Ростелеком: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки
Оценка компании
3,4
хорошо
251 отзыв
5
4
3
2
1
51
76
80
37
7
60%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошие условия труда, подробное и качественное обучение за счёт организации, хорошее начальство и превосходный коллектив. Удобное место для отдыха, комфортный офис и график работы.
Что можно было бы улучшить
Низкая зароботная плата. Зачастую получается лишь оклад, премия есть, но невысокая
Список льгот
Специалист технической поддержки
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, хорошее руководство, своевременная зарплата и высокие премии
Что можно было бы улучшить
Уменьшить нагрузку на сотрудников. На момент моей работы много "нововведений" (Переход на множество новых программ, обычно на 80℅ сырых, расширение клиентской базы в 3 раза, одновременная отработка чата одного клиента и звонков другого). И все нововведения реализовали слишком в сжатые сроки, тяжело адаптироваться, приходится тратить выходные и перерывы на оттачивание навыка работы в программе
Список льгот
Специалист технической поддержки
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная, гибкий график. Платят своевременно и то, что обещали, без подводных камней.
Что можно было бы улучшить
Нагрузку уменьшить на одного оператора. Зарплата маленькая, а нагрузка - не вздохнуть, не выдохнуть. Или добавить выплату за нагрузку, за кол-во чатов. Чтобы можно было выбрать нагрузку в расчёте за дополнительную надбавку к прочим выплатам.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Отзывчевое руководство, дружный коллектив. Возможность работать удалённо, своевременная оплата труда
Что можно было бы улучшить
Окладная часть, процент премии в месяц
Список льгот
Сотрудник техподдержки
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа удаленная, интересная. коллектив слаженный, доброжелательный.
Что можно было бы улучшить
повысить з\п; больше очного обучения от it-специалистов,все-таки систему человек-человек не заменишь.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Повысить оклад, возможность работать полностью удалённо
Список льгот
Специалист технической поддержки
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший руководящий коллектив.
Что можно было бы улучшить
Ростелеком как компания уже улучшила все что могла, просто и легко сократили 150 человек. Молодцы.
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Ростелеком
Специалист технической поддержки
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика , дополнительные смены по желанию выбор времени работа график гибкий
Что можно было бы улучшить
Зарплата, психологическая помощь сотрудникам ,
Список льгот
Специалист технической поддержки
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Обучение хорошее, супервайзер был отличный, но на этом плюсы заканчиваются.
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам хуже некуда. Уровень дохода мизер, постоянные продажи о которых изначально ничего не говорят.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, четкие выплаты зарплаты, классные коллеги, возможность получить базовые знания
Что можно было бы улучшить
Зарплаты!! Карьерный рост. Качество мотивации и обучения. Саму политику компании
Список льгот
Специалист технической поддержки
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободный удаленный график, хороший коллектив и руководство. Всегда пойдет на встречу. Есть время для отдыха и обеда
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы и уровень мотивации для работников
Список льгот
Инженер технической поддержки пользователей
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Уважительное отношение к сотрудникам, своевременная оплата труда.
Что можно было бы улучшить
Обновить офис, чтобы можно было там работать
Список льгот
Специалист технической поддержки
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Уютный, теплый офис, обеденная зона, всегда чисто, неплохие наставники
Что можно было бы улучшить
Шумно, особенно в будние дни, начальство несправедливое и строгое, зарплату задерживают, порядок выплаты заработной платы
Список льгот
Специалист технической поддержки 2 линии
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, хорошо обучают сотрудников, как первый опыт работы отлично - как только набрались знаний и опыта БЕГИТЕ
Что можно было бы улучшить
Доход просто минимальный, руководство пожилые люди, которые просто заполняют графики и наблюдают, по рабочей специфике знаний нет. Карьерный рост только для "своих".
Список льгот
Специалист технической поддержки
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Гибкость графика
Оперативность решения технических проблем
Ясность графика и рассчета заработной платы
Оперативность решения технических проблем
Ясность графика и рассчета заработной платы
Что можно было бы улучшить
З/П сотрудников
Качество предоставляемой информации и её своевременная актуализация
Список льгот
Качество предоставляемой информации и её своевременная актуализация
Специалист технической поддержки
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
График можно было подстроить под себя, когда училась очно вечерняя смена была спасением, можно было договориться, отдых по расписанию, была отдельная комната отдыха с диваном. Очень спасало руководство и коллектив, так как из за общения с людьми очень выгораешь. Есть тренинги , все условия. Официальная работа, больничные оплачиваются, в праздничные дни двойная оплата
Что можно было бы улучшить
Слишком мало людей для работы, зарплата не соответствует труду, морально тяжело
Список льгот
Специалист технической поддержки
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график работы, возможность подстраивать под себя, удалённая работа
Что можно было бы улучшить
Нет роста, все по шаблонам, слишком низкая зарплата, скучно работать, слишком большая нагрузка, обязательные продажи во время технической поддержки - всё это обесценивает пару плюсов
Список льгот
Специалист технической поддержки
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Белая заработная плата, интересные задачи, дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Возможности карьерного роста. В Московской области такой возможности нет. Люди уходят на пенсию с тех же должностей, на которые приходили по 30-40 лет назад
Список льгот
Специалист технической поддержки
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, любые часы.
Корпоративное такси. Приставка в комнате отдыха
Корпоративное такси. Приставка в комнате отдыха
Что можно было бы улучшить
Заработную плату сотрудникам
Список льгот
Специалист технической поддержки
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе графика, удаленный формат, хорошая возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
коммуникация между сотрудниками, ответственность к сотрудникам
Список льгот
Специалист технической поддержки
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика работы, коллектив, доставка до дома на корпоративном такси.
Что можно было бы улучшить
В первую очередь уровень дохода сотрудников, адекватную систему учёта рабочего времени, понимание руководства, что не все обращения можно решить за 5 минут, объём базы знаний для сотрудников.
Список льгот
Специалист технической поддержки второй линии
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, и на этом наверное все плюсы заканчиваются
Что можно было бы улучшить
Заработная плата не очень от слова совсем
Список льгот
Специалист технической поддержки
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора, профессиональные навыки
Что можно было бы улучшить
Рабочее место, отношения
Список льгот
Специалист технической поддержки
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, хороший колектив, трудоустройство по тк рф
Что можно было бы улучшить
Плохая техническая поддержка сотрудников, постоянные проблеммы с программой для работы. Сотрудники контроля качества сами не понимают что хотят от операторов КЦ. За всё время работы был только один сотрудник контроля качества который грамотно говорил о ошибках
Список льгот
Специалист технической поддержки
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
свобода выбора графика работы
Что можно было бы улучшить
улучшила бы зоны отдыха и корпоративную этику и культуру
Список льгот
Специалист технической поддержки
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
-Дружеская атмосфера в коллективе.
-Обучение.
-Поддержка со стороны коллег.
-Обучение.
-Поддержка со стороны коллег.
Что можно было бы улучшить
Увеличение оклада и ЗП специалистам технической поддержки.
Список льгот
Отзыв сотрудника
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, зп без задержек. Пожалуй всё.
Что можно было бы улучшить
Поднять зп, возможность получения дмс, условия труда.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
график 2-2 и на этом все
Что можно было бы улучшить
зарплату и условия получения премии
Список льгот
Специалист технической поддержки
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата, коллектив, возможность удалённой работы
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между подразделениями, пересмотреть оплату труда и премирование
Список льгот
Отзыв сотрудника
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалёнка, мало отчётности, коммуникация с коллегами, плюшки льготные
Что можно было бы улучшить
Больше корпоративных плюшек
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь