2,8
Общий рейтинг основан на отзывах о работе. Рейтинг не равен среднему значению всех оценок. На него влияет новизна и количество отзывов. Подробнее о расчете рейтинга.
Оценка работы СДЭК
Оплата труда
2,8
Плохо
Начальство
2,5
Плохо
Рабочее место
3,0
Обычно
Коллектив
3,5
Обычно
Карьерный рост
2,1
Плохо
Рекомендуют для трудоустройства
50

50 рекомендуют работу в компании.

132 не рекомендуют компанию для трудоустройства.

68 воздержалось.

СДЭК: отзывы о работе на должности менеджер по работе с клиентами

Показано 13 отзывов из 250, посмотреть все
Должность
Город
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Волгоград
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Работал месяц с половиной и за это время мне не дали договор о трудоустройстве и записи в трудовой книжке нет. За это время я получил 9 тысяч.

Что можно улучшить: 

Больше количество людей. 24/7 зависающая программа. Маленькая зп.

Отзыв полезен?20
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Санкт-Петербург
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Минут 5 думала, что могут быть за плюсы, но так в голову и не пришло. Поэтому плюсов нет.

Что можно улучшить: 

Компания сдэк так убога, потому что многие могут по франшизе открыть пункты выдачи и творить там, что им удобно, угодно. Ведь не каждому дано руководить и иметь своё дело, но это не про компанию СДЭК. Там на столько мерзкие руководители сидят, что напрочь отбило желание даже купить как клиент у них вонючий конверт для отправки. По факту: 1. Оформление там 3 месяца по договору ГПХ, потом тебя сливают, или ты сам убедить, тут 2 варианта. 2. Руководители зомбированы «KPI», здороваться, разговаривать связано не могут. Не обладают элементарными правилами этикета. Я бы так сказала «Колхозу удалось открыть взяв в кредит свой пвз, после этого они на лбу пишут себе Я крутой». Держать он вас будет за кусок мяса в этом несчастном пвз 3. Вы там будете пахать, пахать и ещё раз пахать. Обед, туалет и прочие нужны — забыли. Тут KPI на носу подгорает. 4. Туда устроиться так же не так просто, делала обзор на это, это жесть ребята. Они мозг будут вам парить 3 недели, если не больше. И то, эти горе руководители могут просто резко куда то уехать, когда вы договорились на собеседование допустим. 5. Клиенты это отдельная тема. 6. Не платят отпускные, не возможно взять больничный так как сразу говорят, что это не приветствуется. Раз работаешь там, значит и помри там. Что можно улучшить? Ответ очевиден, не давать открыть ПВХ не пойми кому. Ваш университет и прочая сектантская ересь не обучает колхозных дурачков, желающих своё дело иметь. Они не тянут столь простую информацию. А так же улучшите описание своих вакансий, потому что читать эти огромные ваши текста про то, какая вы крутая компания и планы KPI не кто не хочет. Да и убого выглядит. Думайте сами, решайте сами идти вам туда, не идти. Но однозначно могу сказать, что это трата времени. Только если опыт получить и понять потом, что другая работа это мечта и сказка.

Отзыв полезен?192
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Тольятти
Работал в компании 1–2 года
Не рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Их просто нет! Трудящиеся в сдэк-учитесь говорить в глаза. А работодатель-не ищи ... отпущения для озвучивания твоих сказок, небылиц, туфты… Поучись лучше у нормальных предпринимателей как нужно правильно вести бизнес. ☝️И гл. бухгалтера поменяй…)

Что можно улучшить: 

Ну перечитала я отзывов тут конечно

Отзыв полезен?91
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Работал в компании 1–2 года
Не рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Сложный вопрос, затрудняюсь ответить.

Что можно улучшить: 

Даже не знаю с чего начать. С порога при трудоустройстве компания позиционирует себя как клиентоориентированная. Вообще ни разу не так. Имеется корпоративный университет где якобы всему этому обучают «как увидеть улыбку клиента» и т. д. и т. п, но KPI (система мотивации сотрудников) говорит об обратном. Самое главное — это количество отработанных клиентов качественно (нет). План таков, что качество не идёт в ногу с количеством. Это две разные вещи, которые не пересекаются. Проработал в компании полгода. В двух отделах. Изначально устроился работать в колл центр. Спустя месяц перешёл в отдел по взаиморасчетам. В отделе по взаиморасчетам полный треш с начальством. На руководящих должностях сидят люди без экономического образования. Вечные коллекторский отзвон клиентов у которых имеется долг по оказанным услугам (каждый третий клиент оплачивал ранее за услуги), если оплатил — «пришлите чек, а то мы будем вам названивать и дальше». Круто. Понравилось (нет). Звонок длится должен максимум 3 минуты, рассказать все по модулю (от этого зависит зп), но если клиент начнет спрашивать «А откуда долг?», то все, разговор затягивается, не укладываешься в план по звонкам, минус в ЗП. Вывод: хочешь хорошую ЗП — старайся отмазаться от клиента, чтобы выполнить план по звонкам (169 за 9 часов работы, обеда нет). В компании проблемы с франчайзи. Нет нормальной налаженной системы контроля. Это уже из опыта работы в другом отделе. Да, работал ещё в отделе «трейсинга» менеджером по работе с клиентами. Там работа заключается в том, чтобы расхлёбывать косяки компании и посылать клиентов опираясь на регламент компании, мол, «а вот что хотите то и делайте, по регламенту вам отказ, посылка застрахована не была, мы потеряли, вот вам 3к». Франчайзи теряют посылки, отправляют не в тот город, курьеры вручают не тому клиенту (потому что у них свой KPI и им лишь бы вручить), а ты сидишь и разгребаешь это. Работал, работал и понял, что это не моё. Не моё разгребать чьи-то косяки и извиняться перед людьми. Не моё говорить клиенту что свяжусь с ним в течении трёх дней, но из-за KPI успеваешь обработать только поступившие запросы на текущий день, а на прошлые уже времени нет. Вывод: минус из ЗП из-за жалоб клиентов, план не позволяет все обработать. Кстати из-за такого плана и на поесть времени нет, в туалет хоть успеваешь быстро сходить и снова за комп. Приходишь пораньше, уходишь попозже. Большая текучка в компании. Поэтому набирают всех. Сборище неудачников и быдло. Много начальства. Над тобой менеджер, над менеджером менеджер, потом менеджера, аналитики, администраторы, руководитель менеджера, заместитель руководителя. И опять же из числа тех как я и сказал ранее «берут всех». Ждать какого-то повышения? Нууу, сидят годами на рядовой должности, чтобы занять место менеджера. Круто. В надежде, что тебя повысят? Да, есть такое, плюс 2–3к к ЗП. Если твоя мечта потолок в 30–40к и работать как конь, то пожалуйста! Коллектив! Мммм, сказка (нет). Те менеджеры которые вроде улыбчивые к тебе и думаешь что всё хорошо, но напряжённая обстановка из-за того что каждый день требует каждый из менеджеров выполнение каких-либо задач. Как только захотел уволится, всёёё, ты враг народа. Все отвернулись, разговаривать с тобой и «водиться» уже никто не хочет (ну оно и понятно, ведь они останутся в этом болоте, а ты станешь свободным от этой компании человеком. А они кроме как в этой компании больше ЗП нигде не увидят). Короче, уволился и за последний месяц отработанный получил только оклад 18к. Ожидал бонусы (в чёрную) +8к где-то, но тебе скажут, что ты плохо работал и ни один из показателей не выполнил, так что кукиш тебе с маслом, а не ЗП в чёрную. Компания растет, объемы увеличиваются, а вот штат сотрудников лучше сократить, да еще и планы увеличить, зато к ЗП плюс 2к. Круто (нет). Так что, друзья мои, не советую связываться с этой компанией, как в лице сотрудника, так и в лице клиента. Спасибо за внимание! Такой вот отзыв.

Отзыв полезен?191
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Рязань
Работал в компании 2–5 лет
Не рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Плюсов в этой работе нет! Во всём всегда виноват менеджер, даже если это не его отправка.

Что можно улучшить: 

В объявлении официально все обещают, а в реальности зп официально только МРОТ и то сначала три месяца тебя не оформляют. Бонусы т. е. чёрная зп, это все зависит от выполнения плана, но даже если вы его выполнили, размер оплаты на усмотрение руководства. Больничный в этой конторе не оплачивается, хоть вам упорно будут доказывать обратное. Официально конечно они проводят больничный, но потом всё удержат из вашей чёрной зп. Так же есть система штрафов.

Отзыв полезен?221
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Благовещенск
Работает в компании 2–5 лет
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

В компании СДЭК работаюужп более 2х лет, меня устраивает данная компания. Заработная плата без задержек, хорошие бонусы. Есть поддержка руководителя, особенно в период сезона. Возможен карьерный рост, и мне нравится, что есть корпоративный университет.

Что можно улучшить: 

Периодически возникают проблемы с программами, сложно дозвониться до айтишников.

Отзыв полезен?327
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Саранск
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Нет плюсов одни минусы, ребят не тратьте свои нервы ни кто вам спасибо не скажет начальство относится как к..., народу не хватка, а на работу должен делать за всех грузчик уборщик директор и ещё свою на что они отвечают это временные трудности!

Что можно улучшить: 
Отзыв полезен?71
Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Трудоустройство с первого дня, оформление по тк, так говорили на собеседовании.

Что можно улучшить: 

Начнём сначала

Отзыв полезен?152
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Ковров
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: 

Нет никаких плюсов. При трудоустройстве пели в уши про хорошую зарплату и карьерный рост.

Что можно улучшить: 

Проработав в компании с 25 июня по 19 июля, без каких либо причин начальница сообщила через мессенджер вацап о том, что я уволена с 22июля, без каких либо причин. Зарплату начислили 6тысяч с копейками, это как вообще? Как ученик я проработала там с 25 по 1число и за эти дни мне заплатили 2500. Официально приняли на работу с 1го числа. 19был крайний рабочий день. По договору моя зп должна составлять 11300 плюс вычет 13%, это примерно 9700чистыми. И вот где они? Мне ничего не объяснили!  Никому не советую идти в это.

Отзыв полезен?350
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Тюмень
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: Нет положительных эмоции
Что можно улучшить: Проработала месяц по договору!(это самый короткий стаж за всю трудовую мою деятельность).Изначально думала идти мне туда или нет,решила сходить на собеседование.Пришла к назначенноиу времени на собеседование,в итоге после "собеседования" меня попросили остаться на "стажировку" на несколько часов.В итоге на след.день задала себе вопрос "нужно ли связываться с этой фирмой"?!Решила попробовать ... Хочу сказать что АДМИНИСТРАТОР(или старший менеджер,не знаю кем она уж там была) совершенно никакая!!!говорит много и ни по делу!взвалила на простого менеджера все обязанности, а сама в течении рабочего дня позволяла себе ходить где то ... исчезала минимум как на час(и это притом что я новый сотрудник,и в тот момент как были технические проблемы:не работала программа,не работал принтер,телефон разрывался от звонков ....) а мы тут ходим совершаем покупки,ходим по бутикам ... в итоге мне приходилось оставаться на 2-3 часа после работы.Когда моё терпение лопнуло,предупредила ЕЁ что с меня хватит,чтоб искали нового сотрудника.В ответ услышала "ты хочешь уйти,мы кинем тебя по зп".В итоге так и получилось!!!Эта та еще ... Изначально когда я уже начала работать у них,второго менеджера которая работает у них третий месяц,эта АДМИНИСТРАТОР хотела уволить без предупреждения.Она принимала девочек на стажировку,благо те сразу уходили
Отзыв полезен?310
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Сосновый Бор
Работает в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: Я работаю в компании почти год.За пол года я стала руководителем подразделения в своем городе.Зарплатой довольна,начальство, просто золотое!Никакого обмана тут нет,есть люди,которые не хотят работать!
Что можно улучшить: Как и в любой работе бывают разного рода казусы.Но все на свете решаемо.Есть грамотные коллеги,которые подскажут и помогут в любое время.
Отзыв полезен?436
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Новосибирск
Работает в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: Очень дружелюбная компания. И по отношению к клиентам и по отношению к сотрудникам. Хороший отзывчивый коллектив, чувствуешь себя как дома. Есть возможность учиться и расти.
Что можно улучшить: Нет нареканий
Отзыв полезен?1438
Новосибирск
Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Менеджер по работе с клиентами

Плюсы: НЕТ.
Что можно улучшить: На сайте увидела вакансию менеджера по работе с юридическими лицами. В описании вакансии было одно, а на деле совсем другое. указано - что работа с юр. лицами, прием ВХОДЯЩИХ звонков от клиентов по вопросам оплаты, составление договоров, счетов, в общем дебет/кредит и все дела. А по факту ты должен сам звонить должникам и выбивать из них долги. С бухгалтерией и экономикой, как казалось вначале, это не связано. На собеседовании промурыжили почти два часа, собрали всех кандидатов в одном кабинете и молодые девушки-кадровики и начальницы пытали всех глупыми вопросами. Расхваливают компанию так, что сразу понятно, что конторка та еще. Обещают горы денег, шикарные корпоративы, бесплатные поездки за границу и т.д. Ну, верится, конечно, с трудом. После собеседования сказали ждать звонка. Позвонили, отказалась. Все с этим понятно.
Отзыв полезен?295

Фото от сотрудников компании СДЭК

Часто задаваемые вопросы о работе в компании СДЭК

🛠️ Рекомендуют ли сотрудники компанию СДЭК для трудоустройства?

⚡ Из 250 сотрудников компании СДЭК 50 рекомендуют работу в компании, 132 не рекомендуют компанию для трудоустройства и 68 воздержались от оценки

💰 Какая оплата труда в компании СДЭК

250 сотрудников компании СДЭК оценили оплату труда на 2,8 из 5

💼 Как сотрудники СДЭК оценивают начальство компании?

250 сотрудников компании СДЭК оценили работу начальства на 2,5 из 5

📈 Как сотрудники СДЭК оценивают карьерный рост в компании?

250 сотрудников компании СДЭК оценили карьерный рост в компании на 2,1 из 5