Европлан: отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами
Оценка компании
4,2
очень хорошо
31 отзыв
5
4
3
2
1
20
4
4
2
1
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличная организация, чуть гайки крутят с авто услугами, а так отличная
Что можно было бы улучшить
Снизить контроль, дать работать всем со всеми
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Благодарим вас за оставленный отзыв и внимание к положительным сторонам работы в компании Европлан.
Компания Европлан стремительно развивает свои авто услуги для клиентов, на данный момент их 23. Такое ракообразие авто услуг, в том числе, помогают мегеджерам делать предложение клиенту конкурентно способным и привлекательным с точки зрения сервиса.
Что касаемо контроля и контактной политики, наши руководители опытные наставники и менеджеры, у каждого сотрудника есть возможность обсудить тот или иной вопрос в формате диалога и обозначить свои переживания, получить поддержку и понимание. Если у автораесть желание сохранить конфиденциальность, также можно обратиться в отдел по подбору персонала.
C уважением, отдел по подбору персонала Европлан.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший офис, хорошее расположение
Что можно было бы улучшить
Возможность ответить на личный звонок по телефону, возможность уйти в туалет без разрешения двух руководителей
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Благодарим вас за оставленный отзыв и внимание к положительным сторонам работы в компании.
У каждого сотрудника есть полтора часа перерыва в день, которыми можно самостоятельно распоряжаться.
C уважением, отдел по подбору персонала. Европлан.
Менеджер по работе с клиентами
Братск,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Корпоративная культура, классный коллектив, возможность зарабатывать.
Что можно было бы улучшить
Европлан старается улучшить своё ПО, из-за этого частые проблемы в работе.
Ответ представителя компании
Май 2023
Добрый день!Благодарим вас за то, что нашли время оставить позитивный отзыв о компании Европлан.
C уважением, отдел по подбору персонала. Европлан.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Известный работодатель в своих кругах , компенсация поезда на такси выделяется 9000₽ на месяц, хорошее оснащение для работы выдают все даже стакан , хорошее место расположение . Вполне адекватное руководство. Приятный коллектив . При хороших навыках ведения переговоров можно зарабатывать большие деньги, нет потолка по заработной плате. Вся заработная плата белая.
Что можно было бы улучшить
Оклад 15500р, первые 2 месяца будет тяжело, если нет финансовой подушки. Текучка-из ряда фантастики, руководство вообще не держится за сотрудников.
ДМС который обещали через 3 месяца, а в итоге через 6 и то усеченный оказался, полный только через год.
Считают дороже конкурентов, продавать сложнее чем в том же Каркадэ, ВТБ, СБЕР.
Ответ представителя компании
Январь 2023
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и внимание к положительным сторонам компании.
Мы не смогли определить из Вашего отзыва, в каком отделе продаж Вы работали, в любом случае нам хочется дать развернутый ответ на Ваш отзыв:
1. Компания на постоянной основе мониторит рынок заработных плат во всех городах нашего присутствия, создавая конкурентные условия для наших сотрудников, вследствие чего, уровень заработной платы может быть пересмотрен. Как вы верно отметили в преимуществах работы, совокупный доход не ограничен.
2. Текучесть в продажах снижается из года в год, в настоящий момент ведутся работы со стороны HR и руководства тех подразделений, где текучесть выше среднего. Это исключительные случаи.
3. ДМС в компании подключается каждому сотруднику после ИС и не имеет усеченных вариантов по стажу работы. Более того, ДМС и у руководителей и сотрудников одинаковый. Каждый год программа улучшается по качеству обслуживания и количеству услуг и клиник. Цель ДМС улучшать здоровье каждого сотрудника. При возникновении вопросов по ДМС всегда можно обратиться к ответственному сотруднику отдела кадров, который поможет разобраться в вопросах программы.
4. Компания Европлан уделяет большое внимание адаптации и обучению персонала, к каждому сотруднику прикрепляется наставник, к которому можно обратиться по всем вопросам. Руководитель любого подразделения также обучает и помогает адаптироваться к работе. В компании складываются теплые и дружеские отношения. В рамках ежегодной оценки вовлеченности персонала (Climate Survey) по итогам 2022 года: 92% сотрудников компании гордятся, что работают в Европлан. 93% сотрудников готовы рекомендовать Европлан, 96% сотрудников отмечают командную и слаженную работу в коллективе.
5. Компания Европлан предоставляет условия по лизинговым продуктам для каждого клиента, основываясь и учитывая его пожелания и рынок конкурентов, что позволяет нам оставаться многолетним лидером автолизинга в РФ.
С уважением, отдел по подбору персонала, Европлан.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Центр города , удобное расположение , инфраструктура в шаговой доступности
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между руководством
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о компании и руководителях, в частности. Компания Европлан уделяет большое внимание адаптации и обучению персонала, к каждому сотруднику прикрепляется наставник, к которому можно обратиться по всем вопросам. Руководитель любого подразделения также обучает и помогает адаптироваться к работе. В компании складываются теплые и дружеские отношения.
Для выяснения обстоятельств Вашего мнения просим связаться с нами по тел. 8 (495) 786 80 80 ( Анастасия), или эл. почте: ark9@europlan.ru
С уважением, отдел по подбору персонала, Европлан.
Преимущества и льготы
Консультант по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Обучение, тренинги, корпоративность. В целом политика интересная.
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы не соответствует требованиям.
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и внимание к положительным сторонам компании. Уровень заработной платы в компании состоит из окладной и премиальной части, также есть возможность получить дополнительный доход через прочие программы материального стимулирования – прозрачно и в соответствии с ТК РФ. Компания на постоянной основе мониторит рынок заработных плат во всех городах нашего присутствия, создавая конкурентные условия для наших сотрудников. С уважением, отдел по подбору персонала, Европлан. Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Нижний Новгород,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобно оборудованный офис, молодой колектив, возможность самостоятельно распределять рабочее время и перерывы
Что можно было бы улучшить
Оплата труда напрямую зависит от выполнегия плана. Если вы не умеете продавать, то это место не для вас
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Добрый день! Спасибо за позитивные комментарии.Мотивация построена таким образом чтобы была возможность самостоятельно влиять на уровень своего заработка, все сотрудники в Европлане нацелены на получение максимального результата. Каждый сотрудник знает свой KPI и что необходимо сделать для того, чтобы ее заработать. Программа «Стахановское движение», также рассчитана на возможность дополнительного заработка, выполняя дополнительные задачи в рамках своего же функционала, сверх установленных нормативов. Программа является полностью добровольной. Каждый сотрудник имеет возможность получить дополнительную премию, если порекомендует потенциального клиента. С уважением, отдел по подбору персонала, Европлан.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Европлан
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
-белая зп-чай для сотрудников ( тогда он еще был)
Что можно было бы улучшить
-сделать комнату отдыха для сотрудников-не отправлять выездных сотрудников в гетто на встречу
-предоставлять транспорт не только руководителю в личное пользование , но сотрудникам в целях бизнеса компании
-организовывать тимбилдинги
-в компании большая текучка кадров
-нужно больше ценить сотрудников -это капитал компании
Ответ представителя компании
Август 2022
Добрый день!Ощущаю ваше чувство юмора :)
Чай остался до сих пор, а также кофе, молоко, по средам вкусности (бананы, мороженое, батончики). И вода еще тоже есть :).
Отвечаю по пунктам:
1. Комнаты отдыха организованы, есть даже массажные кресла, не везде, это и правда. Тут отталкиваемся от условий офиса. А офис в Спб так вообще рядом с пляжем теперь :)
2. А если в Гетто вы встретите прекрасного клиента?
3. Наши сотрудники в Спб пользуются такой опцией.
4. Тимбилдинги есть, даже командные сессии! Скоро в октябре будет очередной!
5. Текучесть минимальная, ниже бенчев по рынку. В СПб она достигла рекордных низких значений за последние 10 лет.
6. Одна из стратегических целей связана с персоналом. Делаем все возможное! Индексы вовлеченности, лояльности выше рыночных значений. Это независимое исследование.
Возвращайтесь, кажется, вы работали в другой компании!
Менеджер по работе с клиентами
Смоленск,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Отношение к сотрудникам, лидирующая компания в сфере автолизинга
Что можно было бы улучшить
Мотивацию, доход (оклад).
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день!Спасибо за ваш комментарий. Наши подразделения продаж сильно выше медианы рынка по совокупному доходу. Надеюсь, что вы в их числе!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в графике работы, поддержка, коллектив, бонусы, премии
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между исполнителями и руководством
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв. В компании предусмотрены инструменты для предоставления обратной связи, надеемся, если у вас были замечания и предложения в части коммуникаций, вы смогли их донести или включиться в процесс изменений, что всегда приветствуется)
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобное расположение в центре Москвы. Очень хороший коллектив по всей компании, довелось работать с разными отделами, везде очень хорошие ребята.
Что можно было бы улучшить
Руководство иногда перегибает, но это приемлемо. Роста к сожалению нет от слова совсем, Руководители сидят на местах по 10-15 лет. Оклад очень низкий от 25 до 50 тысяч рублей, премия от оклада и есть штрафы.
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день!Спасибо за то, что подсветили наши положительный стороны.
Все же важно нам рассказать, что руководители в компании растут внутри, а также приходят с рынка. В частности в Москве у нас не останавливаются процессы расширения, проходят конкурсы на руководящие должности. Возможно, вы имели в виду конкретную группу, где должность, которая вам интересна занята человеком. Вместе с тем, есть много возможностей горизонтального и вертикального роста внутри.
Уровень заработной платы зависит от должности и грейда, где также предусмотрен рост по грейдам (например, менеджер, старший, ведущий, главный и так далее).
Также есть прозрачная система премирования, о которой мы детально рассказываем при прохождении собеседования.
С уважением, отдел по подбору персонала.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Волгоград,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Достояна оплата труда, корпоративы, офис в центре города с парковкой. Возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Улучшать нечего, крупная компания. Одна из лидеров в лизинге
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо! Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
технологически самая продвинутая компания на рынке лизинга, классные сервисы, интересные люди
Что можно было бы улучшить
руководство всё время пытается сочинить повод не платить менеджерам нормальных денег, то так поменяют условия оплаты, то так премирование урежут, то эдак... если бы не это - было бы всё прекрасно.
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный комментарий!Система премирования и способы начисления - абсолютно прозрачная история, всегда также можно получить комментарий своего наставника или руководителя по всем пунктам. Более того, так как вы работали в продажах, совокупный доход наших менеджеров в СПБ сильно выше среднего по рынку согласно исследованиям. В любом случае мы желаем успехов на новом месте работы)! Уверены, что все сложится!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Казань,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
современный работодатель , корп культура, возможности зарабатывать, неограниченная премия, инструменты в работе
Что можно было бы улучшить
работа очень интенсивная- тут никак не изменить , ты либо работаешь либо нет
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо большое! Компания также работает над тем, чтоб сотрудники соблюдали баланс личной и рабочей жизни! Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Обучение в компании, регулярные тренинги
Что можно было бы улучшить
Коммуникации, атмосферу, лояльность, софт и по
Ответ представителя компании
Март 2022
Добрый день!Обучение и тренинги в компании, действительно, на высоте!
Вы указали ряд моментов в работе, которые не устраивали вас. К сожалению, дать комментарий сложно, потому что слова общие. Надеемся, когда вы проходили выходное интервью при увольнении, вы подробно изложили свою обратную связь представителю HR. Спасибо!
C уважением, отдел по подбору персонала. Европлан.
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Крупная компания, отличный коллектив
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Ответ представителя компании
Декабрь 2021
Мы регулярно исследуем тему коммуникации внутри компании. Надеемся, что вы принимает участие в опросах и даете обратную связь! Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
январь 2019
Что мне нравится в работодателе
Я работаю давно в компании, связано это в первую очередь с тем, что есть доверие к Европлану, как к работодателю. Плюс, конечно, мне нравится работа, в лизинге раньше опыта не было, поэтому есть ещё и благодарность за обучение и вклад в развитие. Если говорить о ключевых вещах:Зарплата выше среднерыночной, отличный коллектив, крутые корпоративы :) амбициозные интересные цели и задачи на общее развитие компании!
Что можно было бы улучшить
Нужно успевать делать всё, высокий темп работы. Вообще для некоторых это может оказаться сложным, но абсолютное большинство моих коллег приветствует именно активную работу, многозадачную и не сидячую.
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо! Менеджер по работе с клиентами
январь 2019
Что мне нравится в работодателе
Плюсы : достойная зп, в среднем менее 80 000 не зарабатывала , работа активная, все белое , много различных плюшек, как дмс , компенсации проезда , сотовой связи и др.Команда Отличная, когда бы ты не обратилась к коллегам , а это не только мой регион , а вообще ! Всегда подадут руку помощи! Отгружала авто в других регионах , коллеги всегда помогали качественно! И это круто! Мне есть с чем сравнить! Очень хочу поскорее вернуться!) Отмечу ещё бизнес процессы компании , все автоматизировано! Есть сервис, а значит доволен клиент!)
Что можно было бы улучшить
Больше не минусы, а рекомендации , к чему нужно быть готовым! Иногда приходилось задерживаться, но при этом это моя инициатива, деньги мне нужны! Работа в принципе активная, не для лентяев, если вы к этому не готовы , будет сложно, да и результата , следовательно не будет!
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо! Менеджер по работе с клиентами
Новый Уренгой,
апрель 2021
Что мне нравится в работодателе
Я искала работу после декретного отпуска, когда мне позвонили из Европлана и предложили рассмотреть вакансию старшего менеджера по продажам. До этого я работала в банке, но офис закрылся, остались только рабочие места в магазинах и торговых центрах, мне не хотелось возвращаться в банк и я с радостью приняла предложение прийти на собеседование с руководителем. Я серьезно отнеслась к предложению Европлана, мне всегда было интересно работать с клиентами, не навязывать, а именно продавать продукт, заинтересовывать клиента, привлекла так же работа по развитию партнерской сети. Я не пожалела, что приняла предложение о работе и вот меня пригласили в Филиал в г. Екатеринбурге, где я прошла обучение, получила ценный опыт работы с клиентами и партнерами, познакомилась с коллегами. Большое спасибо коллегам за содействие в моей адаптации, за желание и готовность всегда помочь, поддержать, команда у нас — огонь! Атмосфера работы легкая, доброжелательная, руководители вовлеченные в совместный процесс работы. За небольшой период времени я достигла хороших результатов, хочу доказать себе и другим, что могу сделать гораздо больше. Я уверена в себе, готова к нагрузкам и трудностям и уверена в завтрашнем дне.
Что можно было бы улучшить
не столкнулась с такими трудностями, все решаемо.
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо за отзыв! Менеджер по работе с клиентами
Самара,
март 2021
Что мне нравится в работодателе
Высокая белая заработная плата, официальное трудоустройство, нормальный коллектив, веселые корпоративы, современный комфортный офис.
Что можно было бы улучшить
Мало парковочных мест у офиса.
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо! Менеджер по работе с клиентами
Тула,
март 2020
Что мне нравится в работодателе
Три месяца назад я переехал из Тулы в родной Геленджик, сейчас устроился в другую компанию и понял, что хочу что-то хорошее сказать о компании, где провел почти 2 года. Для небольших регионов очень большими проблемами всегда была невозможность заработать, черная зарплата и неквалифицированные кадры. В Европлане такого нет. Я, к сожалению, не успел построить карьеру (но тут как вышло — должен был в июне выходить на повышение — не получилось доработать), но в полной мере увидел, как можно работать в небольшом городе в хорошей компании. Примерно от полугода работы я всегда получал нормальную мотивацию (повыше чем в Туле в среднем, ближе к Москве), мог себя нормально реализовать в разнообразных задачах, один раз поставили наставником к новичку, приятно было) передал несколько очень крупных партий ком. транспорта, чем горжусь. И всегда чувствовал себя нужным, важным, деталью большого механизма. Верю, что в Геленджике когда-нибудь тоже откроют хотя бы небольшой филиал)
Что можно было бы улучшить
Есть процесс адаптации и наработки клиентов, он длится от месяца до трех, сопровождается очень детальным обучением и нужно быть к этому готовым. Скажу честно — если бы я не положил на ипотеку перед приходом в компанию квартальную премию — было бы сложно. А так… ну еще бывает, что работаешь сразу над 20–25 проектами и бегаешь от клиента к клиенту, но зато потом зарплатную карточку приятно видеть. Закрыл ипотеку досрочно — сейчас делаю ремонт. На мой взгляд, отличная компания!
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо! Менеджер по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
июнь 2019
Что мне нравится в работодателе
Работаю в компании больше года в г. Ростове — на- Дону! Отмечу отличный коллектив, руководство и возможности в компании! Отличная школа продаж, очень объемное и интересное обучение ! Работа очень активная, большинство своего времени нахожусь в полях. Самое главное, на работу хожу с удовольствием !
Что можно было бы улучшить
Многозадачность, однозначно будь готов!
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо! Менеджер по работе с клиентами
Новосибирск,
сентябрь 2018
Что мне нравится в работодателе
Работаю в компании недавно, но уже есть результаты. В Европлане масса мероприятий, много возможностей для общения с коллегами и партнёрами. Большое количество обучений и тренингов по профессиональному и личностному развитию и каждый сотрудник замотивирован на собственный результат и на результат команды.
Что можно было бы улучшить
Много новой информации для меня, т. к я полностью сменила сферу деятельности, но коллеги помогают и есть обучение.
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо! Менеджер по работе с клиентами
Воронеж,
август 2018
Что мне нравится в работодателе
Основной плюс - это доход, который зависит только от твоих продаж. В Воронеже мало компаний, которые могут "в белую" продажнику платить от 80-100 т. И, конечно, коллектив - настоящая сработанная команда
Что можно было бы улучшить
есть процессы согласования, которые нужно ускорять
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо за ваш отзыв! Менеджер по работе с клиентами
Новосибирск,
июль 2018
Что мне нравится в работодателе
Хорошая белая зарплата без задержек, стабильная компания, постоянно проходят разные тренинги, обучения, если есть желание, то компания дает много возможностей как для горизонтального, так и вертикального роста.
Что можно было бы улучшить
Были сложности вначале работы, особенно в первый месяц, так как было очень много новой информации. Тут помогла поддержка руководителя.
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо! Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
июнь 2018
Что мне нравится в работодателе
в первую очередь, коллектив. Такую сплоченную и дружную команду сложно найти и создать. 2- е - твой заработок напрямую зависит от твоих усилий. Нет отграничения в формате оклад и точка.
Что можно было бы улучшить
добавила бы комнату отдыха.
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо за ваш отзыв. Он подтянулся от старого года. В ряде офисов у нас реализованы комнаты отдыха! Менеджер по работе с клиентами
Смоленск,
май 2018
Что мне нравится в работодателе
Работаю в компании около 2 лет, менеджером по продажам, все нравится, планы выполнимые, работа активная, с выездами к клиентам. Хороший коллектив, полный соц пакет, проводятся конкурсы и соревнования по продажам.
Что можно было бы улучшить
Большой процесс согласований для совершения сделки, не всегда можно все успеть за месяц
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо за отзыв!Над процессами всегда работаем!
Менеджер по работе с клиентами
Омск,
апрель 2018
Что мне нравится в работодателе
Работаю в филиале г.Омск более года. Устроился в компанию, увидев объявление в интернете. Работа в компании интересная. Компания престижная, стабильная, дает возможность получать высокий заработок.
Что можно было бы улучшить
crm-система не всегда стабильно работает
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо за ваш отзыв. Он подтянулся от старого года. Кажется, все наши системы работают стабильно и быстро ;) Менеджер по работе с клиентами
Москва,
февраль 2018
Что мне нравится в работодателе
Компания имеет свой бренд, молодой коллектив, корпоративная культура, стремление быть лучше, круче, комфортабельные офисы. Возможность наставничества, достижение бОльших целей, получение бОльшего дохода, возможность внесения изменений в бизнес-процессы ЕП.
Что можно было бы улучшить
бесплатные спортзалыдополнительные условия соц пакета (боолее привелигированные)
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо за ваш отзыв. Он подтянулся от старого года. Сообщаем, что у нас значительно обновились условия материальной и нематериальной мотивации, которые сейчас доступны в базе знаний ;) Менеджер по работе с клиентами
Тула,
январь 2018
Что мне нравится в работодателе
Я увидела вакансию на хедхантере, откликнулась, мне позвонили и пригласили на собеседование. Я прошла все этапы, уволилась с предыдущего места (в Европлане меня ждали) и пришла работать. Сейчас я работаю всего три месяца но на третий месяц уже выполнила и даже перевыполнила план, чем очень горжусь. На мой взгляд амбициозные и удачливые люди вполне могут добиться высоких результатов в Европлане. Сначала было сложно привыкнуть к столь многоступенчатой структуре самой компании, но тем не менее, для меня работа здесь – это интересные задачи, отличный коллектив, перспективы з/п, очень развитая корпоративная культура, и что важно оказалось на начальном этапе - постоянная поддержка коллег.
Что можно было бы улучшить
Немного замедляет работу необходимость различных согласований, но для компании такого масштаба это необходимость. Сделки проходят с минимальными рисками.
Ответ представителя компании
Май 2022
Спасибо! Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Европлан
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 2500
Сайт: https://europlan.ru/
Категория: Автомобильный бизнес