Работа в Тензор
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

3,9
хорошо
72%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Оставить отзыв

Отзывы сотрудников о компании Тензор

Оценка компании
3,9
хорошо
675 отзывов
5 4 3 2 1
253 232 125 56 9
72%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,2
Условия труда
4,3
Коллектив
3,7
Руководство
3,7
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
3,5
Возможности роста

Тренер по продажам

Ярославль,
февраль 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Есть возможность выбора начала времени работы, зарплата вовремя, удобная программа для работы, классные руководители, есть возможность для саморазвития.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию смежных подразделений.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Аналитик бухгалтерского учета

Ярославль,
апрель 2024
Работаю 3-5 лет
4,2
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, возможность роста, много плюшек, бонусов, корпоративы отличные
Что можно было бы улучшить
Мало вовлеченности удаленный сотрудников в коллектив
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Инженер-программист

Иркутск,
апрель 2024
Работал 5-10 лет
3,2
Что мне нравится в работодателе
Удобный, просторный, светлый офис, новая техника, необходимая для работы, оплата ГСМ, своевременная оплата труда, четко регламентированные обязанности, учебный центр, информационная поддержка сотрудников.
Что можно было бы улучшить
Изменить схему мотивации, ослабить "тиски" тайм-менеджмента. В компании приходится отчитываться за каждую минуту рабочего времени, каждый вид работ регламентирован по времени, что совершенно не соотносится с реальностью полевых работ.
Увеличить выплаты за использование личного а/м.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Кострома,
апрель 2024
Работал 3-5 лет
4,5
Что мне нравится в работодателе
Хороший офис, столовая, зона отдыха. Большой коллектив, найдётся свой человек
Что можно было бы улучшить
Улучшить всегда что-то можно, но решается это руководством
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по обслуживанию ПО

Ярославль,
апрель 2024
Работаю меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Строгость,сотрудничество,условия труда и обеспечение зоны отдыха и свободного времени
Что можно было бы улучшить
Доход,сделать более длительным обучение,установить больше наставников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Инженер-программист

Ярославль,
апрель 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
- человеческое отношение к сотрудникам;
- дружный коллектив, который всегда готов помочь и поддержать;
- гибкий график работы;
- достойная оплата труда;
- эффективная программа адаптации новых сотрудников.
Что можно было бы улучшить
У меня не возникает сложностей с составлением планов работ и отслеживанием выполнения задач. Однако некоторые люди все еще испытывают трудности в этом процессе. Возможно, стоит упростить систему планирования, внеся больше автоматизации.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ярославль,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Молодая, творческая команда.
Честный работодатель. ЗП день в день, если работаешь из дома, то компенсируют интернет. Достойное обучение новичков, самому, конечно, тоже надо прилагать усилия, но поддержка коллег мощная. В офисе организовано все, о чем можно мечтать (в рамках разумного) для комфортной работы и отдыха.
Что можно было бы улучшить
Работы много тут важно не перегореть, но руководитель и коллеги из HR следят за этим, стараются разнообразить будни.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Самые высокие зарплаты в Тензор
Руководитель направления разработки
на основании 1 отзыва
340 000 ₽ 340 000 ₽
Усредненная зарплата340 000 ₽
Руководитель направления
на основании 1 отзыва
310 000 ₽ 310 000 ₽
Усредненная зарплата310 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Менеджер по продажам

Ярославль,
апрель 2024
Работал 1-2 года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Своевременная з/п и возможность досрочного аванса
Не далеко от дома
Что можно было бы улучшить
Поднять уровень заработной платы

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день.
Благодарим за обратную связь, конструктивная критика позволяет нам становиться лучше.

Что касается уровня заработной платы. Мы регулярно проводим мониторинг уровней З/П, всегда стремимся быть в рынке. И нам это неплохо удается) Кроме того, в Тензоре помимо фиксированного оклада, есть много вариантов, как еще увеличить свой доход. Например, можно расти по категориям — реализована система грейдов, которая дает прозрачное представление о возможностях роста.

С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист по обслуживанию программного обеспечения

Екатеринбург,
апрель 2024
Работаю меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Комфортный офис,
Компания заботится о своих сотрудниках,
Отзывчивый коллектив.
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода, процесс работы, график работы

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день.
Благодарим за обратную связь, конструктивная критика позволяет нам становиться лучше.

Что касается уровня заработной платы. Мы регулярно проводим мониторинг уровней З/П, всегда стремимся быть в рынке. И нам это неплохо удается) Кроме того, в Тензоре помимо фиксированного оклада, есть много вариантов, как еще увеличить свой доход. Например, можно расти по категориям — реализована система грейдов, которая дает прозрачное представление о возможностях роста.

График работы отличается в зависимости от подразделения, в основном это стандартный график — 5/2, с 09.00 до 18.00 или с 08.00 до 17.00. Некоторые подразделения работают по сменному графику. В любом случае, все условия обговариваются на этапе собеседования.

С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

IOS разработчик

Новосибирск,
апрель 2024
Работал 3-5 лет
4,3
Что мне нравится в работодателе
Гибкое начало дня, окошечко для начала, обязательное железобетонное время присутствия регламентировано
Что можно было бы улучшить
Переаттестации, обучение сотрудников, личные роадмапы, 1 to 1 с руководителем

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Конструктивная критика позволяет становиться лучше.
Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Менеджер по продажам

Владивосток,
апрель 2024
Работал 5-10 лет
3,0
Что мне нравится в работодателе
удобное расположение офиса, отзывчивый рук филиала г. Владивосток
Что можно было бы улучшить
коммуникация между сотрудниками. выслушивать комментарии сотрудников и вносить их в улучшения качества работы

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Спасибо, что отметили комфорт нашего офиса и важные лидерские скилы руководителя филиала.

Конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше.

Искренне переживаем, что у Вас не сложилась нужная коммуникация с коллегами. Бережное отношение к сотрудникам – это одна из наших ценностей. Если и возникает недопонимание, то каждый сотрудник Тензора может обратиться в службу персонала — они всегда помогут в решении любых вопросов.

Чтобы минимизировать подобные случаи, просим написать более подробно о сложившейся ситуации нам на почту: ea.fedorova@tensor.ru

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

Ярославль,
март 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Прозрачная бухгалтерия, возможность запрашивать деньги досрочно. Понимающие руководство, которое действительно прислушивается к сотрудникам. Отличные условия для отдыха, много игровых зон. Еда просто сказка.
Что можно было бы улучшить
Почаще проводить индексацию зп. Почасовая оплата, из-за праздников можно потерять в зп.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ярославль,
март 2024
Работаю меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Работаю 7 месяцев, за это время успела уже у перейти на удалёнку и повысить категорию, с категорией повысилась и ЗП. В моем отделе руководство отличное, бодрые молодые ребята, всегда идут на встречу, прислушиваются к пожеланиям, помогают с развитием. Помимо оклада есть премии за разные показатели, можно забрать несколько премий за раз. Если есть желание всегда можно взять дополнительные часы на выбор, которые пойдут в переработку и будут оплачены. При этом если берешь переработки, в конце месяца получаешь ещё премию за помощь отделу. Офис шикарный, есть места для отдыха в перерывах и во время обеда, бильярд, дартс, настольный теннис, массажное кресло, даже поспать можно, такие офисы я видела раньше только в интернете на картинках где-то заграницей. Если работать на удаленке, компания предоставляет полностью всё оборудование, если работать на своем оборудовании - выплачивает компенсацию за использование.
Что можно было бы улучшить
В компании каждому сотруднику положен перерыв в 10 минут каждый час, но пойти на него получается не всегда.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

Что касается организации перерывов, то только в некоторых подразделениях компании, например, в Call-центре, перерывы строго регламентируются, поскольку постоянно идет поток звонков клиентов, такова особенность конкретно этого участка работы.

С уважением, компания Тензор!

Специалист обслуживающий ПО

Ярославль,
март 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Карьерный рост присутствует, можно достаточно просто повышать категорию, присутствуют тренинги, корпоративные мероприятия, коллектив дружный, всегда придут на помощь, руководство адекватное, по графику можно договорится на удобный.
Что можно было бы улучшить
Улучшить взаимодействие смежных направлений, увеличить количество тренингов

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Администратор разработки

Ярославль,
март 2024
Работал меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Офис, возможные плюшки компании. Прозрачная система роста. Спортзал. Два рабочих монитора
Что можно было бы улучшить
Коллектив оставляет желать лучшего

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Спасибо, что отметили преимущества, которые дает компания.

Конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше.

Искренне переживаем, что у Вас не сложилась нужная коммуникация с коллегами. Бережное отношение к сотрудникам – это одна из наших ценностей. Если и возникает недопонимание, то каждый сотрудник Тензора может обратиться в службу персонала — они всегда помогут в решении любых вопросов.

Чтобы минимизировать подобные случаи, просим написать более подробно о сложившейся ситуации нам на почту: ea.fedorova@tensor.ru

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Инженер-программист

Новосибирск,
март 2024
Работаю 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Да, блин, классное место!
Крутая команда, крутые HR, уютный офис, приветливые коллеги, в общем кайф-драйв)
Сперва жестко загнался, чуть погодя пообтесался, привык. Где-то после года работы здесь, появилось стойкое желание, чтоб Тензор был моим первым местом работы когда-то.
Не пришлось бы набивать такое количество шишек ранее. Хотя это ведь как посмотреть, да?

Плюсы:
- Без шуток, реально получаешь стабильность и уверенность в "завтрашнем дне", да, это не "миллионы в секунду", но, если здраво рассматривать, это конкурентная заработная плата относительно рынка и региона в соотношении с комфортом и условиями труда)
(всегда хочется большего, но тут спасают ежемесячные премии, с которыми становится гораздо приятнее)
- Есть ДМС
- Есть система мотивации и премирования
- Возможность выбирать проекты. (Да, к ней надо привыкнуть и принять правила игры, но она реально есть. Как и везде - свои особенности)
- Перспективы роста по карьере - здесь, видишь как ты двигаешься, куда ты двигаешься и что требуется для следующего "уровня")
Что можно было бы улучшить
Ну вот пожелания к улучшению (может все же кто-то это прочитает, ахаха):
1) Не слишком "прозрачная и понятная" система мотивации и зарплат. Т.е. ты всегда знаешь, что тебе придут денежки, точно в срок, даже знаешь сколько. Но порой, как только случаются отклонения от нормы (отпуск, больничный, премия), появляются вопросик, а сам ты это все посмотреть не можешь. Приходится идти к бухгалтерии и там тебе рассказывают уже. И ты такой: "Ааааа, теперь понятно, почему так, а не так". Мелочь, но осадочек остается, будто бы от тебя что-то утаили.

2) Тут есть "столовая", прям в офисе, там прям можно покушать, и даже позавтракать! Вообще перестал готовить, как устроился. Но тут можно было бы и добавить какую-нибудь компенсацию питания или хотя бы скидку для сотрудников.

Что напрягает (они же - минусы):
1) Учет рабочего времени - лично мой камень преткновения, ибо считаю, что твою работу и так должно быть видно) А когда надо судорожно вспоминать сколько созвонов ты провёл и по каким проектам\задачам, а у тебя дедлайны и прочая "горящая" канитель - тебе вообще не до этого))
Я уже сталкивался с компаниями , где прижилась практика без трекинга - дышится реально свободнее, если ты достаточно самоорганизован). Так что да - за этим здесь следят. (и нет я сейчас не про скриншоты экранов, трекеров мышек и прочей лабуды). Просто регулярно заполняешь свой календарь, а если нет - тебе просто скидывают котиков с напоминанием

2) Сложность системы согласования (e.g. Бюрократия) - в ней есть свои плюсы, но и свои минусы. С одной стороны - у тебя есть инструкция "почти на любой чих". С другой сторон6ы порой приходится проходить долгий путь от постановки задачи до её непосредственного релиза. Начинаешь сперва задавать вопросы а-ля "А как? А почему так? А как будет если... ? А какой стандарт на это? А как на макете? А почему макет не ложится на стандарт?". Случается редко, но случается.
В целом, быстро привыкаешь к этому всему, как к норме, привыкаешь к ритму, вливаешься и уходишь с головой во весь этот ваш "Энтерпрайз"

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день! Благодарим за обратную связь.
Нам очень важно, что Вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

Что касается учета рабочего времени, действительно, наша работа требует соблюдения определённых правил и заполнения календаря. Это необходимо, в первую очередь, для корректной оценки трудозатрат сотрудников, что позволяет грамотно планировать распределение задач на следующий месяц. А во-вторых, — для начисления премии за проекты, которая рассчитывается пропорционально вкладу и роли участника проектной команды.

С уважением, компания Тензор!

Отзыв сотрудника

март 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Интересные задачи, популярный стэк для бэкэнда, постоянная «пища для ума» в вопросах оптимизации запросов.
Комфортный офис со всем необходимым в том числе для отдыха (бильярд, настольный теннис и футбол)
Своя вкусная столовая развращает не готовить дома.
Адекватное руководство
Что можно было бы улучшить
Учет рабочего времени бюрократизирован, приходится постоянно заполнять расписание. Пока занимаешься только разработкой этой не проблема, как только начинаешь руководить каким-то процессами, становится сложно из-за регулярных звонков, которые не отметить «как полагается»

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что Вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

Что касается учета рабочего времени, действительно, наша работа требует соблюдения определённых правил и заполнения календаря. Это необходимо, в первую очередь, для корректной оценки трудозатрат сотрудников, что позволяет грамотно планировать распределение задач на следующий месяц. А во-вторых, — для начисления премии за проекты, которая рассчитывается пропорционально вкладу и роли участника проектной команды.

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

март 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Видимые точки для карьерного роста. Отличный коллектив. Подход к каждому сотруднику.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между соседними отделами. Обновление схемы взаимодействия наставников с подопечными.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что Вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

Искренне переживаем, что у Вас не сложилась нужная коммуникация с коллегами. Бережное отношение к сотрудникам – это одна из наших ценностей. Если и возникает недопонимание, то каждый сотрудник Тензора может обратиться в службу персонала — они всегда помогут в решении любых вопросов. Чтобы минимизировать подобные случаи, просим написать более подробно о сложившейся ситуации нам на почту: ea.fedorova@tensor.ru.

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Ярославль,
март 2024
Работал 3-5 лет
4,3
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство, белый доход. Комфортные условия работы, много плюшек для работников
Что можно было бы улучшить
Есть штрафы индивидуальные и групповые, влияет на премию
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Инженер-программист

Уфа,
март 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Идеальная работа для студента:
- Возможность гибкого графика
- Любой формат работы (можешь ездить в офис, но можешь работать и полностью удаленно)
- Много разных проектов
- Возможность роста
Что можно было бы улучшить
- Очень много бюрократии
- Так как Тензор является большой компанией, то здесь все зависит, каким продуктом ты будешь заниматься и в какую команду попадешь, от этого будет зависеть функционал и возможный рост
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративные мероприятия

Менеджер по продажам

Екатеринбург,
март 2024
Работал 5-10 лет
2,2
Что мне нравится в работодателе
Удобный офис в центре, парковка, зарплата вовремя, хороший коллектив, что не сказать о начальстве.
Что можно было бы улучшить
Провести обучение начальству как относится к подчинёным, которые приносят доход компаний.

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Спасибо, что отметили комфорт нашего офиса и классную команду. Это важно.

Конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше.

Искренне переживаем, что у Вас не сложились отношения с руководителем, т.к. бережное отношение к коллегам – это одна из наших ценностей. Если и возникает недопонимание, то каждый сотрудник Тензора может обратиться в службу персонала — они всегда помогут в решении любых вопросов.

Чтобы минимизировать подобные случаи, просим написать более подробно о сложившейся ситуации нам на почту: ea.fedorova@tensor.ru.

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы

Инженер-разработчик

Ярославль,
март 2024
Работал 1-2 года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Хороший офис
Неплохая команда
Приятные столовая и кафе в офисе, хороший ресторан на первом этаже в ГО
Для студентов неплохой старт, ибо дает понимание того, как работать в относительно большой компании
Что можно было бы улучшить
Чаще обновлять рабочий компьютер
Отказаться от самописных фреймворков и утилит, замещающих стандарты из индустрии (genie вместо npm, например, свой оркестратор (на базе того же genie) вместо k8s и тп)
Повысить оклад до адекватного уровня (не по Ярославлю, а по Москве, ибо удаленка высасывает кадров)
HR-службе профессиональней и человечней относиться к сотрудникам и кандидатам.

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день, спасибо за обратную связь.
Рады, что вы отметили наши преимущества: комфортные условия и уютная атмосфера в офисе позволяют сотрудникам чувствовать себя на работе, как дома. А наша профессиональная команда – это, действительно, особая гордость, и студенты старших курсов профильных специальностей занимают в ней свое достойное место, растут, набираются опыта и усиливают её!

Хотели бы пояснить каждый из пунктов, которые вы отметили, как требующие улучшений.
1. Обновление рабочей техники происходит регулярно, за этим тщательно следят специальные службы, а если что-то сломалось, то можно создать поручение ответственному за этот процесс отделу, и всё быстро исправят.

2. Относительно технологий: мы начали заниматься импортозамещением еще до того, как это стало модно). И наличие своей платформы — это скорее достоинство, чем недостаток. Наша компания занимается «промышленным производством», что предполагает существование экосистемы и инструментов для разработчика. Например, для управления С++ библиотеками стандартом является conan, а genie позволяет подружить все разнородные «стандарты индустрии».

3. Мы регулярно проводим мониторинг уровней заработной платы, всегда стремимся быть в рынке. И нам это неплохо удается). Кроме того, в Тензоре помимо фиксированного оклада, есть много вариантов, как еще увеличить свой доход. Например, можно расти по категориям — реализована система грейдов, которая дает прозрачное представление о возможностях роста.

4. Сотрудники нашей HR-службы вникают в каждую непростую ситуацию, произошедшую у коллег. А еще они всегда стараются сделать так, чтобы каждый сотрудник был на своем месте, ведь в первую очередь сама компания заинтересована в том, чтобы её сотрудники росли.

Если остались вопросы, всегда можно написать нам на почту: ea.fedorova@tensor.ru.

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ярославль,
март 2024
Работаю меньше года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Плюсов мало
Питание не дешевое в столовой
Зарплата очень Маленькая не советую
Что можно было бы улучшить
Зарплата за такую работу должна быть минимум в 2 раза больше

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день! Благодарим за отзыв.

Хотели бы дать пояснения по каждому из пунктов, которые Вы обозначили, как негативные.

1. Столовая: Мы всегда за то, чтобы у сотрудников во всем был выбор, этого же принципа мы придерживаемся и в обеспечении сотрудников питанием. Помимо столовой в каждом здании нашей компании организованы специальные места приема пищи, где есть все необходимое оборудование, чтобы хранить и разогревать принесенную из дома еду.

2. Уровень З/П: Мы регулярно проводим мониторинг уровней заработной платы, всегда стремимся быть в рынке. И нам это неплохо удается) Кроме того, в Тензоре помимо фиксированного оклада, есть много вариантов, как еще увеличить свой доход. Например, можно расти по категориям — реализована система грейдов, которая дает прозрачное представление о возможностях роста.

С уважением, компания Тензор!

Отзыв сотрудника

Ярославль,
март 2024
Работаю 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленки, легко отпроситься с работы, можно договориться по графику, лояльное отношение к сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплат, хотя и так нормальный, но всегда хочется большего

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день! Благодарим за обратную связь.

Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

Что касается уровня З/П, то мы регулярно проводим мониторинг уровней заработной платы, всегда стремимся быть в рынке. И нам это неплохо удается) Кроме того, в Тензоре помимо фиксированного оклада, есть много вариантов, как еще увеличить свой доход. Например, можно расти по категориям — реализована система грейдов, которая дает прозрачное представление о возможностях роста.

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ярославль,
март 2024
Работал меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Комфортное помещение. Наличие кофеавтоматов, зон для отдыха, уютная и чистая столовая
Что можно было бы улучшить
Условия работы, мягко говоря, адские. На обучение дается около 2-3 месяцев, но на линию вы выйдете уже на 4-5 рабочий день. Линия будет не стажерская, как любит говорить руководство, а основная. Да, звонки будут не такие частые, как у уже опытных специалистов. Будьте готовы к тому, что люди будут звонить с вопросами, которых не было на обучении или на очередном экзамене. Прийдя на работу, вы включите телефонию и не будет возможности остановить её в любой момент. Если у вас поток звонков - отдохнуть не получится. Первый и последний час работы - нельзя покидать рабочее место. Такое же правило действует за час до и после обеда. Карьерный рост возможен только в пределах здания, поэтому заранее готовьтесь к тому, что все сказки, которые вы услышали на собеседовании, не воплотятся в реальность. Как мне объяснили, HR запрещено переводить людей в другие отделы, если они ранее работали в техподдержке. Поэтому если вы считаете это место отличным стартом в IT отрасли, то это не так
Повышение категории возможно при соблюдении ряда условий, выполнит нормы обращений в час. Изначально заявляется, что для новичков это 24 обращения в день, то есть, считаем как 3 в час. При этом, если вы не хотите висеть в красной зоне, как медленный сотрудник, то будьте готовы решать проблему клиента за 10 минут, иначе это будущие замечания. Текучка кадров и, как следствие постоянные вакансии на эту должность должны заставить как можно больше людей задуматься.

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.
Благодарим за отзыв. Здорово, что Вы отметили комфортные условия в наших офисных пространствах. Для нас важно, чтобы сотрудники работали в уютной обстановке.

Хотели бы дать пояснения по каждому из пунктов, которые Вы обозначили, как негативные.
Техническая поддержка (ТП) – это одно из самых динамичных подразделений компании. Интенсивность работы здесь зависит от периода: она заметно возрастает в период сдачи отчетности у клиентов. При этом, у каждого стажера есть наставник, который всегда находится рядом и готов помочь при возникновении сложных вопросов.

Клиентоориентированность в ТП – одно из главных требований к работе, поэтому очень важно соблюдать внутренние регламенты и распорядок. Нашу Support службу всегда называют внутренней "кузницей кадров", т.к. многие сотрудники, отработав определенное время, переходят и усиливают другие подразделения Тензора. Но для перевода внутри компании, надо сначала зарекомендовать себя, как ответственного и вовлеченного сотрудника. Объективно, 1-3 месяца – это слишком короткий период для этого.

Отметим, что в Тензоре прозрачная система грейдов. Безусловно, без особых стараний, сотрудник расти не сможет. Карьерный рост зависит от двух факторов: желания — готовности сотрудника взять ответственность и компетенций — способности эту ответственность реализовать. Компания постоянно растет, появляются новые направления, поэтому интересные внутренние вакансии есть всегда — главное показать готовность к переходу на новый уровень.

Что касается нормы обращений, она, действительно, есть, это определенный показатель работы. На данный момент норматив рассчитывается ежемесячно, а не ежедневно (как было ранее), поэтому существенно упрощается его выполнение.

Конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше. Спасибо за такую
возможность.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Automation QA

Санкт-Петербург,
март 2024
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Отлаженные рабочие процессы, компетентные коллегию, уютный офис
Что можно было бы улучшить
Процесс внутреннего найма
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист по обслуживанию программного обеспечения

Ярославль,
март 2024
Работал меньше года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Отличный офис, наверное один из лучших в городе, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между отделами и возможность перевода на другие должности
Если ты работаешь в поддержке, то тебя не переведут никуда от туда
Довольно странно , что при устройстве тебе говорят обратное
Взять день без отработки за свой счет тоже практически не возможно , всегда ты будешь отрабатывать
Как понимаю это сделано для усиления в выходные
Очень большой спектр твоей работы и ограничение в 10 минут звонка нереальное! Все звонки разные, что ты делаешь будешь понимать только спустя пол года
Некоторые скрипты написаны очень глупо , сложно их вообще найти
Низкий уровень зп для такой должности, это не простая поддержка по скриптам, ты решаешь действительно много вопросов абсолютно разносторонних и обучение в 3 месяца , после которого тебя кидают на общую линию очень сомнительно

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день, спасибо за обратную связь. Рады, что вы отметили наши преимущества: комфорт и уют в офисе позволяют сотрудникам чувствовать себя на работе, как дома. А наша профессиональная команда – это особая гордость.

Хотели бы пояснить каждый из пунктов.
Нашу Support службу всегда называют "кузницей кадров", т.к. многие коллеги, отработав определенное время, переходят в другие отделы Тензора. Действующие сотрудники всегда находятся в приоритете на трудоустройство, но они должны пройти собеседования и хорошо выполнить тестовые задания.

Отгулы. Сотрудник может оформить день за свой счет, но всегда предлагается вариант взять его с возможностью отработки, чтобы не терять в зарплате. Это более выгодно и для сотрудника, и для компании. В любом случае, всегда можно обсудить ситуацию с руководителем и прийти к обоюдному решению.

Время консультации. Действительно, рекомендуемая норма решения по обращению — 10 мин. Это связано с недопущением большой очереди звонков на линии. Но все вопросы разные. Когда возникают случаи превышения времени по консультации, они фиксируются для оптимизации процесса и возможного изменения скрипта по этой ситуации. Отметим, что на этом показателе не завязан ни один из kpi.

К скриптам можно относиться по-разному, мы считаем, что они помогают, особенно новичкам, быстро найти нужный ответ на вопрос и не потеряться в большом количестве информации.

Мы регулярно проводим мониторинг уровней заработной платы, всегда стремимся быть в рынке. И нам это неплохо удается) Кроме того, в Тензоре, помимо фиксированного оклада, есть много вариантов, как увеличить свой доход.

Общая линия. На основную линию обращений сотрудники попадают после прохождения полноценного обучения, так называемого «среза знаний по продукту», его проводит лично руководитель направления в очной форме спустя 2 месяца работы. При возникновении нестандартных вопросов, рядом наставник или профильный эксперт (в чате).

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ярославль,
март 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Условия построения графика, общая политика компании, хороший офис, вкусняшки на кухне)
Что можно было бы улучшить
Упростить переход между отделами, дать понимание каждому сотруднику куда он может развиваться если захочет и какие навыки нужно получить/улучшить
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Ведущий специалист учебного центра 2 категории

Ярославль,
март 2024
Работаю 5-10 лет
4,8
Что мне нравится в работодателе
Доверие. Открытость к новым идеям и решениям. Возможности для саморазвития и карьерного роста. Возможность решить любую проблему с графиком работы. Гибкость. Организация досуга. Корпоративная культура. Уютные офисы. Обеспечение оборудованием.
Что можно было бы улучшить
Уровень организованности. Коммуникация между отделами. Последовательность в решениях. Четкость поставленных задач.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Инженер-программист

Ярославль,
март 2024
Работал 3-5 лет
3,7
Что мне нравится в работодателе
четко выстроенные рабочие процессы
Что можно было бы улучшить
Есть откровенно токсичные руководители разных уровней. Можно столкнуться с предвзятым отношением к работнику, бестактным поведением.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Тензор

Рекомендуют ли сотрудники компанию Тензор для трудоустройства?

72% сотрудников рекомендуют компанию Тензор для трудоустройства, на основании 675 оценок.

Сотрудники компании Тензор оценивают оплату труда на 3.7 из 5, на основании 675 оценок.

Сотрудники компании Тензор оценивают работу руководства на 3.7 из 5, на основании 675 оценок.

Сотрудники компании Тензор оценивают возможности карьерного роста на 3.5 из 5, на основании 675 оценок.