

Специалист, Старший специалист отдела продаж. Брокер.

Плюсы:

-Зарплатная карта с чипом, именная, можно заказать с PayPass, наличие кэш-бека по дебетовой (!) карте, для тех кто работает безналом это просто рай. -Обучение расчитанно сделать из далекого от банковской сфере гражданина 18+ лет в грамотного сотрудника которого научат разговаривать с любой прослойкой общества и при этом получаешь финансовую грамотность т. е. КАК пользоватся продуктами банка. -Белая зарплата, 2 раза в месяц, целые отделы бастуют если в день оплаты после 11 утра деньги не на счету (шутка :D) -По закону студент не имеет право оформляться на работу больше чем на пол (0.5) ставки, но как показывает практика если студент скучает, то может в любой момент в не графика прийти и «батрачить», хоть 0.75, полную или даже больше 1.0 ставки: D, но я советую не на численность часов сидеть, а на качество, основной доход это не сидеть на стуле (ставка), а премия за работу. -Чем больше работаешь в банке=тем больше получаешь и ставку и в некоторых случаях премию (ну она только от сотрудника зависит и больше опыта=больше продаж) -Постоянные конкурсы-мотивашки, они разные (условия «секрет» банка), но это дополнительная материальная и денежная мотивация, которая помогает не скучать и сосредоточится на работе и ее вполне реально получить. -Командная работа и поддержка. Новичка никогда под раздачу не бросят. Первый месяц у Новичка по 3–10 самых банальных вопросов и он получит (!) на них ответ. Со временем вопросов все меньше пока они не исчезают. -Отдых сотрудников-не мало корпоративчиков в год по разным поводам и по масштабу. -Сам выставляешь график причем это может быть абсолютный по дням разнобой. Условно в понедельник пришел утро, во вторник в обед, в среду под вечер.(актуально для 0.5 ставки и частично 0.75) -Самое главное получишь бессценный опыт общения с разными группами граждан Украины, обретешь навыки работы с возражениями почти на любого собеседника.

Что можно улучшить:

-Сложная сетка мотивации и что бы в ней ориентироватся надо иметь четкое понимание за что ты получаешь премию и от нее зависит не малая часть зп. Если не отслеживать премию=мало мотивации работать, что выплывает на еще меньшую премию в будущем. -если пришел на 0.5(4 часа 5 дней/неделя), учитывая загрузку (пиковую, сезонную, ну короче она почти всегда) то тебе регулярно ставят 5 часов 5 дней/неделя. -Если надо распределить нагрузку то график могут иногда не соблюдать.(но если ппц как надо, можно менятся сменами и если не часто просить, то уговорить начальство поставить как тебе надо) -Ты будешь Сотрудником БАНКА, а значит если не правильно проинформируешь клиента например по условиям="штраф", имхо это подорваное доверия клиента к банку и от сюда мантра про «скрытые платежы». -Платят не за то что будешь сидеть и болтать «на отцепись». Если будешь «перемалывать» базу (обрабатывать тонну звонков с низким КПД) это тоже риск "штрафа", но справедливого, такие "штрафы" получают те, кому «лень старатся». -Получить зп выше средней по Чернигову можно почти всегда даже на 0.75 ставки, но для этого нужно приложить не мало усилий и нужно смотреть на каждый звонок как на подготовку к успешной продаже. -Если не собираешься строить карьеру в Банке, больше 2х лет работать нету смысла, это колл-центр для студентов или грамотных карьеристов, работа почетная не спорю, но проработав 2 года +/- год можно получить бесценный опыт для будущего частника как для управления финансами так и о работе с возражениями для клиентов. Сидеть без (!) Карьерного или зарплатного роста 5–10 лет это не хорошо.

Отзыв полезен?11
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
ДнепропетровскРаботает в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства

Оператор входящей линии

Плюсы:

Достойная ставка, своевременно аванс и зарплата без задержек, утром и вечером есть развозка. Премия, которую зарабатываешь только ты сам выполняя показатели. И самое главное коллектив просто супер.

Что можно улучшить:

Проблема с графиком и очень большая Если ты работаешь на ставку, то будешь принудительно переработать по 40 часов как минимум Примерно так, шесть или пять смен в неделю по 10 часов И никто не говорит что нужно выйти в доп. смену из-за ситуации на линии их просто ставят принудительно Расписание ты можешь знать только на неделю, а не на весь месяц И если у тебя есть семья и личные дела, или просто устал, это не важно Главное чтоб жалоб от клиентов не было И за жалобу вычтут кругленькую сумму из твоей премии Так же здесь не своевременно оплачивают больничные листы, людям с ноября и с декабря 2018 до сих пор не оплатили, а уже январь2019 Инспекция по труду, проверьте работу контактного центра в Днепре.

Отзыв полезен?30
Оплата труда-Начальство-Рабочее место-Коллектив-Карьерный рост-
КиевПопытка трудоустройства

Специалист по обслуживанию банкоматной сети.

Плюсы:

Белая зарплата, стаж, студентки.

Что можно улучшить:

Был на собеседовании на Деловой 3, 506 кабинет. Не смогла принять самостоятельно решение и взять на себя ответственность, и начала делать стресс собеседование повела к своему коллеге в соседний кабинет начальнику процессингового центра. Стандартные бабские вопросы, почему ушли с предыдущей работы, где учились, почему от них ушел предыдущий сотрудник конечно не сказал. По каким критериям проверяют квалификацию нового сотрудника, осталось тайной. Почему без помощи других «руководителей» не может принять сама решение? Это была должность Специалиста отдела административной поддержки, Специалист по обслуживанию банкоматной сети (500 банкоматов). Зарплата 14440 gross. Как пошутил, потом  должно быть 50тис. Самой смешное, что через месяц смотрю, вакансия опять открылась, Куда делся отобранный квалификационный сотрудник, что 1 месяц, и он уволился. :) Желаю в новом году этим «начальникам» попасть под сокращение, которое они давно заслуживают как профаны своего дела, от которых увольняются нормальные сотрудники которым они пилят мозг. Новый сотрудник долго не продержится, его замучают и он уволиться как предыдущий.

Отзыв полезен?20
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
ДнепропетровскРаботает в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Оператор входящей линии

Плюсы:

Адекватная ставка, бонусы зависят только от тебя, легко выйти в премию. Веселые коллеги не смотря ни на что… развозка.

Что можно улучшить:

Честно сказать, работа оператора на входящей линии Альфа-Банка не проста, первое время очень тяжело (есть опыт работы в других колл-центрах). Программа в которой приходится работать немного странная и сделана не логично. Чтобы работать в ней быстро нужно приловчится, было бы круто если бы ее конечно сделали более проще, это бы на много упростило работу всем. За Базу знаний, вообще отдельный разговор… Обучение на входяшку длится три недели. Информации очень много. Нужно зубрить, если не вызубришь на линии просто погибнешь. Практики на обучении НЕТ! В силу того что доступы тебе приносят за неделю до работы, ты видишь работу программ только на проекторе. Но это не самое страшное! Самое ужасное это график! На входе обещали гибкий график 2/2 или 5/2 на выбор, норма часов по кзоту, добровольные переработки. Но в Реале этого нет! Первую неделю после обучения ты работаешь 5/2, все красиво… на вторую неделю твой график будто покосило. Ставят в расписании переработку сразу! Никто твои предпочтения не учитывает! Пришёл на 5/2, значит будешь работать 6/1 по 9 часов. Люди которые работают 2/2, работают 4/1. Помимо того, в график не спрашивая клепают тебе переработку, так ещё и могут в течении дня тебя продлить! Недавно был случай когда нам сократили обед, вместо 30 поставили 20 минут. Это аргументированно большой очередью. На обучении рассказывают, чтобы мы приводили друзей, нужны люди типа. Теперь понятно почему они нужны, потому что они бегут от такого графика. Нам часто рассказывают что нужно делать все возможное чтобы клиент был доволен и не отвалял жалобу, только никто не думает, что сотрудники просто в шоке от усталости. В этом контакт центре не знают что такое кзот! Можно конечно договорится со старшим чтобы тебе учли предпочтения хоть чуть-чуть, но к старшему ещё нужно достучатся, потому что они тоже сидят на линии, когда очередь, а очередь у нас постоянно, а если даже не сидят, то они постоянно отвечают на вопросы новеньких сотрудников или на встрече где-то…Сейчас я пока работаю, так как думаю, что когда-то к нам наведается служба по охране труда и этот ад закончится.

Отзыв полезен?70
Оплата труда-Начальство-Рабочее место-Коллектив-Карьерный рост-
Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Ведущий специалист сопровождения зарплатно-карточных проектов.

Плюсы:

Повышение квалификации, хороший опыт, отсутствие дресс-кода.

Что можно улучшить:

Позвонила, спросил с кем я буду общаться? Сказала с руководителем, брехня подсунула рекрутера. Собеседование на Сагайдачного 22/1 это просто цирк. Классический HR, по каким критериям проверяют квалификацию нового сотрудника загадка, по рекрутинговым вопросам, приоритет стрессоустойчивость и коммуникабельность, больше ничего интересного о вакансии я не узнал. Другая девочка HR просто сидела рядом и молчала, видимо старшая учила как нужно имитировать прием кандидата на работу. Показать всем что отдел кадров не зря кушает свой хлеб. С HR нужно общаться ТОЛЬКО по телефону обязательно узнайте зарплату, график, с кем будете общаться? Можете спросить имя начальника. Собеседование ТОЛЬКО с руководителем, желательно на его рабочем месте, иначе ваша кандидатура будет не согласована с ним, если он вас никогда не видел зачем ему вас принимать на работу? Тем более что вообще HR может рассказать о работе, на которой он не работает? Пустая трата времени и вопросы по тупым книгам! В чем смысл для банка с таких сотрудников которые говорят ни о чем, не могут принять тебя на работу и не могут в тот же день на собеседовании тебе отказать и сказать причину отказа?

Отзыв полезен?12
Оплата труда-Начальство-Рабочее место-Коллектив-Карьерный рост-
КиевПопытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Ведущий специалист зарплатно-карточных продуктов

Плюсы: Опыт для перехода в другой банк, отсутствие дресс-кода.

Что можно улучшить: При оформлении заставляют писать заявление на увольнение через 3 месяца. Постоянно будете висеть в воздухе. Сейчас заканчиваться программа объединения с Укрсоцбанком. Набирают сотрудников сделав систему сокращения легче. Руководитель на Бандеры 9 БЦ Форум корпус В4, врет про то что вас «может» продлят еще на 3 месяца. Даже для опытных сотрудников делают условия труда как для студентов, насмешило… короче работа для терпил.

Отзыв полезен?50
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
ХмельницкийРаботал в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства

менеджер з кредитування

Плюсы: Пропрацювала тільки півроку, тому що нажаль за сімейними обставинами я мала повернутися додому. Але я мрію повернутись назад до Хмельницького і знову працювати в Альфа-банку. Це дуже крута школа для подальшої кар'єри та життя. Також добра можливість познайомитись з великою кількістю цікавих людей. А ще з третього місяця в мене вже виходило добре заробляти.

Что можно улучшить: Перші два місяці було важко так як треба було вивчити багато новго і незавжди в мене виходило працювати з клієнтом на достатньо професійному рівні. Але мені дуже допомагали керівник та колега. За що я їм вдячна.

Отзыв полезен?64
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
ЧерниговРаботал в компании 1-2 года
Не рекомендует для трудоустройства

Должность не указана

Плюсы: Положительного мало, может где то на других должностях и есть но не на взыскании кредитной задолженности в Чернигове так точно.

Что можно улучшить: Во первых при устройстве на работу обещали гибкий график с 3 выходными 2 среди недели на выбор и 1 это воскресенье, в и тоге получилось что есть какие то планы по переработкам и ты ОБЯЗАН просто ходить на них, переработки ни как не оплачиваются, дают какие то сделки мол на сам себе заработаешь и оплатишь переработку. Во вторых ставят большие планы по взысканию и если люди их выполняют то на следующий месяц ставят планы еще больше, вообщем то что говорили при устройстве что тут можно заработать хорошие деньги тоже вранье, дадут заработать какую то копейку первые ну максимум 2 месяца далее больше чем ставка в 3600 чистыми (если еще станешь ведущим специалистом) не получишь. По мимо больших планов и принудительных выходов на работу в свой выходной законный день, твою работу проверяет отдел контроля качества, слушают твои разговоры и потом с твоей заработанной яко бы премии высчитывают твои же деньги которые ты заработал и в итоге что получается ты отработал-а целый месяц с 9:00 до 20:00 (11 часов), ходил-а на переработки и заработал-а всего ли ж ставку, так как все что ты на собирал-а по высчитывали за разговоры или еще за что то, причину находят всегда. По этому там большая текучка людей, приходят видят данную ситуацию и уходят, в основном студенты. Подведу итог, не верьте и не видитесь на этот лохотрон, за такие деньги уже проще в магазине работать тот же соц пакет, тоже время работы даже меньше, так там хоть деньги заплатят, а тут как повезет. Куда смотрит выше стоящее руководство и почему одобряет данную политику не понятно.

Отзыв полезен?74
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
КиевРаботал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Менеджер отделения по работе с физ. лицами

Плюсы: При собеседовании начальник отделения мне очень красиво описывал плюсы компании, а именно хорошая зп, свой клиентский портфель (уже готовый), график с 09:00 по 18:00. Ни один из этих пунктов выполнен не был! Платили не обещанные 9000-11000 гривен, а в лучшем случае еле натягивали 7000! Клиентского портфеля никакого не было! Все сам нарабатывай! Что собственно я и делала 6 месяцев. Уговаривали не уходить так, как планировалось повышение зарплат. Подождала. И что - дождалась повышения аж на 500 гривен))) Первые три месяца было два собрания утром и вечером, при чем вечернее затягивалось до 8 часов вечера. Я ещё соглашусь с утренним собранием, ведь это приказ банка - в обязательном порядке проводить утреннее собрание, обговаривать показатели, план на день, план на неделю, кто что сделал, у кого какие наработки и и.д. Что было самым обидным, так это то, что мне не выплатили мою честно заработанную мотивацию в размере 1800 гривен. Сослались на то, что я увольняюсь раньше чем в конце месяца, а мотивация выплачивается ТОЛЬКО в конце месяца. Но как мне сообщили в кадрах, что вообще-то ваш руководитель должен написать письмо относительно выплаты вам вашей мотивации раньше в связи с увольнением. Руководитель этого не сделал, хотя убеждала меня в обратном, а также в том что был пересчёт мотивации и оказывается меня там оштрафовали, и поэтому сумма составила уже не 1800 гривен, а 516 гривен!! И те выплачивать никто не будет так, как не согласовал начальник по розничному бизнесу и ещё одна причина - поздно спохватились. Это мне сообщил мой начальник отделения, уже бывший, в переписке в Вайбере. Скрины остались. Потом эти Сообщения были удалены им же. И я подозреваю, что это враньё! Что никто мне ничего не смог не согласовать, просто не было сделано соответствующих действий по выплате мне моей честно заработанной мотивации! Естественно, никому не рекомендую этот банк для работы! Быть клиентом - да, но не сотрудником!

Что можно улучшить: Обещаний банк не выполняет относительно своих сотрудников. Поэтому и текучка кадров просто зашкаливает! Ценить нужно работу своих подчиненных и выплачивать им честно заработанные деньги. А не штрафовать за все что только можно !

Отзыв полезен?110
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
ЗапорожьеРаботает в компании  
Не рекомендует для трудоустройства

Должность не указана

Плюсы: Вовремя зп и повыше чем у остальных банках.

Что можно улучшить: Но хорошую зп перечеркивает много минусов. Во-первых, планы которые тяжело выполнить, хоть и реально. Часто спецов отправляли на улицы раздавать листовки. Постоянные штрафы за все. Ооочень много бумажной волокиты. Много не нужных отчетов. Постоянные переработки, жесткий дресс-код, высокие требования к обслуживанию. отдельно хочется отметить старое и не удобное по, постоянно виснет, тормозит и не доработок в нем много. Ещё даже если ты работаешь с клиентом но не внес в ПО , ГО не считает что с ним работал и за это могут наказать!

Отзыв полезен?72
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
КиевРаботал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Должность не указана

Плюсы: Мне повезло, в моем отделении был хороший коллектив и начальство.

Что можно улучшить: НО минусов очень много. Во-первых, маленькая зарплата. Планы, которые тяжело выполнить. Часто спецов отправляли на улицы раздавать листовки. Постоянные штрафы за все. Делается все, чтобы меньше заплатить, необходимо самому пересчитывать себе премию и выбивать потом ее у ГО, поскольку там всегда норовят тебе не доплатить. Постоянные переработки, жесткий дресс-код, высокие требования к обслуживанию за мизерную зп, Отдельно хочется отметить старое неудобное ПО, постоянная неработоспособность и "зависание".

Отзыв полезен?41
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
КиевРаботал в компании 3-5 лет

сотрудник

Плюсы: З/п вовремя.

Что можно улучшить: Работала в банке более 4 лет. Было и хорошее и плохое. За время работы повышали 4 раза. За всё время работы в банке была лидером, неоднократно была лучшим специалистом по Региону и по Украине. Причина увольнения - не адекватность руководства. А именно Руководителя группы, которая могла звонить в выходной день и орать, почему я с первого раза трубку не беру, чем я занимаюсь, у нее мол важное дело. У неё не было личной жизни, и в её понимании её не должно было быть ни у кого. Или позвонить на выходном и требовать в течении 5 минут скинуть отчёт, а если я не скину, то мне грозит увольнение. Хочешь оштрафовать? Оштрафуй, но меня не нужно запугивать увольнением и прочим. А в рабочий день она могла мне звонить минимум раз 5. Спросить, что я делаю? Сколько у меня заявок, клиентов, чем планирую заниматься, и это контроль постоянный. И это при том, что я лидер продаж. Вобщем как могла меня доставала, и если только что-то ей не нравилось, она меня пугала увольнением, да ещё и необычным, а по статье. Хоть у неё не было ни малейших поводов для этого, но она упорно их искала. Да с такой работой я просто мечтала скорее уволиться, и сделала это при первой же возможности, когда не было острой возможности в деньгах, и я могла себе позвонить найти "работу для души". Жаль конечно, что ушла по такой глупой причине. Мне просто было обидно, что я этому банку отдала лучшие годы своей жизни, всегда была лидером, выходила на свои выходные работать по собственному желанию, делала всё на 150% что они от меня требовали, а в итоге она меня пугает, что уволит меня по статье, за опоздание 5 минут или за то, что выслала отчёт на пару часов позже чем было нужно. Маразм. И это при том, что в связи с падением З/п и сменой мотивации в худшую сторону была ужасная текучка, и все уходили, приходили новые, но они на долго не задерживались, максимум на 2 месяца. Я ей пожелала удачи, и найти ещё таких сотрудников как я! Жаловаться на неё вышему Руководству не хотелось, я знала, что жизнь бумеранг, и ей вернеться всё, что она сеет. После этого прошло время, мне до сих пор звонят, приглашают к ним вернуться, как лучшего сотрудника. Но после этого осадка не хочется.

Отзыв полезен?161
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
ДонецкРаботал в компании 1-2 года
Рекомендует для трудоустройства

Кредитный специалист

Плюсы: Могу сказать одно: бывших альфовцев не бывает!!! Работа замечательная, очень удобный график работы, причем составляешь его сам, адекватная з/п, даже высокая, лояльное руководство, очень отзывчивый коллектив, всегда выручает и помогает,начальство в том числе.

Что можно улучшить: Все и так замечательно!!!

Отзыв полезен?616
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
КиевРаботал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Специалист

Плюсы: ИХ НЕТ, молодежь, чтобы вам не рассказывали, даже если только для опыта молодому или начинающему специалисту, нормальному человеку там делать нечего: беспросветная тупость и хамство начальства, оплата на уровне "бесплатно", "тормознутость" ПО, отвратительное отношение к коллегам и клиентам, откровенное нарушение существующих законов. И это банк. Для такого заведения даже вывеска - "частная лавочка", будет очень круто. Оценка работы внизу - читать со знаком "минус"

Что можно улучшить: Ликвидировать полностью (это чтоб нецензурно не выражаться)

Отзыв полезен?195

«Альфа Банк»: перспективность и опыт

Один из лидеров топовой десятки банковских учреждений и успешный участник международной финансовой группы – «Альфа Банк» - рад приветствовать новых клиентов и сотрудников.

Основные принципы работы «Альфа Банка»

Главное, на что основывается политика работы с клиентами – это честность и прозрачность схем и сделок. Это является приоритетным и в обязательствах перед государством. Учреждение исправно платить налоги, чем повышает свой уровень и способствует развитию страны.

В обслуживании клиентов используются инновационные подходы и богатый финансовый опыт. Это является отличной платформой для рекомендательных отзывов о работе банка. Добросовестным трудом коллектива заслужено множество отечественных и международных наград.

Можно ли занять вакантное место?

Дирекция всегда открыта для общения и сотрудничества с высококлассными специалистами. Приветствуется не только наличие соответствующего образования, но и желание и возможность полностью отдаваться работе. Чего именно ожидают от соискателя и что готовы дать взамен, рассказывают отзывы сотрудников «Альфа Банка». Различные отзывы о работодателе дают возможность взглянуть на потенциальное место работы объективно.

Похожие компании

Сбербанк Украина
32 отзыва
ПроКредит Банк (ProCredit Bank)
8 отзывов
UniCredit Bank (УкрСоцБанк)
28 отзывов
ПриватБанк (PrivatBank)
288 отзывов
Ощадбанк
351 отзыв