Работа в Pony Express (Пони Экспресс)
4,1
Общий рейтинг основан на отзывах о работе. Рейтинг не равен среднему значению всех оценок. На него влияет новизна и количество отзывов. Подробнее о расчете рейтинга.
Оценка работы Pony Express
Оплата труда
4,1
Хорошо
Начальство
4,2
Хорошо
Рабочее место
4,2
Хорошо
Коллектив
4,5
Хорошо
Карьерный рост
3,9
Обычно
Рекомендуют для трудоустройства
236

236 рекомендуют работу в компании.

37 не рекомендуют компанию для трудоустройства.

86 воздержалось.

Pony Express: отзывы о работе на должности оператор

Показано 11 отзывов из 359, посмотреть все
Должность
Город
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Ростов-на-Дону
Работал в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Оператор

Плюсы: 

Проработала в компании «Пони Эксперсс» я практически 2 года, начинала работать оператором. Я бы и сейчас не сменила работу в этой компании на другую, но семейные обстоятельства заставили переехать меня в другой город. Коллектив дружный и общительный. В первое время было сложно, но мне помогали во всем разобраться и подсказывали, указывали на мои ошибки. Работы много, но особо сложного ничего нет. В эту компанию нужно идти работать, если ты нацелен на результат и готов к командной работе. Руководство строгое, но справедливое. И я думаю, что это правильно. Это помогло сделать наш коллектив еще более сплоченным. Заработную плату выплачивали вовремя, без задержек. Для данной работы необходимо быть сдержанным и терпеливым, потому что клиенты иногда звонят с проблемами и вопросами, но, не разобравшись, начинают скандалить или тебя в чем-то обвинять. Необходимо найти подход к каждому клиенту и постараться разобраться во всех непонятных ситуациях и найти выход из сложившейся ситуации. Я очень благодарна своим коллегам и всему руководству за знания и опыт, которому вы меня научили.

Что можно улучшить: 

Улучшать особо нечего. Условия труда хорошие, коллектив дружелюбный, платят без задержек.

Возможно, автор отзыва — заинтересованное лицо
Отзыв полезен?01
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Москва
Работает в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Оператор

Плюсы: 

Пришла работать сюда не так давно, полный стаж в этой компании 8 месяцев. Конечно работа со своей спецификой, расторопность первое условие успешного процветания в этой профессии. Коллектив достаточно лояльный, работаем все в команде, объем работы приличный. Реагировать на звонки надо быстро и предоставлять клиенту полную информацию. Второе имеет предпочтение, обучение в компании проходит доскональное. Текучки нет, потому что не обижают в оплате. Всегда можно обратится за помощью, если нет опыта в решении какого-то вопроса. Но по сути ничего сложного, я первый месяц только плавала, сейчас все отлично. Нравится, что есть каждочасовой отдых и не так сильно устаешь в течении дня. Если втянуться в работу, начальство оценит. В принципе это не сложно, потому как логисты как правило не подводят, все налажено. Да и клиенты в большей степени адекватные люди. Склоков и подлянок у нас не бывает, некогда) но люди разные, я человек компанейский меня эта работа полностью устраивает. К тому же оплачивается она неплохо и возможен карьерный рост.

Что можно улучшить: 

Даже не знаю. Я устраивалась именно на эти условия.

Возможно, автор отзыва — заинтересованное лицо
Отзыв полезен?00
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Работает в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Оператор

Плюсы: 

Работаю в данной компании чуть больше года. Хочу поделиться своими впечатлениями. У меня уже был небольшой опыт работы в сфере продаж, поэтому собеседование прошла достаточно быстро и легко. Но все равно какое-то время училась, примерно 2 недели была стажировка. Коллектив очень помог освоиться в первое время. Понравилось, что не было никаких сплетен, интриг и тому подобное. Я сразу хорошо начала общаться с ребятами. Они мне очень помогли освоить новую информацию, выручали меня не раз, решали некоторые проблемы по работе. Конечно бывали по-началу трудности, но это все полученный опыт. Изначально было тяжеловато работать в телефонном режиме с таким большим количеством людей, вести переговоры. Плюс все время работаешь в режиме многозадачности. В мои основные, прямые обязанности входит: 1. Поддержание и развитие существующей клиентской базы Компании; 2. Поиск и привлечение новых клиентов: телефонные переговоры, встречи с клиентами, подготовка коммерческих предложений; 3. Сопровождение сделок по продажам; 4. Выполнение плана продаж; 5. Контроль дебиторской задолженности клиентов; 6. Мониторинг конкурентов и поиск новых возможностей для развития; 7. Корректное и своевременное предоставление отчетов о проделанной работе. Только со временем уже все делаешь легко и привыкаешь. ЗП платят вовремя, с этим никогда не возникало проблем. Конечно хотелось бы повыше заработную плату, но всегда есть куда стремиться. Я не так долго здесь работаю, но планирую и дальше развиваться в этой компании. Тем более здесь есть все для этого. Созданы хорошие условия труда, оплачиваемый отпуск. На работе всегда чем-то занята, поэтому рабочий день быстро пролетает. С начальством сразу нашли общий язык. Если возникают какие-то недопонимания, то стараемся сразу их решать. В целом, ничего плохого сказать не могу. Очень рада, что когда-то пришла на собеседования и устроилась в эту компанию. Для меня это хороший опыт, который в любом случае пригодится.

Что можно улучшить: 

Немного увеличить заработную плату для этой должности.

Возможно, автор отзыва — заинтересованное лицо
Отзыв полезен?02
Санкт-Петербург
Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Оператор

Плюсы: 

Плюсов нет вообще.

Что можно улучшить: 

Работа-лохотрон. Заманивают на обучение 2 недели. Типо практика нужна, нет опыта. А потом посылают. Так я переписывалась с девчонками, с которыми проходила обучение — никого не взяли)) Человек 5 было. И так текучка. Вроде условия простые, но надо пройти обучение. И то, что они «поют» про оплату обучения - вранье. Ничего не заплатили. Сказали: «Вы ведь самостоятельно не стояли на процессе». А то, что я на 3-й день уже заявки обрабатывала — это ничего — нормально. Бегите отсюда! не тратьте время. отзывы о замечательной работе здесь явно заказные! я впервые пишу негативный отзыв, только потому, что возмутило кол-во лжи здесь описываемой.

Отзыв полезен?31
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Санкт-Петербург
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Оператор

Плюсы: 

Ноль плюсов. Стажировалась полмесяца. Они все кормили завтраками, что трудоустроят. В итоге заплатили за неделю вместо 3-х. Я не выдержала ушла. 

Что можно улучшить: 

ничего нельзя улучшить.

Отзыв полезен?20
Москва
Попытка трудоустройства
Не рекомендует для трудоустройства

Оператор

Плюсы: 

На нн была вакансия оператор. Назначили собеседование. Проводила девушка, которая сообщила в конце собеседования о том что вакансия закрыта и меня возьмут в резерв и возможно перезвонят. Обещали найти другую вакансию, но так и не перезвонили. В отделе трудоустройства "врут" свои имена говорят! Детский сад !

Что можно улучшить: 

Я не работала.

Отзыв полезен?20
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Уфа
Работал в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Оператор

Плюсы: Буду вспоминать о работе в колл-центре с улыбкой и благодарностью! За два года работы научилась общаться с клиентами, решать сложные ситуации, работать с большим количеством информации. Вообще, колл-центр - это отдельный мир, постоянно растущий и меняющийся)) Мне это нравилось, все время в движении)) За два года успела поработать в двух отделах. Атмосфера классная, все друг другу помогают. Руководители нормальные, требуют только по делу. Дисциплина, как и в любом колл-центре строгая, такая специфика работы. Мне это не мешало, я быстро приспособилась к перерывам по графику. Офис уютный, созданы все условия для комфортной работы. Удивилась отзывам, которые пишут. В любой работе есть свои плюсы и есть свои минусы. Если концентрироваться только на негативе, то никакая работа не будет в радость. Начальники отделов и руководитель центра - профессионалы своего дела. Увольняюсь в связи с переездом в другой город и решаю вопрос о переводе в филиал компании Пони.
Что можно улучшить: Провести ещё раз вело-пробег!))) Эгида, спасибо!!! Классно придумали и провели)
Возможно, автор отзыва — заинтересованное лицо
Отзыв полезен?321
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Уфа
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Оператор

Плюсы: 1. Просторная кухня. 2. Комната отдыха. 3. Сами операторы хорошие люди. 4. Официальное трудоустройство, тренинги, обучение. 5. Различные графики, 5/2, 2/2, 0.5, 0.75 и т.п., но с 11 по умолчанию. 6. Кофеавтомат, снэкавтомат.
Что можно улучшить: Все бы казалось хорошо, но само отношение руководство к сотруднику ужасное. Первое время все ходят, улыбаются и говорят, что готовы помочь в любой ситуации. А потом просто могут поставить тебя работать с 12 или с 13, ссылаясь на договор, в котором, кстати говоря, может быть написано и с 11 ( сама не сталкивалась, но у девочки, учащейся со мной, была такая ситуация) и будешь, как миленькая пахать до 21, а то и до 22, и не важно семья ли у тебя, дети, ехать тебе до демы или куда дальше. Администраторы групп очень милые люди, у меня был парень, лет 25, работать с ним было спокойно, лайтово, все выполняли свои обязанности, а если расслаблялись он нас всех собирал и давал нам по шапке, и все становилось на круги своя. Но, в другой группе, администратором была девушка, от которой вставали волосы дыбом, в туалет строго по расписанию, сидеть надо постоянно на линии и ни секунды не отдыхать, если ты делаешь какой то отчёт по группе, строго в определённое время, если что то не так сказал, сразу идёшь на беседу, может оно и хорошо, но чувствуешь себя как в тюрьме. Постоянно набирают персонал, вроде и людей много, но половину после обучения не оставляют, на линии постоянные очереди, да и текучка большая.Карьерный рост присутствует, но если ты им изначально не понравился никуда ты не вырастишь, просто не дадут, а если дадут то все мозги вынесут. У всех старших может быть плохое настроение, кроме тебя. В общем в целом работа хорошая, если совмещать с учебой, другой работой, декретом, либо просто на время, люди звонят разные, от самых милых до полных истеричек, как и везде. Но честно говоря, у меня сложилось не очень хорошее впечатление, не могу сказать, что я плохо работала, показатели все были хорошие, но им подавай эмпатию и сочувствие, то есть ты можешь помочь клиенту и это не оценят, так как ты недостаточно посочувствовал, а можешь со всей душой сказать, что мы ничем помочь не можем и ты лучший сотрудник), особо не хочется идти на работу, потому что каждый раз ждешь от начальства каких то упреков, много было негатива, но сейчас уже и вспоминать не хочется, пусть весь негатив остаётся у них. Желаю вам стать любимчиками своих администраторов, ибо долго вы без этого не протянете. Некоторым людям нельзя давать власть, они дуреют, вот некоторые личности как раз из этих в данной компании.
Отзыв полезен?214
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Уфа
Работал в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Оператор

Плюсы: Хороший, уютный офис. Отличный коллектив. Все помогают друг другу. Обучение за счёт компании. Осенью пришёл новый тренер, теперь тренинги интересные и полезные как для работы, так и для жизни. Руководители человечные, все из компании, внешних кандидатов на руководящие должности не берут. За последний год много изменений в положительную сторону. Зарплата белая, трудоустройство официальное.
Что можно улучшить: Взаимодействие между отделами. Стали проводить корпоративные мероприятия, хотелось бы чаще. Добавить ещё одну комнату отдыха, только с тренажерами для фитнеса
Отзыв полезен?511
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Уфа
Работает в компании 1–2 года
Рекомендует для трудоустройства

Оператор

Плюсы: Стабильная зарплата без задержек, комфортные условия труда, поддержка коллектива, удобный график, официальное трудоустройство.
Что можно улучшить: За 5 лет работы (в целом) каких только работ не повидала, где к сотрудникам относятся, как ко второсортному звену, где нет нормальных условий для работы (горячей воды элементарно), где зарплату начальство выплачивает как и когда захочет. В этой компании я на самом деле себя почувствовала сотрудником, который пришёл зарабатывать деньги. Руководство справедливое, возможен карьерный рост, зарплата - средняя по рф, чего, в принципе, достаточно, офис - это отдельная тема. Всегда чисто и светло, на работу на самом деле хочется ходить. В плане трудоустройства замечаний нет, хотелось бы автоматизировать некоторые процессы работы компании, что облегчило бы немного работу операторов :) Отдельную благодарность хочется выразить руководству офиса, начальнику ОПЗ, администраторам за тёплую, уютную атмосферу в офисе!
Отзыв полезен?79
Оплата трудаНачальствоРабочее местоКоллективКарьерный рост
Уфа
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства

Оператор

Плюсы: Чистый офис. Удобное местоположение.
Что можно улучшить: Сall-центр в Уфе- это чистый **. Публикуют вакансии на срочный договор (но типа с последующей пролонгацией). Дальше заканчивается срок договора-и опс- снова те же вакансии висят и снова на срочный договор. Видимо поэтому- основной контингент- девицы- 20-25 лет. Всяко более опытные будут задавать массу вопросов при трудоустройстве. Нервная работа с разгневанными клиентами. Сколько будешь получать в итоге -тайна покрывая мраком. Очень мерзкие отношения между сотрудниками -какие-то закулисные игры.. Особенный кадр-это некая начальница . Типа начальник Call-центра там есть, но по факту -это госпожа ! Все ее ненавидят, но все бояться лишний раз дыхнуть. Карьерный рост- туманен, хотя на сайте Пони экспресс публикуется информация о неком кадровом резерве. Не знаю где он есть, но в Уфе все знают, что его не сделать, если ты не знакомая начальника. По моему топ-менеджмент там вообще оставляет желать лучшего.
Отзыв полезен?146

Фото от сотрудников компании Pony Express

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Pony Express

🛠️ Рекомендуют ли сотрудники компанию Pony Express для трудоустройства?

⚡ Из 359 сотрудников компании Pony Express 236 рекомендуют работу в компании, 37 не рекомендуют компанию для трудоустройства и 86 воздержались от оценки

💰 Какая оплата труда в компании Pony Express

359 сотрудников компании Pony Express оценили оплату труда на 4,1 из 5

💼 Как сотрудники Pony Express оценивают начальство компании?

359 сотрудников компании Pony Express оценили работу начальства на 4,2 из 5

📈 Как сотрудники Pony Express оценивают карьерный рост в компании?

359 сотрудников компании Pony Express оценили карьерный рост в компании на 3,9 из 5