Оставить отзыв
TemplateMonster
2,4

TemplateMonster

2,4
1 отзыв
О компании
Оплата труда
3,0
Начальство
1,0
Рабочее место
2,0
Коллектив
5,0
Карьерный рост
1,0
Рекомендуют для трудоустройства
1

1 рекомендуют работу в компании.

0 не рекомендуют компанию для трудоустройства.

0 воздержалось.

Предложить фото

Отзывы о TemplateMonster

Сортировать:
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
ЛьвівРаботал в компании 3-5 лет
Рекомендует для трудоустройства

оператор техпідтримки

Плюсы: був хороший колектив, можливість час від часу десь зїздити (по Україні) за рахунок компанії. більш-менш вчасна виплата зп. якщо нормально знаєш мову але в ІТ досвіду нема - непогана можливість, щоб почати свою карєру але більше року-двох поки досвіду не набереться раджу не затримуватись.

Что можно улучшить: досить велика текучка народу (техпідтримка), їм простіше набрати 10 нових людей шоб працювали за малу зп (ставка зараз десь приблизно 250-300 доларів, все решту хіба бонусами збирати) ніж підвищити її для старих працівників і створити їм адекватні умови праці. через текучку і брак людей страждає якість роботи і обслуговування але незважаючи на це результат вимагають. коли приходиш туди без досвіду то тобі роблять купу всяких тренінгів щоб ти могла обслуговувати клієнтів, які купляють шаблони сайтів даної галери. присутнє кумівство і самодурство менеджерів (особливо було у нічній зміні), керівництво відділу про дані моменти знає але мір ніяких прийнято не було (поки я там працювала). постійне вимагання вищих і вищих показників роботи, підвищення навантаження і т.д, що слабо впливає на зарплату: працюєш майже цілу зміну з 5-6 клієнтами в режимі чату ОДНОЧАСНО (зміна - 8 годин а з-за компютера можеш не вставати годин 5 бо в чаті постійно черга через брак працівників), нікого не гребе чи тобі треба поїсти, піти в туалет чи банально переключитись від роботи на шось інше шоб не поїхати мозгами, не встигаєш підібрати клієнта шоб обслужити - наганяй, не встигаєш всім відписувати шоб вписатись в норми обслуговування компанії - наганяй, штраф, допускаєш опечатки при спілкуванні з клієнтами чи помилково закинула не той туторіал - наганяй або штраф і т.д. коротше гнилувата справа, штраф можна хапнути деколи практично нізащо а в кінці місяця виходить і 20 і 30 і ХХ доларів мінус від зп. менеджери, які їх виписують, не беруть до уваги дике навантаження практично абсолютно, їх цікавить виконання поставлених норм. колись не раз пробувала добитись чогось від нашого манахєра, на що отримала наступну відповідь: 'хочеш - можеш звільнятись, незамінних людей нема'. крім спілкування з клієнтами на зміні потрібно писати туторіали, знімати відео до них, робити норму тікетів, встановлювати сайти для клієнтів і ше там всякі таски від начальства. а так як навантаження є практично постійно - добру половину тої роботи доробляєш після закінчення зміни і нікого не гребе, коли ти потрапиш додому, основне - зробити роботу. понаднормова робота облікується і оплачується зі скрипом або не обілкується і не оплачується взагалі якщо забагато виходить (а скільки для них нормально - один Бог знає). коли починаєш ставити багато питань з приводу того, чого вліпили безпідставний штраф, шось оспорювати, пробувати комусь довести, що ти був правий в тій чи іншій ситуації - тебе негласно беруть на олівець і набагато прискіпливіше починають ставитись до якості роботи а з такими умовами знайти причину для чергового штрафу - шо два пальці об асфальт. простіше просто кивати головою і прикидатись дурним, собі дешевше. найкрутіша зміна - з 7 ранку до 15.00 дня але в неї потрапити нереально, вона зайнята 'своїми' людьми. переважно горбатяться вночі з 23.00 до 7 ранку або, якщо пощастить якимось чудом добитись переведення - вдень з 15.00 до 23.00. карєрного росту як такого нема, максимум - якийсь менеджер у випадку, коли попередній йде. коли отримуєш негативну оцінку від клієнта за чат - виправити її дуже важко або і неможливо бо 'клієнт завжди правий'. а така оцінка - штраф і мінус від зп, є досить багато моментів, за які отримують штрафи, зараз вже і не згадаєш всього. хлопці працюють по 6 днів в тиждень, дівчата - по 5 але в зп різниці нема. для пацана щоб перейти на 5 днів треба рік відпрацювати і здати тест на технічні вміння, без цього так і батрачити по 6 змін в тиждень. графік роботи так собі, вихідні можуть поставити не підряд і переважно не субота/неділя у звязку з тим, що нема людей а навантаження покривати треба. якщо вже трохи відпрацював - з горем пополам можна вибити собі вихідні у вихідні але не завжди два дні підряд, новачків це майже не стосується. за час роботи там зявились проблеми зі спиною через майже постійне сидіння, з нервами і зі сном. можна ше багато різного г.на згадати про ту компанію і ту роботу але більше не хочеться, якось і так багато накаталось. а шановні читачі хай роблять собі висновки чи треба вам таке.

Отзыв полезен?30

Основное направление деятельности компании — разработка и продажа высококачественных и недорогих шаблонов сайтов, маркетинговая, пред- и постпродажная поддержка всех наших продуктов и услуг.

Похожие компании

Genesis (Генезис)
15 отзывов
Exadel Ukraine
6 отзывов
Materialise
11 отзывов
Provectus IT
2 отзыва