Оставить отзыв
Сетелем Банк
2,4
2,4
Оценка работы Сетелем Банк
Оплата труда
2,2
Плохо
Начальство
2,1
Плохо
Рабочее место
2,6
Плохо
Коллектив
3,1
Обычно
Карьерный рост
1,9
Ужасно
Рекомендуют для трудоустройства
6

6 рекомендуют работу в компании.

30 не рекомендуют компанию для трудоустройства.

4 воздержалось.

Отзывы сотрудников о компании Сетелем Банк

Должность
Город
Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Плюсы: 

Нет.

Что можно улучшить: 

Научите своих сотрудников проводить собеседования! В Белгороде пришла на собеседование, как оказалось групповое. Собеседование было назначено на 10:30, в итоге мы прождали до 11. В 11 пришла Наталья, раздала анкеты для заполнения и удалилась. Анкеты мы заполняли в коридоре. Нам не хватило даже стульев чтоб присесть! После заполнения попросили каждого рассказать о себе. Когда до меня дошла очередь, Наталья во время моего рассказа кинула анкету на стол, громко возмущаясь почему я не указала степень родства при заполнении данных о родственниках. Также когда был задан вопрос про график работы, Наталья ответила что работать 2/2, хотя по телефону было сказано что 5/2, на вопрос почему по телефону нам сказали неверную информацию, был получен ответ: «Если Вас не устраивает график можете уйти, никто Вас не держит». Я последовала совету и ушла, так как с таким отношением к соискателям, ничего хорошего от компании не следует ожидать.

Отзыв полезен?80
Ответ представителя «Сетелем Банк (Cetelem Bank)»

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что визит к нам оставил у Вас негативные впечатления. Действительно, мы используем групповое интервью в качестве формы оценки компетенций кандидатов на некоторые массовые вакансии, поскольку она является нормой в российской и международной практиках. Анкетирование также является важным элементом, данная вакансия предусматривает работу с документами. Так мы оцениваем внимательность и прилежность кандидатов. У наших сотрудников, работающих в дилерских центрах, сменный график работы, мы всегда говорим об этом по телефону, так как не всех кандидатов это устраивает. Мы благодарны Вам за обратную связь по организации и проведению собеседования, обязательно учтем ее и подумаем, что мы сможем улучшить в будущем. Желаем Вам удачи в поиске интересной работы! С уважением, Команда Департамента по работе с персоналом "Сетелем Банк" ООО

Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Саратов
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Кредитный эксперт

Плюсы: 

Опыт работы в сфере автобизнеса (но есть другие хорошие банки где дают такой же опыт)

Что можно улучшить: 

Начну с того что сам банк не имеет никого доверия у клиентов (это наверное не просто так). Что касается начальства в начале года было все замечательно под руководством сильного директора и Команды профессионалов, но вышестоящее руководство Казани таких ценных кадров не держит. График опять же зависит от руководителя, повезёт будет нормальный не повезёт будет ужасный (будешь перерабатывать просто потому что в банке огромнейшая текучка кадров людей которые хорошо работают мало) Текучка в банке из-за того что зарплата хуже не бывает. Если быть конкретной оклад 11500 и мотивация за выданные кредиты от 400–2000(по большей части это средняя1000 В городе мало точек с хорошими выдачами (отголоски смены руководства) среднее значение по кредитам в месяц около 10 Когда устраиваешься тебя предупреждают что ты тот же продажник (это хорошо если предупредили) и нужно продавать страховки и т. п. (во всех банках это есть, но здесь это такие огромные суммы…) За то что ты продал страховку тебя похвалят заплатят 400 рублей через месяц, но при условии что от неё не откажется клиент (а он откажется если правильно заполнит заявление) если не продаж будешь оправдываться почему и как Если хочешь попробовать себя в автокредитовании то тебе к конкурентам банка сетелем там есть конечно минусы, но зарплатой так не обижают.

Отзыв полезен?80
Ответ представителя «Сетелем Банк (Cetelem Bank)»

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв, нам важно знать мнение каждого сотрудника. Жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о работе в Банке, тем не менее, хотим пояснить некоторые моменты. При установлении уровня дохода Банк ориентируется на данные рынка оплаты труда с учетом региональной специфики. Доход состоит из оклада и премии, которую сотрудник зарабатывает и размер дохода, таким образом, зависит, в том числе, и от эффективной работы самого сотрудника. При этом, хочется отметить, что мы обучаем сотрудников продавать наши продукты и таким образом помогаем заработать максимальную премию. Если говорить про график работы: у сотрудников, работающих на точках продаж - суммированный учет рабочего времени, то есть за определенный период сумма отработанных часов должна быть в соответствии с нормой Производственного календаря. График работы составляется на месяц и, принимая его, сотрудник соглашается с данным графиком. Если график Вас не устраивал, то необходимо было обязательно обсудить это со своим руководителем, все именно так и делают. Жаль, что у Вас возникли сложности. При суммированном учете рабочего времени есть также возможность больше заработать, так как оплата почасовая, то есть, чем больше сотрудник отработал, тем больше получил. Удачи на новом месте работы.

Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Кредитный специалист

Плюсы: 

Отсутствие строгой привязки к планам, если верить словам.

Что можно улучшить: 

Отношение банка к соискателю, уже на этапе собеседования, вызывают негатив! Ранее было оговорено, что встреча назначена на 11 часов. Получилось прийти немного раньше, попросил девушку, работающую там, сообщить об этом руководству, на что один из руководителей ответил ей: ну сейчас же не 11, что так рано? Прождав минут 5–7, явился руководитель, с которым у меня было назначено собеседование. Встреча подразумевает собой, что я немного расскажу о себе, после чего интервьювер расскажет о работе и условиях, так обычно происходит? Но не здесь! Рассказав о себе, мне вскользь сообщили, что работа на территории партнёров, о чём я знал и без этого. Руководитель дал мне заполнить анкету и вышел из комнаты. Думаю, ладно. Придёт — расскажет. Может, некогда. И снова нет! Заполнив анкету, я ещё минут 10 сидел, пока я не начал закипать и не попросил рассказать мне про условия работы. В то время как я заполнял анкету, зашёл какой-то мужчина, который начал активно меня учить заполнять анкету и чуть ли не требовал указать данные моих прежних руководителей с Ф.И.О и телефоном. При попытке узнать, кто он такой, он с надменным видом и сквозь зубы сообщил, что он — сотрудник СБ. Позже руководитель также поинтересовался, есть ли у меня номера предыдущих начальников. Что за попытка выудить номера? Я ушёл с работы — удалил номер! Думаю, многие так делают, а не хранят их по 5 лет. Про условия мне всё-таки рассказали, но так неохотно и с таким тоном, будто я раз 10 спросил про них и ему (зам.директору) уже надоело мне объяснять. Обещали перезвонить, но после такого отношения не хочется работать в этой компании. Для начала научитесь проводить собеседования по шаблону хотя бы, чтобы соискатели не вытягивали из ваших директоров информацию о работе и условиях клещами, а ещё доведите до ваших сотрудников СБ, что если они хотят построить из себя важных лиц, то пусть сначала хоть представляться научатся.

Отзыв полезен?30
Ответ представителя «Сетелем Банк (Cetelem Bank)»

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в нашем Банке. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, нам необходимо знать город и вакансию, на которую Вы проходили собеседование, большая просьба написать подробнее на электронный адрес HR_Hotline@cetelem.ru С уважением, Команда Департамента по работе с персоналом "Сетелем Банк" ООО

Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Саратов
Работал в компании 2–5 лет
Не рекомендует для трудоустройства

Маркетолог

Плюсы: 

Зарплата 15 и 31 числа!

Что можно улучшить: 

Работа не для слабонервных людей! Если хочешь расшатать нервы и испортить свое здоровье иди работать в Сетелем! -незакрепленные места для сотрудников (можешь с утра прийти, а на твоем месте уже кто-то сидит) -вечная гонка за планом, а чтобы ты его не выполнил будет делаться просто все (зависание программ, некомпетентные сотрудники) -невозможность сходить в отпуск. Когда приходит время ты становишся самым незаменимым сотрудником и приходится просто выпрашивать возможность отдохнуть. -зарплата приходить чуть ли не ночью -бесполезные тренинги, которые отрывают тебя от работы, ведь за это время можно было набрать клиентов. -вечный шум и гам в зале, очень и очень некомфортно так работать (порой было не слышно даже клиента) -заявленного графика 2/2по факту нет… будет все что угодно ¾, 5/3,но не 2/2… -будьте готовы к тому что если не будете выходить на план, что звонить тебе будут в твои выходные и уттвержать что надо обязательно выйти поработать не в шифта., т. е.бесплатно. -корпоративы оплачивают сами сотрудники, кроме новогоднего, но будет он почему-то в феврале

Отзыв полезен?70
Ответ представителя «Сетелем Банк (Cetelem Bank)»

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв, нам важно знать мнение каждого сотрудника. Нам жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о работе в банке, тем не менее мы хотим прояснить некоторые моменты. Специалисты отдела телемаркетинга работают в open-space, при этом между рабочими местами имеются перегородки, которые позволяют снизить уровень шума для комфорта специалиста и клиента. Тем не менее, система работы open-space не предполагает абсолютной тишины, что может быть некомфортно. Чтобы компенсировать этот дискомфорт оборудованы комнаты отдыха, в которых тихо. Сейчас идёт ремонт третьего этажа здания Регионального контактного центра и после его завершения таких комнат станет еще больше. Рабочие места за сотрудниками действительно не закреплены, это сделано для того, чтобы оптимизировать рабочее пространство, так как сотрудники отдела работают в несколько смен. Отпуск всем сотрудникам предоставляется в соответствии с ТК РФ по графику отпусков. После утверждения графика отпусков сотрудники знакомятся с ним под подпись. Дополнительно за месяц вперёд руководитель уточняет планы специалистов и корректирует по возможности очередность предоставления отпусков . Начисление заработной производится в указанные в Правилах внутреннего трудового распорядка даты, время поступления денежных средств на личный счет зависит в том числе от банков, где открыт счет и от разницы во времени между Москвой и Саратовом. Поэтому заработная плата может быть зачислена на ваш счет вашим банком после 18-00 местного времени. Ранее предполагалась возможность графика работы 2/2 на входящей линии, были и другие графики, например, 3/1. В текущий момент во всем отделе график 5/2. На исходящей линии выходные фиксированные – суб., вскр., на входящей линии выходные плавающие. В РКЦ Саратов есть несколько подразделений, работающих по графику 2/2 и мы предоставляем возможность перевода, если важен данный график. Мы приветствуем профессиональное развитие сотрудников. Для сотрудников проводятся корпоративные мероприятия как в рамках Банка, так и за его пределами по мере выделения бюджета. Руководители могут организовывать для своих сотрудников дополнительные неформальные мероприятия, участие в которых всегда добровольное. Например, мы планируем организовать спортивную команду по мини-футболу, куда пригласим сотрудников контактного центра. По поводу внутреннего обучения: мы регулярно собираем обратную связь от участников тренинга, отслеживаем лучшие тренды внешнего рынка и изменяем и корректируем нашу обучающую программу. Мы допускаем, что конкретный тренинг мог не понравится Вам. Тем не менее, мы учитываем общее мнение всех сотрудников. В любом случае, каждый сотрудник может дать обратную связь о тренинге Старшему бизнес-тренингу и мы примем ее во внимание. С уважением, Команда Департамента по работе с персоналом "Сетелем Банк" ООО

Саратов
Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Оператор колл-центра

Плюсы: 

Официальное оформление.

Что можно улучшить: 

Компания врет про график работы. Завлекают гр с 9. до 18.00, а ставят в ночные смены без развоза, поэтому у вас ребята и такая текучка, люди месяц по удобному графику поработают, а потом график ставят до 22.00 и позже, вы даже не развозите сотрудников на такси. Платите всем новичкам минималку, а обещаете 20000. Если бы ваша компания была честна с людьми, текучки бы не было, это 100%.

Отзыв полезен?30
Ответ представителя «Сетелем Банк (Cetelem Bank)»

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Действительно, Сетелем Банк надежная организация и у нас официальное оформление. В нашей организации на 100% соблюдается трудовой кодекс Российской федерации. Мы проверили данные по Региональному контактному центру в Саратове и хотим обратить внимание, что самый минимальный оклад выше более чем на 25% от МРОТ по г. Саратов. В нашем контактном центре некоторые подразделения работают в ночные смены, либо часть рабочего времени сотрудников приходится на ночные часы, это время оплачивается в повышенном размере согласно требования законодательства. Мы озвучиваем на собеседовании и на обучении специфику работы подразделения. Работникам установлен режим гибкого рабочего времени с суммированным учетом рабочего времени, при этом начало, окончание и общая продолжительность рабочего дня, чередование рабочих и выходных дней устанавливаются по соглашению сторон в графике работы. Каждый работник знакомится с данным графиком и подписывает его ежемесячно. Ваша обратная связь полезна для нас, мы сделаем дополнительный акцент на информации о работе в ночные смены на обучении и этапе собеседований. С уважением, Команда Департамента по работе с персоналом "Сетелем Банк" ООО

Москва
Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Кредитный эксперт

Плюсы: 

Нет.

Что можно улучшить: 

Пригласили на собеседование, групповое, после перезвонили, сказали прошла, приходите на обучение. Ездили три полных рабочих дня на Владыкино, на обучении те, кто работал в продажах ничего нового для себя не узнал, а кто не работал, ничего не запомнил. Тренер Юлия, актриса ещё та, врала на каждом шагу, типа она сама себе брала автокредит со всеми страховками (ага, конечно) завиралась и рассказывала кучу выдуманных историй. На 4-й день самое интересное. Приезжаем на Савеловскую, там нужно пройти тест и потом ролевую игру с руководителем, тест ни на что не влияет, кто пройдёт -известно заранее, у всех в тесте была одна и та же фамилия, как они поняли кто сдал, а кто нет, непонятно. Очень долго ждали результат, озвучили только тех, кто якобы прошёл. Назвали рандомные фамилии и так сложилось, что «случайным образом» прошли те, кто без опыта, а все кто уже работал в этой сфере или сфере продаж, не прошли. Список не огласили, если не услышал свою фамилию в успешных кандидатах, пока! Ну и конечно, ошибки тоже не озвучили. И вот так случай, у двух соискателей были одинаковые тесты, ответили одинаково, а один прошёл (бывший водитель) а девушка с опытом «типа» не прошла. Тесты легкие и допустить там больше 4-х ошибок нереально. Зп. будет не больше 30–35т и это в Москве !! Оклад 27500 минус 13%. Точку дадут не самую сочную, «мягко говоря» и первые три месяца больше чем на 27 т не насчитывай. И вот ещё, к Сбербанку они ни какого отношения не имеют, просто вызывают доверие этим прикрываясь, что они а-ля Сбербанк. На самом деле сбер просто владеет акциями этого банка, думаю сбер скупает Акции не только у них, а гласят об этом только они. Если хотите туда попасть и работать за 30 т, то ведите себя на обучении очень нейтрально, умников они не любят, а то потом будете всем недовольны, им нужны «Герасимы» которые на все согласны. Если будете проявлять активность, то пропадёте в игнор у тренера и тест потом «не сдадите»

Отзыв полезен?21
Ответ представителя «Сетелем Банк (Cetelem Bank)»

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас не получилось пройти сертификацию и трудоустроиться в наш банк. Процесс обучения и отбора кандидатов в банк проходит согласно внутренним правилам банка и лучшим тенденциям рынка HR. В нашем банке высокие стандарты работы с клиентами, поэтому обучение проходят все кандидаты вне зависимости от предыдущего опыта. Сетелем банк является полноценным участником группы компаний Сбербанк, мы с гордостью и ответственностью анонсируем эту информацию нашим кандидатам и клиентам. Во время сертификации каждому кандидату выдается индивидуальные логин и пароль, благодаря которым он заходит на учебный портал и открывает тест. Система хаотично собирает тест из загруженных туда вопросов, поэтому полное повторение вопросов невозможно. Мы можем предположить, что у вас совпала какая-то часть вопросов с другими кандидатами. Что касается заработной платы, то она в первую очередь зависит от личной эффективности сотрудников и учитывает их личный вклад в выполнение задач их подразделений. Банк ценит активных и целеустремленных кандидатов и сотрудников, мы уверены, что именно эти качества помогают им в обучении и в работе. Желаем вам удачи в поиске новой работы. С уважением, Команда Департамента по работе с персоналом "Сетелем Банк" ООО

Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Москва
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Кредитный эксперт

Плюсы: 

О плюсах речи нет.

Что можно улучшить: 

Откликнулся на вакансию на хх, позвонили, пригласили. Было групповое собеседование, четырёх отсеяли сразу, остальным сказали мы вам обязательно позвоним. Позвонили, пригласили на обучение, которое два раза в итоге переносили непонятно из-за чего. Обучение было 4 дня, по итогу вы пишете тест. Но этот тест не зависит от ваших ответов, именно так отсеивают остальных) все давно уже решено, и завали вы тест, если вас уже приняли, вас так и возьмут. Меня взяли, сказали позвоним трудоустроим, у них в офисе на савеловской. И тишина. Приходилось звонить самим, то в понедельник говорят, то среда, то уже в следующий понедельник. Кормят завтраками очень сильно. А ты ждёшь и веришь. И вот тот самый момент… звонят говорят приезжайте! Внимание: с начала обучения на этот момент прошёл МЕСЯЦ! То есть я должен был ждать целый месяц, сидеть без денег, кормленный завтраками. Ладно едем дальше. Что обещают? Оклад 27500 если я не ошибаюсь, и премии за сделку. Сделка выходит тысяча, если сделок в месяц не набирается 15 (а их не набирается), это тысячу так же урезают. Оклад… в итоге это не оклад, а почасовая ставка, вроде выходит 160 рублей. Работал 2/2 с 9 до 9, получается минус час обеда 11 часов или 1700 рублей. В итоге зарплата выходила за оклад в месяц где-то 23. Для Москвы это гроши. Премии за сделки выплачиваются очень странно, свои деньги за сделки я впервые получил через три месяца работы, и все это время выживал на никаком окладе. Собственно причина увольнения: мой последний оклад с которого у меня очень сильно подгорело, за Два месяца сделок я получил 35 тысяч, за два! К слову, кредит Европа сидит рядом с окладом 40 и премией минимум три тысячи за сделку. То же самое могу сказать о совкоме. Никого так не принижают как нас) в банке огромная текучка кадров, потому что с Такой зарплатой выжить нереально. Начальство было хорошее, сначала девушка в мерц строгая, но с юмором, потом и она уволилась с такой оплатой труда, взяли мужчину, тоже адекватный абсолютно. Ещё очень сильно напрягают тренинги, которые не оплачиваются. Но ты идёшь на них в свой выходной. Там повторяют то же самое что и на обучении, смысла в них ноль, тратишь свой выходной бесплатно на какую то дичь. В общем отзыв о компании негативный, Сбербанк всегда экономил на сотрудниках. Система дадут кредит не дадут требует явного совершенствования. Проверяют тебя по ват сапу старшие кредитные эксперты, это ли не бред? Никакой нормальной системы у них нет. Система может отказать человеку с зарплатой 300 тысяч, но дать кредит узбеку дворнику (это правдивые случаи).

Отзыв полезен?41
Ответ представителя «Сетелем Банк (Cetelem Bank)»

Добрый день! Мы благодарим за Ваш отзыв, он помогает сделать нашу работу лучше. Если Вы чувствовали «принижение» на работе, просим сообщить ФИО и конкретные действия сотрудников на адрес HR_Hotline@cetelem.ru. Так же просим сообщить дату Вашего трудоустройства и ФИО, по нашей информации за последние 3 месяца таких длительных переносов обучения и трудоустройства не было. Мы обязательно проведем расследование и дадим обратную связь. Банк ответственно подходит к процессу подбора персонала, в том числе к своевременному информированию кандидатов о каждом этапе отбора на вакансию. В связи с тем, что на одну вакансию, как правило, претендует несколько кандидатов, требуется время на проведение собеседований с соискателями. По итогам всех встреч наши сотрудники давали Вам обратную связь. Приносим свои извинения, если ожидание показалось Вам долгим. Мы большое внимание уделяем обучению и развитию сотрудников. В нашей компании есть матрица обучения, каждый сотрудник обязан пройти определенное количество тренингов независимо от его предыдущих знаний и опыта. Это помогает нам работать в едином стандарте и поддерживать высокое качество обслуживания клиентов. Обучение – это возможность повысить свой профессиональный уровень и возможность больше зарабатывать и наша Компания дает вам такую возможность. При установлении уровня дохода Банк ориентируется на данные рынка оплаты труда с учетом региональной специфики. Доход состоит из оклада и премий, при этом премии большинства сотрудников не имеют максимального порога. Таким образом, доход сотрудника зависит только от самого сотрудника. С уважением, Команда Департамента по работе с персоналом "Сетелем Банк" ООО

Москва
Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Кредитный эксперт

Плюсы: 

хорошее обучение.

Что можно улучшить: 

Итак, неделю назад позвонила девушка кадровик и предложила данную вакансию, попросила заполнить анкету и ждать ее звонка. Позвонила, сказала, что все хорошо и меня приглашают на обучение, которое длилось 3 полных рабочих дня .4 день сертификация, и самое интересное произошло именно в 4 день, а именно после сдачи теста (в хороших результатах которого я была уверена, так как десятки раз прорабатывали всю теорию, проходили такой же тест во время обучения (к слову и он тоже был без ошибок) и знала все ответы от и до. Сообщают решение: «вы не прошли. почему не знаем, служба безопасности.» И тут просто шок! Почему нельзя проверить потенциального сотрудника раньше? Почему люди должны тратить свое Время (позволю себе заметить немаленькое) беcперспективно? Почему девушка кадровик говорит на анкету «все хорошо, приходите обучаться»? Почему нельзя проверить заранее? (Проверка занимает не так много времени, все это происходит достаточно быстро, и никак не 4 дня, учитывая, что анкету я отправила утром в пятницу) Очень жаль потраченного времени просто так! Ужасное неуважение к людям, которых сами же и пригласили. Совет: начните делать все своевременно.

Отзыв полезен?12
Ответ представителя «Сетелем Банк (Cetelem Bank)»

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, нам важно получать обратную связь от кандидатов, клиентов и сотрудников. Нам очень жаль, что Вы не смогли трудоустроиться в Сетелем Банк. Мы учтем Ваш опыт для улучшения обратной связи кандидатам во время прохождения процесса отбора кандидатов. Для оформления в штат Банка необходимо пройти несколько этапов согласования. Каждый из этапов строго зафиксирован по времени и проводится согласно внутренним нормативным актам. Наш банк заинтересован в трудоустройстве всех кандидатов, положительно прошедших этапы подбора. Мы надеемся, что информация, которую вы получили у нас на обучении, была полезна и еще пригодится Вам в будущем! Желаем удачи! Команда Департамента по работе с персоналом «Сетелем Банк» ООО

Белгород
Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Кредитный эксперт

Плюсы: 

Оформление по ТК.

Что можно улучшить: 

Я не знаю, каких работников хотят видеть в этой конторе! Позвонили, пригласили на собеседование к определенному времени, было коллективное собеседование на котором было 4–5 человек. Т.к. я находилась в поиске работы долго, то я была уже готова пойти даже туда, да и опыт работы в данной сфере у меня уже был. Сказали, что перезвонят, так и перезвонивонили, а кандидата на вакансию продолжают искать! Начальница просто ужасна, самооценка завышена, на собеседовании из телефона практически не вылазила!

Отзыв полезен?00
Ответ представителя «Сетелем Банк (Cetelem Bank)»

Спасибо за Ваш отзыв. Банк ответственно подходит к процессу подбора персонала, в том числе к своевременному информированию кандидатов о каждом этапе отбора на вакансию. В связи с тем, что на одну вакансию, как правило, претендует несколько кандидатов, требуется время на проведение собеседований с соискателями. По итогам собеседований со всеми отобранными кандидатами принимается окончательное решение о найме претендента. Банк благодарен Вам за обратную связь о наших процессах, мы учтем ее в будущем. Ваша обратная связь важна для нас, чтобы мы могли сделать более эффективным процесс трудоустройства в Банк. Желаем Вам удачи в поиске интересной работы! Команда Департамента по работе с персоналом "Сетелем Банк" ООО

Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Астрахань
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

КЭ

Плюсы: 

  Каждое утро вы будете играть в《купи-продай》зарплата-смех! 13000 оклад и минус подоходный. Вас научат обманывать людей, продавать допы. Что бы что-то улучшить, нужно закрыть этот банк и сберу прекратить жмотничать.

Что можно улучшить: 
Отзыв полезен?30
Ответ представителя «Сетелем Банк (Cetelem Bank)»

Спасибо большое за Ваш отклик. При установлении уровня дохода Банк ориентируется на данные рынка оплаты труда с учетом региональной специфики. Доход состоит из оклада и премий, при этом премии большинства сотрудников не имеют максимального порога. Таким образом, доход сотрудника зависит только от самого сотрудника. Мы действительно много времени уделяем обучению сотрудников в соответствии с действующей системой обучения. Желаем Вам удачи в новой компании! Команда Департамента по работе с персоналом "Сетелем Банк" ООО

Москва
Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Кредитный эксперт

Плюсы: 

Милая девушка пригласила на собеседование. Моя желаемая зп стояла 50000, она сказала, что через полгода у них реально столько зарабатывать.

Что можно улучшить: 

Сложилось впечатление, что отдел кадров отрабатывает свою зп. на собеседовании было человек 13. У всех первым делом собрали паспорта и отнесли делать ксерокопии. Зачем собственно-непонятно. Потом раздали анкеты, где нужно было написать всю подноготную о себе и своих близких. В итоге оклад 27500 озвучили (я так поняла до вычета ндфл). +% от оформленных автокредитов. В итоге обещали 30–35. И каждый день выкладывают по несколько раз объявления о вакансиях на разных метро. Хотя, когда изначально мне Звонили, сказали на таких метро не требуются). Жалею, что отдавала паспорт и писала подробную анкету о себе (

Отзыв полезен?30
Липецк
Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Кредитный инспектор

Плюсы: 

Отвратительное отношение к соискателям. При собеседовании явно видно, что сотрудник не доброжелательно к тебе относится, типа «пришла тут в банк, работу ищет».Пообщавшись с девушкой, пообещала перезвонить через несколько дней и сказать берут или нет на работу. Прям спрашивают:"готовы ли подождать? Мы по любому итогу звоним."В итоге звонка нет, а человек ждёт и теряет время. Руководство Липецкого региона, просьба обратить внимание на работу ваших сотрудников и халатное отношение к соискателям работы. Не удивительно, почему вакансия постоянно висит на сайтах. С таким то отношением. А людям, которые ищут работу, просто не теряйте время и не ездите на собеседование.

Что можно улучшить: 

Сменить сотрудников, которые занимаются поиском людей для трудоустройства.

Отзыв полезен?20
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Казань
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Кредитный эксперт

Плюсы: Добрый день. Проработала в данном заведении 1.5 месяца. На собеседовании озвучили зарплату от 25 000 руб. По факту 18000 руб. Устраивалась через знакомую которая работает там руководителем. Через неделю после трудоустройства пригласили в другую компанию на хорошую зп. Позворила руководителю спросила есть ли перспективы роста зп, переведу ли на хорошую точку. Сказали да есть хорошая точка, держут ее для меня. Зп якобы там от 30000 руб. На данную точку так и не перевели, хорошее место я потеряла. Очень расстроена и разачаоована. Не красивое поведение.
Что можно улучшить: Увольнять всех. И полностью менять систему мотивации
Отзыв полезен?32
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Саратов
Работает в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Специалист

Плюсы: Плюсы:рядом с домом, хороший коллектив (имеется в виду специалисты)
Что можно улучшить: Далее сплошные минусы:отвратительное отношение к сотрудникам, маленькие зп, лишают премии абсолютно за все, а точнее делают все, для того, чтобы сотрудник не получил премию. После обучения новичкам никто помогать не хочет, кроме таких же новичков. Супервайзеры разговаривают большинство сквозь зубы. Подойдёшь с просьбой помочь, отвечают-тебе надо, ты И решай вопрос. Вообщем рада что увольняюсь! Не советую идти сюда работать! А ещё забыла добавить что компы ужасно глючат и программы виснут каждые полчаса.
Отзыв полезен?131
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Саратов
Работает в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Кредитный эксперт

Плюсы: Работаю в данном банке уже почти 2 года , честно было желание уйти, но по той причине, что предлагали выше должность и большую зп. Но так и не ушла, осталась и не жалею. Адекватное руководство, которое всегда поможет, поддержит. Планы реальные. Бывает, что отчтитывают, но по объективным причинам. Есть карьерный рост, но не быстрый. Терпение-золото. Официальное трудоустройство, все чисто. Зп всегда без задержек. Есть возможность взять ипотеку в сбербанке, как зарплатник. В общем все даже неплохо.
Что можно улучшить: Банку необходимы дополнительные офисы, во избежании очереди из клиентов(для быстрого обслуживания). А также, чтоб территориально было удобно добраться всем. "Хромает" горячая линия, которая не всегда проинформирована о нововведениях.Если вопрос не связан с закрытием кд, либо чдп, то как правило, направляют на тт, либо в офис. На мой взгляд, горячая линия самостоятельно должна знать все и всегда, чтобы сориентировать клиента и решить его проблему. Клиент этого ждёт. И конечно же, хотелось повыше зп
Отзыв полезен?111
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Армавир
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

КЭ

Плюсы: Команда кредитных экспертов. Девочки хорошие, всегда готовы помочь. З/п приходит стабильно. Больше их нет.
Что можно улучшить: Во-первых начальство. РГКЭ требовала бессмысленных и глупых вещей, заставляя чуть ли не работать продавцом в магазине, несмотря на то, что и сами продавцы были против, и между банками была очередность. Так же требования делать всё "как в учебных пособиях", несмотря на то, что ситуации там описанные были весьма далеки от реальных. Помощи от нее не было, только вынос мозга, когда обращаешься. Во-вторых график. Обещали 5/2 с плавающими выходными, которые можно было подстроить под себя, в итоге был 6/1. Торговые точки выбирались самые "неходовые", как нарочно, чтобы мы план не "набили". Отпроситься по своей надобности невозможно, не отпускала из принципа. Я бы для начала приблизила обучение к реальности. Ролевые ситуации с картонными "на все согласными клиентами" не помогают. Затем руководство. Им не хватает понимания реальной ситуации. Необходимо нормально относиться к подчиненным. Необходимо помогать им, а не выносить мозг по каждому вопросу. График поменять, либо оплачивать переработки, и поднять з/п.
Отзыв полезен?30
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Рязань
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

КЭ

Плюсы: их нету
Что можно улучшить: зп , график не из лучших. при сокращении просят писать по собственному и при этом никаких премий за отработанные месяца не начисляют. мол не положено при увольнение !!
Отзыв полезен?60
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Работает в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Кредитный эксперт

Плюсы: Плюсов нет никаких
Что можно улучшить: Всё, рабочий график, все программы постоянно тупят и часы работы не регулируются, руководство в первую очередь нужно научиться общаться с подчиненными. В общем сплошные минусы
Отзыв полезен?30
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Старый Оскол
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Кредитный эксперт

Плюсы: Официальное трудоустройство.
Что можно улучшить: Ужас! Кошмарное отношение со стороны начальства. Про банк никто не знает и начальство заставляет его раскручивать вместо того чтобы это делать самим, приходится быть еще и продавцом. Неудобные условия банка и дорогущие страховки которые приходится впаривать, т.к. начальство ругается. Рабочее место только в отдельных местах адекватное, а в большинстве все стоит друг на друге в пределах квадратного метра, что даже негде с клиентом договора подписать. Куча незаконщины. Трудовые договора получили на руки спустя почти 2 месяца с момента трудоустройства. При заполнении заявки на кредит начальство требует звонить, чтобы обсудить раздел доходы и расходы клиента. При этом доходы с легкой руки увеличиваются в 2-3 раза, а расходы уменьшаются во столько же. Не наблюдала такого ни в одном банке. Кроме этого, не была осведомлена руководством о всех процедурах банка, что аргументировалось тем что "позвонить, что, проблема?". Расходы на связь конечно никто не оплачивал. Начальство , никаких эффективных направлений для развития банка выработать не в состоянии, а только наоборот. Кредитные эксперты должны были ходить и общаться с продавцами, практически их задолбать, чего в других банках также не наблюдалось, и это считай по всему городу, т.к. перебрасывали с точки на точку чуть ли не каждый день. Обязательный отчет в вайбере каждые 3 часа о положении дел. Если у другого банка был кредит, то отчитывали почему не у нас. Ещё раздражал электронный график, который постоянно косячил, в следствие чего проставлялось меньше часов. Не идите туда работать и ни в коем случае не берите там кредит!!!
Отзыв полезен?202
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Саратов
Работал в компании меньше года
Рекомендует для трудоустройства

Специалист

Плюсы: 1. Коллектив, в том числе руководство 2. Зп всегда вовремя 3. Нормированный график 4. Корпоративный дух. Начальство постоянно пытается улучшить условия работы, помимо мотивации премией, создали магазин сувениров, где можно приобрести товары с атрибутикой за баллы. Часто праздники, корпоративы, поддерживают инициативу сотрудников
Что можно улучшить: 1. В ученический отпуск не отпускают, только дробят рабочую смену. В итоге, работаешь без выходных. 2. Постоянно спрашивают за статистику звонков. Даже если уже выполнили план, все равно сиди и гуди. 3. Выездные сотрудники совершенно не обучены. Говорят должнику неверную информацию. 4. Можно посидеть год без движения, занимая верхние строчки рейтинга, а можно на 2 мес перейти на след сегмент. 5. Написание объяснительных записок, которые влияют на твою премию, за несовершенство ПО. Программа подвисла, не сохранилась карта - пиши оз! А в целом Ркц г.Саратов - лучший колл центр!
Отзыв полезен?95

«Сетелем Банк»: ответственное кредитование

ООО «Сетелем Банк» специализируется на выдаче потребительских кредитов, автокредитов, кредитов на неотложные нужды и предоставлении кредитных карт. Сегодня банк предлагает свои услуги в 77 регионах Российской Федерации.

Безусловно, работать в крупном стабильном банке мечтают многие. Для соискателей, решивших попасть в ряды сотрудников организации и работать в «Сетелем Банке», полезно будет ознакомиться с отзывами о работодателе.

Карьера в «Сетелем Банке».

На сегодняшний день организация предлагает вакансии как молодым специалистам и студентам, так и опытным профессионалам. Своим сотрудникам руководство обещает:

  • Достойную оплату;
  • Карьерные возможности;
  • Удобный трудовой график.

Убедиться в праведности обещаний, помогут отзывы сотрудников «Сетелем Банка». Отзывы можно считать самой правдивой и достоверной информацией, поскольку своим мнением делятся люди, которые каждый день сталкиваются или сталкивались с трудовыми буднями в банке. Отзывы о работе честно ответят на вопросы, которых работодатель попытается  избежать, подготовят к собеседованию и проинформируют соискателя по самым важным аспектам: условиям и реальным графикам работы, возможности обучения, наличия стажировки, размере заработной платы и своевременности ее выплат.

Фото от сотрудников компании Сетелем Банк

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Сетелем Банк

🛠️ Рекомендуют ли сотрудники компанию Сетелем Банк для трудоустройства?

⚡ Из 40 сотрудников компании Сетелем Банк 6 рекомендуют работу в компании, 30 не рекомендуют компанию для трудоустройства и 4 воздержались от оценки

💰 Какая оплата труда в компании Сетелем Банк

40 сотрудников компании Сетелем Банк оценили оплату труда на 2,2 из 5

💼 Как сотрудники Сетелем Банк оценивают начальство компании?

40 сотрудников компании Сетелем Банк оценили работу начальства на 2,1 из 5

📈 Как сотрудники Сетелем Банк оценивают карьерный рост в компании?

40 сотрудников компании Сетелем Банк оценили карьерный рост в компании на 1,9 из 5