Работа в КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания
3,2
хорошо
44%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Отзывы сотрудников о компании КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания

Оценка компании
3,2
хорошо
16 отзывов
5 4 3 2 1
3 4 4 4 1
44%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
3,2
Условия труда
3,9
Коллектив
3,6
Руководство
2,8
Уровень дохода
2,7
Условия для отдыха
2,9
Возможности роста

Оператор

Октябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив. Здоровая дружеская атмосфера. Все помогают друг другу, всегда можно обратиться за помощью и советом. Возможно, раньше и была серьёзная текучка, но сейчас коллектив достаточно состоявшийся, есть сотрудники, которые работают уже много лет. На собеседовании абсолютно честно говорят про зарплату и условия труда. Рабочий график составляется заранее и меняется в течение месяца только в экстренных ситуациях и очень редко. Зарплата платится в срок. Начальство поддерживает здоровую рабочую атмосферу в коллективе.
Что можно было бы улучшить
Необходимо изучать и запоминать достаточно много новой информации. Работа может быть стрессовая, так как работаем с живыми людьми, как никак, поэтому не для всякого может подойти.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Июль 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 5-10 лет
Санкт-Петербург
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Адекватное руководство, интересные задачи, высокий темп работы, возможность практиковать общение на иностранных языках.
Что можно было бы улучшить
Офис удалён от центра и метро.
С момента наступления коронавирусного кризиса штат ощутимо сократился :(
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Client Manager

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Коллеги и начальство было
Вертикального роста мало, но я через три месяца работы уже учила новеньких.
Что можно было бы улучшить
Не то чтобы улучшить, но надо понимать что работа жесть стрессовая, надо быть готовым.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
3,2 -
Что мне нравится в работодателе
Оформление по ТК, возможность работать удаленно постоянно, супердружелюбный коллектив, доплаты за переработки
Что можно было бы улучшить
Система поощрений, которую можно было бы сделать выше
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
1,5 -
Что мне нравится в работодателе
Легко принимают на работу, берут студентов, можно выбрать график
Что можно было бы улучшить
Ужасный бц, маленькая темная кухня, обед всего полчаса, не самое близкое на положение, очень маленький опенфейс
Список льгот
Своевременная оплата труда

Специалист по урегулированию страховых случаев

Май 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
1,5 -
Что мне нравится в работодателе
Официальное оформление, лояльное руководство, больше никаких плюсов нет и не будет.
Что можно было бы улучшить
Очень большая нагрузка, некогда сходить в туалет, обед 30 минут под камерой, но даже и на него нормально не сходить, офис далеко от метро, постоянные переработки (без оплаты), все злые и задерганные. Уровень зп не соответствуют объёму работы. Берегите свои нервы.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда

Специалист операционного отдела

Апрель 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
2,8 -
Что мне нравится в работодателе
График, который лично мне был удобен. Можно совмещать с учёбой, если ВУЗ не очень требовательный. Хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Можно было бы найти более комфортный офис. Кроме того, не всегда возможно было взять полноценный обед. Иногда приходилось задерживаться после смены.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Самые высокие зарплаты в КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания
Специалист операционного отдела
на основании 1 отзыва
45 000 ₽ 45 000 ₽
Усредненная зарплата45 000 ₽
Специалист по обработке информации
на основании 1 отзыва
35 000 ₽ 35 000 ₽
Усредненная зарплата35 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Оператор

Март 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
3,0 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно, дружелюбный коллектив, лояльное отношение к новичкам, возможность выходить на смены раньше или позже, доплаты за переработки
Что можно было бы улучшить
Режим отдыха (полчаса-15 мин на обед очень мало), зп, набрать побольше сотрудников т.к нагрузка очень высокая.. Много звонков и мало свободных операторов, плюс работа действительно очень трудная.. Обучение очень слабое и короткое, если чего-то не знаешь, то тыкают, что должен был уже все выучить. И переработки каждый день!
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Сотрудник операционного отдела

Февраль 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Санкт-Петербург
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, лояльный руководитель, возможность регулярного выхода на премии каждый месяц, есть костяк ребят, с которыми работаем вместе уже почти пять лет
Что можно было бы улучшить
Оклад, конечно же. В период сезонной нагрузки трудно, много работы, приходилось иногда перерабатывать, но с другой стороны переработки оплачиваются, а за повышенную нагрузку выплатили дополнительную премию, что порадовало.
В остальном, так как удалëнка, всё очень комфортно.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Январь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
1,3 -
Что мне нравится в работодателе
Оформление по ТК РФ, белая заработная плата. ДМС после года работы.
Что можно было бы улучшить
Всё остальное. Что касается работы в операционном отделе и ВЗР: обходите стороной данную организацию, берегите свои нервы и здоровье. Тысячи звонков, операторы просто не справляются с наплывом работы. Бешеная текучка кадров. Нервное начальство.
Судя по всему, года идут, а ничего не меняется.
Список льгот
Удобное расположение работы

Отзыв сотрудника

Сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
3,7 -
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство, интересная сфера, молодой коллектив.
Что можно было бы улучшить
Отношения внутри коллектива.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Система наставничества

Врач-терапевт

Август 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа с четким пониманием результата.
Что можно было бы улучшить
Система 1С. Во многом неудобна.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Специалист операционного отдела

Август 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
2,3 -
Что мне нравится в работодателе
Руководитель всегда на связи, коллеги готовы помочь.
Что можно было бы улучшить
Отдых полчаса за 12 часовую смену, комната отдыха маленькая и непроветриваемая. Обучение неоплачиваемое. Очень много информации, обязательств и отвественности для такой зп. Ты должен координировать помощь по телефону, согласовывать страховой случай сразу по нескольким заявкам, со всей сопроводительной документацией. Ситуации стрессовые, соответсвенно негатив выливается на оператора. Но когда есть короткие промежутки между заявками, у сотрудников нет возможности перевести дух, нужно обрабатывать общие документы на норматив, о чем я узнала только от коллег, а не на обучении и не от прямого начальника. Разбор ошибок при начале работы происходит как выдача претензий, а не конструктивная критика.
Список льгот
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Август 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
1,8 -
Что мне нравится в работодателе
Относительно близко к метро, ночью обычно мало звонков, занимаешься своими делами
Что можно было бы улучшить
Страшная зона отдыха, как и весь офис в целом. Коллеги заинтересованы лишь в своей работе, помогают нехотя и через раз. Начальство может позволить себе наорать на сотрудника при коллегах. За ночные смены платят копейки
Список льгот
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда

Координатор

Апрель 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
2,7 -
Что мне нравится в работодателе
Достаточно четко прописанные должностные обязанности
Что можно было бы улучшить
Психологическое давление на сотрудника со стороны начальства
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Менеджер по взаимодействию с контрагентами

Февраль 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
В начале пандемии ушли на удалёнку, первое время пытались не сокращать часы и соответственно оплату труда. За это большое спасибо. Всегда демократичные, понимающие, дружелюбные.
Что можно было бы улучшить
К сожалению, через 8 месяцев удалёнки всё же сократили, но компании всё равно спасибо за год с небольшим хорошей работы.
Список льгот
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Часто задаваемые вопросы о работе в компании КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания

Рекомендуют ли сотрудники компанию КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания для трудоустройства?

43.8% сотрудников рекомендуют компанию КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания для трудоустройства, на основании 16 оценок.

Сотрудники компании КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания оценивают оплату труда на 2.8 из 5, на основании 16 оценок.

Сотрудники компании КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания оценивают работу руководства на 3.6 из 5, на основании 16 оценок.

Сотрудники компании КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания оценивают возможности карьерного роста на 2.9 из 5, на основании 16 оценок.

КЛАСС-АССИСТ – старейшая российская сервисная компания. С 1997 года наша основная деятельность– урегулирование страховых событий по всему миру. В настоящее время качество нашей работы находится на уровне крупнейших мировых ассистансов, что подтверждено наличием крупнейших российских заказчиков в нашем портфеле.


Сегодня мы урегулируем страховые события для более чем 100 страховых компаний из России и стран СНГ, среди которых лидеры рынка страхования: ВТБ Страхование, АльфаСтрахование, РЕСО-Гарантия, СОГАЗ, ALLIANZ и другие . Главные направления страхового ассистанса: страховая помощь туристам, выезжающим за рубеж; урегулирование в области ДМС по России; автотранспортный ассистанс.


Коллектив КЛАСС-АССИСТ - это команда молодых и энергичных профессионалов своего дела. Основной кадровый состав компании остается неизменным в течение многих лет, поэтому бесценный опыт постоянно пополняется и сохраняется. Сердцем компании можно назвать отдел страхового урегулирования. Высококвалифицированные координаторы, владеющие несколькими иностранными языками, имеющие высшее экономическое и филологическое образование, и многоопытные врачи-эксперты, которые дежурят круглосуточно. Этот коллектив обладает огромным опытом организации помощи по всему миру – за их спиной более 350.000 урегулированных страховых случаев за годы работы компании. Многие из этих случаев уникальны и требуют творческого подхода и индивидуальных путей решения. Профессионализм и опыт наших коллег помогают справиться с проблемами любой сложности.