Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 294 из 10 019 отзывов
Оператор
Очистить фильтры

Тинькофф: отзывы о работе на должности
Оператор

Оценка компании
4,2
очень хорошо
294 отзыва
5 4 3 2 1
155 72 45 17 5
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,3
Условия труда
4,6
Коллектив
4,3
Руководство
3,6
Уровень дохода
4,0
Условия для отдыха
4,1
Возможности роста

Оператор

Август 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Иваново
3,5 -
Что мне нравится в работодателе
Работа удаленная, что очень удобно. Руководители позитивные, помогают в решении проблемы, если они имеются. Коллектив хороший.
Что можно было бы улучшить
Безусловно этот график работы, так как нет возможности выбрать удобные дни для выходного, взять день за свой счет или хотя бы с отработкой невозможно, поменяться с коллегами удается крайне редко, а если и повезет найти человека, то обмен могут не одобрить.
Система оценок - сложно выйти на полную премию.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Белое трудоустройство, полный соцпакет, дистанционная работа, регулярные отпуска, дмс, стоматология, зож тусовка, корпоративная культура, встречи с коллегами, такими же удаленщиками, здоровая коммуникация в коллективе и с руководителями, рг - профи и очень помогают, оплата растет пропорционально скиллам и должности, есть перспективы.
Что можно было бы улучшить
График нестабильный, пожелания не всегда учитывают, оценки не всегда справедливы, вплоть до того, что приходится привлекать рг.
Март 2024

Ответ представителя компании

Приветствуем!

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь для нас очень важна, ведь она помогает улучшить процессы работы.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

Мы обязаны следить за качеством нашего сервиса. Для этого мы разработали систему оценивания, которая мотивирует сотрудников обслуживать клиентов еще лучше. Сотрудники могут увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой вы всегда можете ее оспорить через руководителя. Мы готовы разбираться и выслушать ваши аргументы.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Заработок, который зависит от тебя, не влияют показатели группы и другие факторы.
Периодические обучения от банка, при чем не только по работе непосредственно, но и софт-скиллам.
Карьерный рост, сама получила первое повышение уже через пару месяцев работы, дальше чуть сложнее и дольше, но потихоньку двигаюсь.
Что можно было бы улучшить
График работы не всегда получается выбрать удобный
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

У нас много возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка. Мы всегда готовы вам помочь и дать качественные знания по разным направлениям.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Нижний Тагил
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
полезность и нерутинность работы, дистанционка, на которой не нужно ехать в офис даже по бумажным делам, вся бюрократия онлайн, коллектив молодой и приятный, интересные знакомства, растешь со временем в карьере, присутствует личностный рост, многие умения пригождаются в обыденной жизни
Что можно было бы улучшить
требования к скорости работы, так как нет ни минуты перевести дух, это можно сделать только в официальные перерывы, а они не всегда удачно распределяются в течение дня
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь для нас очень важна.

Согласны с вами, с удаленной работой вам никуда не нужно ездить, вы можете работать в комфортным для себя условиях.

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

По поводу перерывов вы можете обратиться к руководителю. Уверены, он вам обязательно поможет.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Отзыв сотрудника

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Калуга
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома - главный плюс работы, остается время на себя, на отдых, даже несмотря на жесткий график (о нем дальше). Отношения в коллективе нормальные, нет соперничества. Задачи в основном простые, хотя встречаются и неординарные случаи. Если хорошо справишься могут похвалить, отметить. Для моего города оплата вполне себе
Что можно было бы улучшить
Я устраивалась на вечерний график и с пометкой, что мне удобно работать с 14-15 и до 23-00, но не позже полуночи. В этом месяце мои пожелания не учли и я начинаю в 17 и заканчиваю в 2 часа ночи.
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Работа из дома — прекрасный формат, ведь у вас нет дресс кода, и вы можете работать в любом месте, где есть выход в интернет.
Да, коллектив у нас очень дружный. Наши сотрудники всегда помогают друг другу, и мы поддерживаем их на любом этапе.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Самара
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода в графике, возможность работать удалённо и в офисе, лояльное руководство, хорошие возможности для роста вверх и горизонтально
Что можно было бы улучшить
Стабильность систем, больше прозрачности в формировании базы клиентов
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим за оставленный отзыв о нашей работе.

Вы верно отметили, что в компании много разных возможностей для карьерного роста и дополнительного заработка. Мы всегда готовы помочь сотрудникам, дать качественные знания, в том числе и по новым направлениям.

Примем во внимание ваше пожелание по улучшению стабильности систем.

Хотим более подробно ознакомиться с вашим мнением. Уточните, что вы бы хотели улучшить в формировании базы клиентов? Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Нам очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Все что касается самой работы, мне очень нравится общаться с людьми, помогать им, слышать благодарности, чувствую себя тут на своем месте. Все что связано с общением с коллегами тоже приносит в основном положительные эмоции, так как попала в лучшую группу и под крыло лучшей РГ
Что можно было бы улучшить
Все что касается организации труда операторов на входящей линии, а именно график работы, оценивание сотрудников
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Lead Software Engineer
на основании 1 отзыва
420 000 ₽ 420 000 ₽
Усредненная зарплата420 000 ₽
Ведущий программист
на основании 2 отзывов
400 000 ₽ 400 000 ₽
Усредненная зарплата400 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Оператор

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Иваново
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Самый главный плюс-удалённая работа. Разобраться в банковским системах реально и при должном опыте вполне быстро можно решать вопросы клиентов. Нет строго-официально делового общения как с клиентами,так и с начальством
Что можно было бы улучшить
Адаптировать план для работников в персональном порядке
Март 2024

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. Ведь вы можете работать в любом месте нашей страны, где есть выход в интернет.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что бы вы хотели улучшить в адаптации плана для сотрудников? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Больше 10 лет
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
свободный график, выплаты без задержек
Что можно было бы улучшить
хотелось бы выше вознаграждение
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо за ваш отзыв и оценку нашей компании. Приятно видеть такие слова от нашего сотрудника, они вдохновляют работать еще лучше 💛

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень мотивации соответствует рыночным предложениям.
Также своевременно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,3 -
Что мне нравится в работодателе
Офис просторный, завтраки на кухне, молодой и заряженный коллектив, фотозона, стильная мебель, есть комната отдыха
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками и руководителями, уровень дохода
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за обратную связь.

Согласны, у нас прекрасный молодой коллектив, в котором собрались люди с разными идеями и планами. Но все вместе мы одна команда, которая дорожит нашим дружеским атмосферой.

Анализируем рынок труда на постоянной основе и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночному уровню. Всегда стремимся не обидеть сотрудников и своевременно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что бы вы хотели улучшить в коммуникации между сотрудниками и руководителями? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Оператор СВК

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Тверь
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, свободный график, уровень дохода зависит от тебя
Что можно было бы улучшить
Обучение сотрудников, стабильность заданий
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

График — важный критерий при выборе места работы. Рады, что он полностью вас устраивает.

Мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению стабильности заданий.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшить в обучении? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра по страховым продуктам

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Можно выбрать любое время для работы, есть корпоративные скидки
Что можно было бы улучшить
Если хочешь перейти на другую должность, то нужно обращаться к своему руководителю
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Мы считаем гибкий график отличной возможностью распределить свой время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим сотрудникам и даем возможность использовать им эту привилегию.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшить в переводах на другие направления? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор кол центра, специалист по продажам кредитных карт

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Хорошие условия. Надо работать, как и везде, тогда и будет хорошая оплата. Я работала удалено из дома, график выбирала сама, очень удобно для мам в декрете
Что можно было бы улучшить
Вроде бы всё хорошо, меня все устраивало
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарим вас за высокую оценку.

Нам очень приятно, что вам все нравилось. Мы всегда стараемся улучшить условия, которые предоставляем своим сотрудникам.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
свобода в рабочем графике
Что можно было бы улучшить
улучшить надо бы выплаты и штрафную систему чуть по мягче сделать.
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Мы считаем гибкий график отличной возможностью распределять свое время, как удобно вам. С доверием относимся к наши сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

Система оценивание операторов помогает улучшить работу наших сотрудников, таким образом мы поднимаем и удерживаем высокий уровень консультаций. Если вы не согласны с оценкой, то ее можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Оператор

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Псков
3,7 -
Что мне нравится в работодателе
Работа на дому, хороший коллектив, адекватные руководители, понятное обучение
Что можно было бы улучшить
Длительное время работы за компьютером, маленький перерыв, требуют большую скорость
Март 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Нам приятно читать добрые слова в адрес наших коллег и руководителей 💛

На каждой вакансии мы предоставляем время для отдыха, очень важно правильно его распределить, чтобы не произошло выгорание.

В начале пути всегда возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать и это может отразиться на скорости работы. Но всё приходит с опытом)

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Тольятти
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Не могу осветить сумму ЗП в публичном пространстве, могу только сказать, что с ней порядок. Условия трудоустройства вроде не секрет, тут могу только подтвердить, что все в целом как и обещают. Обучение вначале проводят, далее сразу оформляют в штат по трудовому договору, если сдашь экзамен. Есть поддержка для новых сотрудников, достаточно большой соцпакет.
Что можно было бы улучшить
График не совпал с тем как я ожидал, пожелания могут не учесть.

Оператор

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Саратов
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Большой известный банк с репутацией. Круто иметь подтвержденный опыт работы с профессионалами, пригодится и для себя и для резюме.
Постоянный личностный рост. Периодически проводятся обучения, причем не только конкретно по работе, но и по софт скиллам.
Есть карьерный рост до ведущего специалиста. Дальше много вариантов, в том числе переходы в другие подразделения.
Что можно было бы улучшить
Оплату хотелось бы побольше. Она растет вместе с должностью, но все равно кажется, что для 2024 года даже у ведущего спеца маловато.

Оператор

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Санкт-Петербург
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
По моим наблюдениям любой даже самый стеснительный после полугода работы на линии превращается в раскрепощенного экстраверта, способного поддержать любой диалог и добиться в нем своих целей. Сама давно прошла этот путь от человека, который боялся даже заговорить, до специалиста, который может вырулить любую ситуацию и отработать весь негатив. Это лирика. Если говорить про работу, то временами тяжело, но условия и ЗП, коллеги и темп работы мне нравятся
Что можно было бы улучшить
Всегда есть что улучшать, например систему мотивации.

Оператор

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Улан-Удэ
1,2 -
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа. гибкий график
Что можно было бы улучшить
расписание учебных планов, часто совпадают с выходными. невозможно быстро обсудить критическую ситуацию, что влияет на работу нлинии
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Мы понимаем вас, но коллеги всегда стараются учесть пожелания сотрудников при проведении рабочих мероприятий.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению расписания. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Удаленная работа

Оператор

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,7 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, лояльность со стороны руководства, поддержка сотрудников
Что можно было бы улучшить
Рабочий график для сотрудников
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Да, у нас классная команда) мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем!

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Тверь
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Полное и подробное обучение в начале.Дали почти всю информацию, которая нужна для полноценной работы. Помощь от действующих спецов по ходу работы. Не страшно было обращаться с вопросами, реально помогают. Сейчас помощь требуется все реже. Дистанционная работа. Спасибо что не гоняете в офис для подписания доков и другой бюрократии.
Что можно было бы улучшить
Многозадачность. На одного оператора приходится одновременно от 2 чатов до бесконечности
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Действительно, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Мы рады, что у вас сложились дружеские отношения с коллегами, это очень важно. Ведь дружественная обстановка в коллективе влияет на настроение и развитие команды. Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем)

С уважением, команда Тинькофф.

Оператор

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 5-10 лет
Пенза
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
В Тинькофф я пришла по рекомендации знакомой, хотя отнеслась к этой работе по началу скептически. После обучения начала работу на функционале Приведи друга. Звонила клиентам, которые рекомендовали своим знакомым наши банковские продукты. Далее, работала на продаже кредитных карт 3 года, на горячей линии по коронавирусу, коллекшн, продаже кредита наличными и сейчас работаю на ипотечном страховании. За 6 лет работы в Тинькофф я ни разу не пожалела, что пришла сюда. Какие бы кризисы не происходили в нашей стране, банк никогда не задерживал зарплату ( а она официальная). Всегда есть возможность прокачать себя и идти по служебной лестнице вверх. Здесь нет руководителей, которые на тебя кричат и постоянно критикуют (а я знаю, что это такое) Постоянная поддержка, разные вебинары по психологии.
Работаю по договору ГПХ и банк пошел навстречу сотрудникам, стал оплачивать за стаж, хотя по таким договорам это не предусмотрено. Часто устраивают конкурсы, мотивируя сотрудников денежным вознаграждением. Оплачивают больничный, да еще и к концу года новогодний бонус, может кто помнит, как раньше выдавали 13-ю премию.
Плюсом ко всему вышеперечисленному, работаю дома, свободный график работы, что очень удобно. Никуда не надо ездить.
Не знаю как другие, а я по истечении 6 лет могу сказать, что для меня работа в Тинькофф банке самая любимая по всем меркам.Мало кто может сказать, что у него есть любимая работа.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы бесплатный полис ДМС для сотрудников и компенсацию по покупке ноутбука.
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим за такой подробный отзыв о работе с нами.

Нам очень приятно, что у вас сложилось такое мнение о компании. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках.

При заключении договора по ГПД ДМС не предусмотрено. Но мы предлагаем не менее классные бонусы, такие как: специальные тарифы на банковские продукты, страхование от несчастных случае и другие бонусы от партнеров.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор на входящих сообщениях

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,3 -
Что мне нравится в работодателе
То, что можешь ставить себе график сам это круто.
Как бы ты не работал, зп выше 10 тысяч не увидишь!
Что можно было бы улучшить
Зп,форма оценки работы,обратная связь с руководителями,дружественность
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

График — важный критерий при выборе места работы. Рады, что он полностью вас устраивал.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели изменить в форме оценки работы, обратной связи с РГ. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Удаленная работа

Оператор дистанционной обработки (подработка, удаленно)

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
удобные графики работы
Что можно было бы улучшить
соц. гарантии для удалённых сотрудников,
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Мы предлагаем разные варианты графика и рады, что вы смогли подобрать удобный для вас.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по соц. гарантиям для удаленных сотрудников. Нам очень важно и интересно ознакомиться с вашим мнением.
В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Все нравится, хороший коллектив, есть возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату.
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Здорово, что вы отметили важные для вас преимущества.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Со временем вы наберетесь опыта.
К тому же мы предоставляем много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Тинькофф. 💛
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор банковских операций

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Заволжье
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода в графике, хорошое наставничество .
Понятие уроков и адаптации в процессе работы
Что можно было бы улучшить
Чуть-чуть исправить механику обучения
Январь 2024

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Действительно, очень удобно самостоятельно планировать дни для выполнения функционала.

Очень стараемся, чтобы наше обучение проходило максимально комфортно и было эффективно. Ведь от этого зависит качество будущих коммуникаций с клиентами.

Расскажите нам, как именно вы хотели бы улучшить и исправить механику обучения?
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение.
В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Будем рады получить обратную связь.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, заработная плата сдельная сколько сделал столько и получил. Очень хороший коллектив, есть всегда помощь и поддержка
Что можно было бы улучшить
Количество работы, хотелось бы больше работы и возможности подработки
Январь 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Нам очень приятно получить вашу обратную связь. Мы ценим её, особенно от наших сотрудников.

Благодарим вас за то, что вы отметили положительные стороны нашей команды. Мы очень гордимся сложившейся внутри атмосферой. Для нас многое значит фраза: «Мы в одной лодке».

На многих функционалах в Тинькофф предусмотрена возможность дополнительного оказания услуг, помимо основного графика. Исходя из потребности, вы сможете выйти на подработку, заранее обсудив это со своим Руководителем группы. Мы ценим, когда наши сотрудники проявляют инициативу, это ещё раз доказывает, что мы – одна команда.

Спасибо за доверие и выбор нашей компании. Мы не подведём!

С наилучшими пожеланиями, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Оператор обработки сообщений по операциям

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Работа прямо из дома, вставала за 5 минут до начала смены, есть возможность зарабатывать, были каждые выходные доп. смены, нет жесткого контроля, легко взять отгул и отпроситься с работы из-за большого количества операторов на смене, нет звонков, постоянные разборы над ошибками, если они есть, понимающее руководство, молодой коллектив, есть реальная возможность роста, реально попасть в контроль качества или в отдел обучения, всегда есть свободные вакансии в других отделах, обучение, адаптация, первые месяцы можно не рассчитывать на большую зп, с 2 и 3 месяца после полного обучения при минимальных усилиях можно зарабатывать от 20.000 рублей.
Что можно было бы улучшить
Добавить больше обратной связи и контроля (лично мне этого не хватало и было большое желание ничего не делать).
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся

Мы с доверием относимся к нашим сотрудникам и надеемся, что все выполняют свой функционал справедливо.

Примем во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Сколько отработал и заработал-всё твое. Тинькофф не обманывает. Просто кому-то подходят такие условия труда , кому-то нет
Что можно было бы улучшить
Возможно было бы улучшить срм, чтобы он хоть иногда не тормозил
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Мы стараемся предложить сотрудникам только лучшие условия работы в нашей компании.

Примем во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Справедливость,ответственно подходит к работе, адекватность и всегда идёт на встречу
Что можно было бы улучшить
Слишком большой объём работы и можно было бы его сократить
Январь 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Согласны с вами. Мы всегда идем на встречу нашим сотрудникам и готовы помочь на любом этапе. Приятно, что вы это заметили).

На всех вакансиях разный объем работы, и мы уверены, что наши сотрудники с ним справляются. Если во время работы у вас возникли вопросы или вам необходимо сделать перерыв, то можете обратиться к руководителю. Он вам обязательно поможет.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда